基于企业知识型员工激励机制研究

周思敏

摘要：随着经济全球化的发展，企业面临的威胁不仅来自于国内市场，更来自国际市场，尤其是在科学技术水平不断提高的今天知识型员工对企业的发展发挥了至关重要的作用，然而企业要想留住人才就必须加强对员工的激励，本文在此基础上研究了知识型员工的特点以及知识型员工激励对企业发展的重要性，最后根据我国企业当前发展状况，提出了一些可行性对策。

关键词：知识型员工;激励机制

随着知识经济时代的到来，知识型人才对于企业的发展发挥了越来越重要的作用，因此企业只有充分调动知识型员工的工作积极性，才能够为企业提升核心竞争力做出最大的贡献，与此同时，如何对知识型员工进行激励，也是当前企业管理中研究的重点，但是很多企业并没有就这一问题形成有效的解决措施，主要是知识型员工与普通员工的特点不同，因此在激励上，很可能与企业战略脱节。然而对知识型员工的激励也离不开薪酬激励，绩效激励和培训激励等等，只有企业从自身战略的角度考虑到对知识型员工的激励问题，才能够构建有效的激励机制。

一、激励机制的含义与作用

（一）激励机制与企业管理

激励机制又称激励制度，对调动员工积极性有着非常重要的意义，其主要研究人们日常工作行为和影响人们工作行为的因素，也就是采取怎样的措施才能激发人们的工作积极性，采用诱导的方式，理性化使员工相互作用，建立起以组织为核心的工作制度，让组织在一个时间段内能稳定发展。

如何使员工全身心的投入到工作研究当中，已经成为目前激励机制运用在企业管理中需要面对的具体问题之一。激励的主体和激励的对象之间还没有形成一种交互作用，因此员工的积极性一直停滞不前，一旦形成激励机制，就会对现有组，组织产生一定的影响，如何保持组织现有工作模式的优点，并且在此基础上提高员工的工作积极性，已经成为企业管理激励机制运用需要考虑的必要问题。

改革开放之后，我国社会发展已经进入了新时期。在新形势的影响下，企业管理工作的开展离不开竞争机制，更好地激励员工做好自己应做的工作，在岗位实践中提升自己的个人价值是每个组织领导者的共同意愿，也就是说，激励机制在企业管理应用中有很高的可行性。恰当地运用激励机制，能够让员工有更强的责任感和归属感，培养员工的道德素养和荣辱平等等思想观念，在良好的组织氛围中才能保证员工能够不断完善自我、提升自我，促进企业管理工作的顺利开展[1]。

（二）激励机制的作用

激励机制有助于增加组织的凝聚力。企业管理工作的开展，是以人为基础对社会进行的管理活动。在活动开展的过程中，恰当的运用激励机制，能够改善严肃的竞争氛围，让员工更加放松的工作，这样他们的积极性就会有很大程度的提高，采取一定的奖惩机制，能够增强员工的凝聚力也可以对外部有更高工作能力的员工产生吸引作用，从而增强组织对人才的笼络。不仅如此，激励机制在企业管理工作开展的过程中，需要有领导起到带头示范作用，对于员工而言，最好的激励方式就是领导的亲力亲为。领导身先士卒做好每一项工作，可以推动激励机制的实施，这一方式不仅能够实现对员工的激励，也能够激发员工的创造性，同时也降低了领导对员工的管理难度。

激励机制有助于营造一种轻松愉快的工作环境。工作氛围的好坏，大大影响了员工的工作质量，因此，企业管理相关机构要想提高员工的工作效率，就需要在工作环境的建设上发挥激励机制的作用。良好的激励机制，能够在企业管理工作开展的过程中营造一个良好的氛围，充分发挥员工的创造力和创造精神，一种积极健康的组织文化氛围，能够让员工在工作之余陶冶身心，减缓疲惫，同时根据不同年龄段的员工设立的激励机制，也能够让员工之间增进感情。

二、知识型员工的特点

（一）知识型员工专业素质高

知识型员工大多是高校毕业，接受过高等教育的专业性人才，拥有较高的学历，能够掌握一定的专业知识。与此同时，知识型人才在学习知识的同时，开拓了自己的视野。他们对外在事物充满了好奇心和求知欲望，愿意在工作中加强专业知识的学习。

（二）知识型员工自主性较强

知识型员工与普通员工不同，他们在工作时有较强的自我控制意识和能力，故而他们更加需要一个自主的工作环境，不希望在工作时受到过多的约束。因此他们对工作场所和工作时间都有较高的要求，喜欢在较为灵活的工作环境中工作，我希望受到领导的支配，而是自己实现对自己的引导。

（三）知识型员工创造性很强

外部环境是不断变化的，因此知识型员工的工作环境也是不断发生改变，随着社会的发展，科学技术的进步和信息化的普及，使知识型员工创新意识对企业的发展尤为重要。企业的产品在知识型员工的作用下不断吸取新鲜血液和创新设计，使产品和服务不断完善更新，故而创造幸识知识型员工最典型的特点也是最重要的特点[2]。

（四）知识型员工高度重视激励和精神鼓励

知識型员工在工作过程中获取的金钱奖励远远不如给企业带来有益成果的成就感能使他们满足。大部分知识型员工往往将一个人的工作能力和工作质量放在首位，也就是说他们格外注重自我价值的实现，出此之外知识型员工在与人相处过程中希望得到正面的评价和尊重，同时也希望得到上司和同事的认可，故而对知识型员工来说，知识激励和成就激励是鼓励他们为企业工作的主要激励手段。

（五）知识型员工流动性较大

知识经济时代的到来时，企业之间的竞争归结到人才的竞争上，尤其是知识型员工数量较少是企业竞争的对象，知识型员工拥有超强的专业知识和能力，他们在工作过程中勇于接受挑战，并且且能够快速适应环境。然而这也意味着一段当前的工作不能满足知识型员工的发展需求，他们就会跳槽寻找新的工作，以达到对自身能力的提升，因此虽然知识型员工的创造性和专业性对企业的发展有很大的帮助，然而他们自身的忠诚度却很在企业发展过程中很容易造成人才流失。

三、知识型员工激励的重要性

（一）有利于提高工作绩效

具有不同人格特征的员工在工作绩效的表现上也会有很大的差异，所以由此可以证明人知识型员工与普通员工的激励方式必然不同。专家认为，员工的个性和工作绩效之间不仅仅是简单的线性关系，而是有许多种因素在共同的作用之下形成的。通过研究发现在一个团队当中，员工有责任、外向、人性化等特点的团队更容易获得较高的工作绩效。同时除去其他因素，文化、工作环境等原因也会给工作绩效带来不同的影响。因此知识型员工的激励能够充分调动他们性格中的优势，提高绩效。

（二）能够有效的体现激励的有效性

在人力资源管理工作的当中，要想更高的提高知识型员工的工作积极性，那么就必须制定有效的激励机制。而为了更好的激发员工的工作热情，在实际的管理工作当中，管理者运用了多样化的激励方法，但是由于个人因素和所处环境的不同，导致不同的激励方法对于员工的激励作用有很大的差别。然而这些差别主要来自于员工的不同人格，所以管理者要想用相同的激励方法来对员工的工作绩效体起到促进作用的话是行不通的，因为人的个体和人格是十分特殊的，因此要用不同的方法来激励不同的人。那么如何做好员工人格的区别激励工作就是管理者面临的十分重要的难题。知识型员工的激励对于企业来说是巨大的挑战，也是企业不得不面对的难题，企业内部激励机制是否合理有效就能通过对知识型员工的激励体现出来[3]。

（三）是当前社会发展的需要

随着我国经济市场的不断深入，企业在这个环境当中面临着越来越激烈的竞争，知识型员工的价值理念和工作目标也发生着巨大的变化，很多员工抛弃了原有的理想而为了赚钱不择手段。所以在组织当中通常会出现一些违反道德和法律的事情。与此同时，企业的发展也离不开知识型员工的帮助，因此对这一群体的激励，对企业的生存和发展起到了至关重要的作用，同时也会影响到企业在整个经济市场当中的发展定位。

四、企业知识型员工激励现状

现如今企业面临国内市场和国际市场的双重压力，日益激烈的竞争使我国企业不得不面临转型升级。尤其是当前我国处于经济发展的新常态，社会体制的改革也在不断深入，所以只有不断引进知识型员工，打造一支综合能力强、专业水平高的知识型员工团队，才能让企业在信息经济时代获取生存和发展的空间。不过目前大多数企业对知识型员工的管理仍然存在很多问题。

（一）没有发挥知识型员工的优势

在信息经济时代下，人力资源是企业发展的重中之重，企业核心竞争力的提升大多依靠知识型员工的创新性，尤其是对于高新技术产业来说，知识型员工在企业中的作用更加明显，因此只有加强对他们的管理，才能够充分发挥他们的能力。然而目前大多数企业的人力资源管理是针对所有员工设定的，并没有对普通员工和知识型员工进行区分，知识型员工在企业中得到的重视度远远不够，甚至一些知识型员工的待遇低于一些普通员工，非常不利于知识型员工工作积极性的培养。如果不能给知识型员工公平的待遇，就无法发挥他们真正的价值，久而久之还会造成员工的流失，给企业带来不必要的成本浪费。

（二）人力资源管理投入资金不足

尽管一些企业已经意识到了知识型员工的重要性，然而在实际对知识型员工的管理过程中，由于企业正处在起步阶段，资金状况并不良好，无法给知识型员工制定合适的薪酬方案，所以很难笼络人才，除此之外，一些企业在人力资源管理上投入的资金远远不足，为了节约成本和减少管理过程中的麻烦，一些管理者甚至对待知识型员工和普通型员工采取平均主义，同时也没有针对知识型员工的特点制定一套属于他们的激励机制。而对于一些规模较大的企业来说，他们的成立时间早，企业中有一部分年纪较大的管理者仍然坚持传统的管理理念，不愿意做出创新，他们对待知识型员工的管理依旧遵循过去的做法，看似为企业节约了成本，实则严重阻碍企业未来的发展。

（三）绩效考核制度不健全

知识型员工与普通员工不同，他们的工作更加具有专业性，因此对于他们工作绩效的评判标准不应该与普通员工相同。然而现如今很多企业在发展过程中忽视了绩效考核的重要性，认为知识型员工与普通员工在本质上没有很大的差别，因此采用了同一种绩效考核方式，甚至有些企业将知识型员工与普通员工放在一起进行比较。这种绩效考核方式很容易造成一部分知识型员工的绩效考核结果在普通员工之下，这对知识型员工来说是很不公平的。一旦企业没有完善绩效考核制度，就会使知识型员工真正的工作水平无法体现，也会大大降低知识型员工的工作积极性。

五、企业知识型员工激励机制建立方向

（一）薪酬激励

薪酬激励是企业对知识型员工进行激励最直接的一种方式，这种方式要求企业构建一个合理的薪酬体系，对于知识型员工来说，他们具有超强的专业知识和技能，因此他们的薪资除了基本工资之外应当有一部分是绩效工资，同时也要包括奖金，福利等等。企业在设立薪酬体系时，除了要体现内部公平性和外部竞争性与差异性，还应当考虑到企业当前的战略，在不同的企业战略下应当实施不同的薪酬水平，例如如果企业是总成本领先战略薪酬就应当尽量控制成本。然而对于知识型员工来说，他们的薪资与普通员工应当有明显的差距，只有这样才能够加强对他们的激励。如果知识型员工的劳动力无法用一般标准来衡量，那么也应当设立特殊标准对其进行福利的发放。

（二）工作成就激励

除了薪酬以外，知识型员工在工作过程中获得的成就也是对其激励的一种方式，要想从这一部分入手，企业就应当授予知识型员工参与企业决策的权力，通过让知识型员工与企业的战略相结合，将其分配到适合他们的岗位最大限度的发挥它们真正的价值。只有这样知识型员工才能感受到企业对自己的重视，从而更加积极的参与工作，第二应当赋予知识型员工一些具有挑战的工作，让他们能够在完成任务的过程中发挥自己的价值，这样除了能为企业赢得经济效益之外也能够提高知识型员工的自我素养，第三，企业应当适当的给予知识型员工一些荣誉奖励，这一部分奖励是在薪酬之外的，应当是正面的褒奖或者授予一些特殊的荣誉称号，这都能让知识型员工感受到自己在企业中至关重要的地位[4]。

（三）个人培养激励

知识型员工在工作过程中是不断学习的，他们不安于现状，而是不断在平常的挑战中寻求提升自己的机会，因此企业要想笼络住知识型员工就应当加强对其职业生涯和个人发展的重视，首先企业应当帮助知识型员工设计个人发展方向。为他们提供进步的机会，同时也要考虑到他们的共性与个性，将知识型员工分配到自己热爱并且适合的领域，从事管理的知识型员工，也应当为其提供升职的机会，而从事技术型的知识型员工，更应当不断加强对其技术的培养。这样一来不管知识型员工是何种类型，都能够在工作过程中实现自身价值。第二，企业应当加强对知识型员工的培训，通过一些特定的考试分析知识型员工的培训结果，与此同时也应当采取不同的培训方式，让知识型员工有更多的时间调节工作生活与学习，最后企业应当鼓励员工自我学习，自我进步。

（四）工作环境激励

為知识型员工提供一个安全健康的工作环境，是提高他们工作效率的重要保证，首先企业应当完善内部的薪酬制度和绩效管理制度，等企业内部的和谐有序是吸引和留住知识型员工的首要条件，其次就是知识型员工的工作环境，应当安静，且富有个性化，让知识型员工在这样的工作环境中，激发出工作热情。第三，企业应当尊重知识型员工，增强他们的工作自主性，让他们有充分的发挥空间，最后也应当团结知识型员工与普通员工的关系，使企业上下形成核心凝聚力。

六、总结

随着知识型员工在企业发展过程中发挥了越来越重要的作用，企业对知识型员工激励的关注也逐渐加大，然而企业应当充分考虑到知识型员工与普通员工的区别，从其特点出发，建立有效的知识型员工激励模型，为企业的可持续化发展作出贡献。

参考文献

[1]张华 王静民.现代企业知识型员工激励机制的研究[J].中国科技投资，2014：356.

[2]王媛媛，林凤，郭本海.基于演化博弈的企业知识型员工激励机制研究[J].江苏商论，2013（07）：76-80+90.

[3]吴涛.基于企业战略的知识型员工激励机制模型研究[J].江苏商论，2011（02）：137-139.

[4]王周卫.基于生命周期的民营企业知识型员工激励机制研究[J].商场现代化，2010（12）：99-100.