新媒体营销课程教学改革与实践探究

王一如 佘碧蓉

[摘           要]  随着新媒体的出现和飞速发展，电商企业、店铺的网络营销方式也随之产生了巨大的变化。基于当前飞速发展的社会，电子商务专业开设了新媒体营销课程，旨在帮助学生掌握新媒体营销实践技能，提高毕业学生的竞争力。作为一门强实践性的课程，需要在课程中以实训作为其中心环节，利用微课、动画等信息化手段，针对高职的学情，设计好各个教学模块，提高学生的知识、技能和职业素养。

[关    键   词]  新媒体营销;课程改革;实践探究

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）28-0152-02

随着移动互联网的高速发展，早期试水新媒体营销的企业收获了大量的低成本用户和品牌知名度的大量曝光，这吸引着越来越多的企业越来越重视新媒体营销。目前，众多企业已经在不断加大新媒体营销的投入，人才需求量也在激增。因此，新媒体营销课程是基于当前新媒体飞速发展的新时代，学生掌握新媒体营销实践技能的需求开设的，旨在将学生培养成为企业所需的新媒体营销高素質技能型专门人才。

但由于新媒体营销是一门较为新兴的课程，其教材、课程结构、课程内容、授课方式等都还在摸索阶段，需要不断地调整与完善。可见，要真正满足企业对电子商务专业新媒体营销方面的人才需求，提高电商专业人才的职业技能和职业素养，必须对新媒体营销课程进行有针对性的教学改革与实践探究。

一、课程定位

（一）课程性质

在了解企业对新媒体营销人才能力需求的基础上，新媒体营销课程的开发目标和内容有了一个大致的方向。课程针对电子商务专业二年级学生，系统地阐述新媒体的作用、特点和类型以及运营方法。

新媒体营销是一门为电子商务、市场营销等专业开设的，按照企业岗位工作流程要求，强化实践性的课程。整个课程内容是项目驱动的模块化教学，主要分为六个模块：运营定位、微博营销、微信营销、自媒体平台营销、阿里创平台（淘宝达人）、视频营销。在六个模块相互支持的理论和技能基础上，融入课程思政，结合新媒体运营的工作要求，同步设计与其相配套的科学合理的实训内容体系，依托校企合作，综合提升学生的知识素养、技能素养和职业素养。

新媒体营销课程面向电子商务专业大二学生开设，共15周60课时。学生已经学习过网店运营与推广、市场营销、电子商务综合实训等前置课程，具备较好的电子商务运营推广知识基础;也学习过摄影和PS课程，具备较强的摄影和PS能力，为新媒体营销课程的开设打下了坚实的专业基础。

（二）课程目标

通过本课程学习，要求学生掌握各种现在常用的新媒体平台的运营规则，页面装修，吸粉、固粉等技巧;掌握内容栏目规划、文案选题与构思、文案写作素材收集、图片处理、视频的策划、拍摄与制作等技能;掌握用户运营、活动运营、数据分析的方法;掌握新媒体运营的相关注意事项，如相关法律法规、广告法等。从而使学生具备从事新媒体营销的基本知识与技能，并形成相应的职业能力和职业素养，帮助公司完成市场开发和客户存留工作。

（三）学情分析

高职电子商务专业的学生对理论知识的学习，兴趣、动力相对比较欠缺，而对动手、实操等内容则比较感兴趣，思维普遍活跃。生活中，高职学生对微信、微博、知乎、百家号、淘宝达人、论坛、视频网站等新媒体平台都是密切接触和喜欢的，参与度也比较高。运营好这些新媒体平台，则需要策划方案、软文写作、文字编辑、PS、摄影、视频编辑等实践性的职业技能，适合高职学生的接受特点。

二、教学理念与教学方法

（一）教学理念

为使新媒体营销课程能够符合高职学生的学习需求与企业的用人需求，课程通过建设企业的职业实践情景，依托真实的企业项目，让学生在真实的工作情境中完成设定好的项目任务，主动吸收内化岗位所需的知识、技能和素养，践行项目驱动的融合性课程观，激发学生学习的主动性、积极性和内在的创造性。

（二）教学方法

课程采用任务驱动法、案例教学法、翻转课堂等教学法，依托VR仿真软件、MG动画、H5课件、微课、蓝墨云班课等信息化手段，增强了学生的学习兴趣，提高了学生的实践能力和职业素养。

三、新媒体营销课程架构

新媒体营销整个内容采取以项目驱动为主导的模块化教学模式，课程主要分为六个模块：运营定位、微博营销、微信营销、自媒体平台营销、阿里创作平台（淘宝达人）、视频营销。在讲授六大模块相关的理论基础上，同步设计与其相配套的科学合理的技能实训内容体系。

第一模块为认识新媒体，该模块主要在于认识各个新媒体平台的特点与适应方面，并针对自己店铺宝贝的特点、受众特点等情况对店铺的账号进行定位，并选择适合自己店铺的新媒体平台。主要是让学生了解各个新媒体平台的特点，以及树立起利用新媒体营销的意识;锻炼学生有针对性地根据店铺进行账号、内容定位的意识。

实训内容：针对某店铺为其营销专责适合的新媒体平台，并根据宝贝和受众特点，对其进行账号定位和内容定位。采用翻转课堂的形式，鼓励学生在课前了解和关注某品类宝贝的营销特点与营销环境。让学生按小组以PPT的形式为选择新媒体平台和账号内容定位做演说，讲解理由与规划。

第二模块为微博营销。该模块的主要知识、技能内容是让学生了解微博平台的运营规则，掌握微博内容的建设与吸粉、粉丝维护技巧，熟练运用微博的营销策略。

实训内容：注册微博账号并设定运营方案，继而进行账号管理。让学生小组选择适合的店铺（可以是老师提供的样例店铺，也可以是学生自己的店铺），注册微博账号，并进行资料设置。进而做好友情链接设置、焦点图设置、封面和背景图设置等。然后为其设计相应的运营方案。方案内容包括：发布内容、内容更新时间表与更新频率、热门话题、有奖活动、付费广告投放与优化等。

第三模块为微信营销。该模块的主要知识技能为帮助学生了解微信营销的主要形式——公众号、微信群、朋友圈、微信商城等，及其运营特点与方法，掌握相关方式的操作流程及运营技巧，掌握软文的策划与写作等技巧。

实训内容：根据店铺定位，注册微信订阅号或服务号。继而根据定位搭建微信公众号的基本框架，根据定位策划内容并设定频率推送文章。

第四模块是自媒体平台营销，主要包括今日头条、百家号、知乎等平台。本模块的主要知识技能是让学生了解今日头条、百家号、知乎等平台的传播特点、运营规则，掌握其平台审核机制、新闻信息规范、平台使用规范、内容查重机制和内容推荐机制。

实训内容：让学生注册账号，根据平台、店铺、宝贝特点设置好账号个人信息。并根据平台特点进行软文、帖子等的策划与编写，以及做好回复的写作和互动。

第五模块是阿里创作平台（淘宝达人）。本模块的主要知识技能是让学生了解阿里创作平台的概况、分发渠道及其运营规则。掌握阿里创作平台的文案写作等内容制作方法和阿里创作平台账号等提升方法等。

实训内容：让学生在阿里创作平台进行账号注册，可以利用个人账号注册淘宝达人账号，也可以用店铺账号注册店铺微淘账号。账号注册完成后，根据领域特点进行资料设置。并根据领域特点、店铺宝贝特点进行内容创作、频道投稿、活动投稿，通过这样的方式爱护粉丝。然后对已有粉丝进行粉丝自运营，提高粉丝的活跃度。

第六模块是视频营销，主要针对抖音、淘宝等视频营销平台。主要知识、技能是让学生了解淘宝、抖音等视频平台的內容制作要求、平台运营规则和运营技巧，能使用抖+、微淘等进行营销推广活动。

实训内容：让学生策划、拍摄、剪辑、制作视频，设置封面和音乐并上传，上传后通过购买抖+、大V引流等方式，为视频、账号引流，扩大视频影响力，增加与粉丝的互动与交流，达到宣传与营销的目的。

首先，由学生团队根据店铺特点，自选熟悉的宝贝，梳理产品的卖点、受众的需求，考虑到拍摄环境的限制等问题，撰写视频剧本和分镜头脚本。其次，学生通过PR、爱剪辑、快影、VUE等软件剪辑、制作符合淘宝、抖音等平台规格要求的视频;最后，制定推广方案，与粉丝互动，可通过付费推广、大V引流等方式提高账号价值与内容点击率、购买率。

四、课程资源

为了使学生的参与性与互动性、学习兴趣与学习效率得到提升，课程形式的丰富是十分必要的。除了做好课中实训内容的安排与设置之外，还应做好课前预习与课后作业等安排。可以将课程提前用微课、动画、H5课件等方式制作好相应的课程，供学生课前预习、课后复习，并使用蓝墨云班课、超星学习通、职教云等平台进行学习进度、学习频率统计和习题检测学生的学习情况，从而在课堂上进行相应的课程内容进度调整。课上采取翻转课堂的形式，用任务驱动、项目驱动的方式，以学生为中心进行教学，提高课堂效率和学生的参与度。

还应给学生提供智慧教室、摄影实训室、摄影器材、灯光和简单的布景、道具等器材，辅助学生进行文案策划、图片拍摄与编辑、视频拍摄与制作等技能的练习，提高学生的职业能力与职业素养。

除此之外，应当将课程与校企合作相结合，将企业导师引入日常课程教学当中，对学生的作业等进行评价，帮助学生与企业直接对接，从而提高学生的职业素养;还可以引导学生参加比赛、考相应的资格证，帮助提升学生的职业技能。

五、总结

在新媒体营销日益发展的今天，为适应社会发展的新形势，高职院校的电子商务专业新媒体营销课程必须根据自身专业发展实际和规划，不断创新，通过建设企业的职业实践情景，依托真实的企业项目，让学生在真实的工作情境中完成设定好的项目任务，主动吸收、内化岗位所需的知识、技能和素养，践行项目驱动的融合性课程观，激发学生学习的主动性、积极性和内在的创造性。

参考文献：

[1]文圣瑜.高职《新媒体营销》课程教学中实训内容体系的设计研究[J].电子商务，2018（1）.

[2]张慧.新媒体营销实训课程的翻转课堂建构[J].太原城市职业技术学院学报，2016（2）.

[3]龚芳.高职电子商务专业《新媒体营销》课程内容体系研究[J].电子商务，2017（5）.

编辑 马燕萍