幼儿告状行为的对策研究

王一诺

一、概念界定

（一）告状

《汉典》中“告状”有两层意思。一是（当事人）请求司法机关审理某一案件。二是向某人的上级或长辈诉说自己或别人受到这个人的欺负或不公正的待遇。

将以上定义与本研究相结合，告状即是当人们处于弱势或不利的背景之下，而向权威人士（第三方）诉说情况，寻求解决问题的人际交往过程。

二、幼儿告状行为的类型

通过分析幼儿告状行为的类型，可以很好地了解幼儿的告状行为，从而采取更好的应对策略。

包蕾将幼儿的告状行为分为三类：第一，求助类告状。第二，与教师要求违背时的告状。第三，同情心驱使下的告状。包蕾对幼儿告状行为的分类是从一个积极的角度进行分析，认为幼儿的告状并不完全是是一件坏事，反而从侧面反映出幼儿积极地表现，反映了幼儿对行为规则的认识、掌握，幼儿对道德判断，道德评价能力的发展，同时还反映了幼儿能够在一定程度上进行自我检阅，通过与犯错幼儿的比较认识到自己是正确的。

逯丹将幼儿的告状行为分为四类：第一，寻求保护或同情。第二，寻求教师的关注，希望得到承认。第三，幼儿告状受教师影响。第四，客观因素。客观因素里包括一些带有攻击性的动画作品、家长的过分溺爱等。逯丹的类型划分相对比较全面，但是缺少具体的案例分析和具体阐述。

钟晓兰从幼儿的年龄特点和发展规律出发将幼儿的告状行为分为三类：第一，以自我为中心的“告状”行为;第二，帮助他人的“告状”行为。第三，遵照规则的“告状”行为。钟晓兰为每一种告状类型都提供了具体的案例分析，清楚的划分了幼儿的告状行为。通过阅读文献，发现研究者们将幼儿的告状行为类型划分为大致以下2种，按照幼儿的自身需要以及幼儿的身心发展所呈现出的特点划分。对于幼儿告状行为的类型的研究比较丰富，为进一步探索处理幼儿告状行为的策略提供了参考价值。

三、幼儿告状行为的指导策略

（一）存在的问题

在幼儿园中，教师面对幼儿不间断的告状行为，只是简单的一句话“不要告状”、“没事”等等，这种处理方式会对幼儿的价值观影响有巨大的消极作用。国内学者，观察到这一问题的存在并且做了大量研究。

贺丽君把存在的问题归为以下四种：第一，教师对幼儿告状行为事件的重视程度。第二，教师应对幼儿告状行为的方法不当。有学者将幼儿的告状行为归纳为5种，分别是求助型告状、求罚型告状、试探型和陈述型告状，贺丽君根据不同类型的告状将教师采取的不同处理方式归纳为：不理睬、态度恶劣、教师仲裁、双方均有错、对调皮孩子带有偏见。第三，教师应对幼儿告状行为的情绪状态。第四，教师应对幼儿告状行为的效果不明显。因为教师在实际情况中可能会发现自己采取了处理措施，但却让幼儿的告状行为有所增加。

郭云将教师的反馈方式中存在的问题分为忽略、老师包办、双方都批评、让幼儿自己解决、对调皮的孩子带有偏见、冷处理、敷衍了事等几个方面，并且选取了一所公立园和一所私立园进行对比研究，结果发现，公立园教师比私立园教师采取的指导策略更加科学和具有教育意义。

刘晶波通过对混龄班幼儿的研究，发现教师采取的指导策略跟幼儿的年龄阶段有关，小班教师比大班教师更多地采取积极反馈的策略，但是，有一个总的概括，那就是教师对幼儿的告状行为大多是忽略和排斥的态度。

（二）存在问题的原因

对教师的指导策略进行适当的反思是促进教师更好地组织教学的重要途径之一。

贺丽君将原因概括为教师经验不足、教师对幼儿的告状行为的认识存在误区、教师的情绪态度、幼儿频发的告状行为。

郭云没有直接概括幼儿告状行为指导策略存在问题的直接原因，但可以总结概括得出，办园宗旨、教师受教育的层次差异、教师教学培训的差异等都导致了教师指导策略存在问题。

四、正确处理幼儿告状行为的方法

幼儿园老师是幼儿的启蒙者，如果对幼儿的告状行为处理不当往往会影响孩子的是非观念，让孩子的正义感得不到良好发展。

笔者从教师的角度提出了三点建议：第一，重视幼儿的告状行为，关注幼儿的告状行为。第二，要平等的对待每个孩子的告状行为，不能有偏袒。第三，减少孩子的告状行为，培养他们独立解决问题的能力。包蕾对教师应该怎么样去应对幼儿的告状行为作出了一定的分析解释，并结合实际的状况进一步阐述正确的处理方式。

同时要解决教师指导策略中存在的问题，要做到以下方面：第一，正确认识并重视幼儿的告状行为，关注积极层面。幼儿告状从积极的层面来讲，其实是一种亲社会行为。第二，减少直接应对，适时淡化处理。第三，正确判断幼儿的告状性质。根据幼儿告状的动机，采取最合理的方式来处理。第四，加强社会教育，教会幼儿独立处理问题。培养幼儿建立良好的同伴关系和独自解决问题的能力，减少对教师的依赖心理，从而减少幼儿的告状。

幼儿通过“检举揭发”来告状的行为，往往都是一些鸡毛蒜皮的小事，这不仅会引起同伴的敌视，也会削弱幼儿独立处理同伴间小纠纷的能力，当面对这种情况教师不应该介入，更不能鼓励，应该让幼儿自己处理问题，教授给幼儿正确的处理方法。面对为自己辩解的告状，教师要让本以为告了别人状自己就没事了的孩子认识到，把责任推卸给别人是不对的，更不能在做错事情之后，寻找各种理由为自己辩解，试图推卸责任或者逃避责罚，这时候教师应当采取不用回应的方式，比如：“你们两人都在玩这样的打闹游戏，都不对。你是知道在教室里不可以这样玩的，所以就算你的画被弄坏了，老师谁都不帮。”对于试探型告状，应当及时解决，对幼儿的正确行为给予鼓励，同时通过榜样行为，遏制一些不良行为。

最后教师应当引导幼儿自己解决与同伴之间的矛盾;正确对待和及时处理幼儿的告状行为;改变幼儿的自我中心思想，培养幼儿换位思考的能力。

五、总结

当教师进入到一个“告状”事件中，很难只用一种策略就能完全处理好幼儿之间的矛盾，教师应当根据具体情况，采取灵活的策略，综合使用多种多样的指导策略。首先要做到的就是重视幼儿的告状行为，虽然看起来只是一件微不足道的小事，但是这关系着幼儿的心理发展健康，幼兒教师作为幼儿的指导者，必须谨慎小心，做到一视同仁，多一点耐心，让孩子感受到教师真切的关心。其次，要明白幼儿告状是幼儿社会化的过程，应当把幼儿告状这一看似消极的行为积极对待，当作一次教育契机，在这一个过程中，让幼儿学会礼貌谦让等优秀品质。最后在实践指导过程中，教师要根据自己班幼儿的特点，不断革新学者的指导建议，促进幼儿的健康成长，丰富这一研究领域的理论内容。