马莉：Nutanix中国的“掌舵者”

王永

本是医学专业的马莉，发现医院并不是自己理想的工作环境。一次偶然的机会，她看到IBM招募医疗信息化人才，对此非常感兴趣，便一脚踏入了变化莫测的IT圈。

“从事IT行业是一个很好的职业选择，”Nutanix中国区董事总经理马莉在接受笔者的采访时表示，IT 行业永远充满挑战，强调不断创新，这正是我所看重的。更重要的是，IT的迅速发展推动了各行各业的快速发展，让持续创新成为可能。

遵从内心，适当做“减法”

回想到自身的经历，马莉认为，或许正是当时的“执着”成就了现在的自己。“在规定自己的职业时，我认为一定要遵从自己的内心，因为人生中会有很多变化，我们更需要做的是经常问自己的内心，我喜欢什么，可以尝试做减法，然后根据变化去调整自己的职业规划。”

在职业生涯早期，对于“专业不对口”的马莉来说更多的是学习的过程。在她看来，无论对客户还是业务，甚至于对于IT 行业趋势的发展，都是在给自己学习充电的阶段。

“当时我能给客户带来多大的价值并不是很了解，更多的是完成公司既定的工作。鉴于我的岗位是面向客户的，我很快学会了如何倾听客户需求，理解客户希望解决的真正问题。”更重要的是，由于很多客户都在公共服务行业，也进一步锻炼了马莉更有耐心，更善于以长远的眼光开展业务。

另一方面，随着市场竞争的愈演愈烈，马莉也意识到合作的重要性。“毕竟一个人的力量是有限的。从我开始担任企业的管理者，更多的是带领团队如何为客户创造更大的价值，并推动公司业务的发展。”

从销售到销售管理，再到企业管理的转变，对于马莉而言，并不是简单的职位转变，更像是见证了IT行业的发展变迁。与此同时，从传统硬件领域转向软件领域，从大企业进到更小、更灵活的企业的经历，也进一步验证了马莉的观点——科技对企业和社会价值，加剧了其投身IT行业的动力和决心。

新开始，新挑战

2019年4月，Nutanix宣布任命马莉为其新一任中国区董事总经理。此时，拥有信息技术和电信行业20多年销售、渠道以及管理经验的马莉也即将开始她新的征程。

与以往不同的是，Nutanix是一家真正创新和快节奏的公司，这彷佛更加符合马莉的“胃口”，在其加入Nutanix近一年的时间，Nutanix已经发生了突破性的变化。

一方面，客户对Nutanix的认知有了非常大的变化，已经不再说Nutanix是一个超融合的硬件提供商了。除此之外，Nutanix提供的企业云软件操作系统解决方案，包括服务、咨询以及对未来企业云架构的设想和给客户能够提供的路径其实已经越来越清晰。

另一方面，在过去的三个季度中，Nutanix收获了非常多的大型和企业级客户。更重要的是，Nutanix在会与其他厂商或行业合作伙伴共同合作为一些企业级客户提供行业解决方案。

前段时间，Nutanix刚刚在中国发布了“Nutanix 精英技术联盟合作伙伴计划”。这个不是针对代理商，而是针对其他软硬件服务商进行技术和产品解决方案的合作，使合作伙伴的技术和产品能够与Nutanix有一个更好的兼容，共同为客户提供更好的体验、服务，为客户构建企业云的环境。

马莉透露，Nutanix 有专门设立Customer Service （客户成功） 部门，量身定制的服务于不同类型的客户，尤其是现代化数据中心的建设和改造，以及混合云基础架构的搭建。Nutanix会提供专业的技术咨询服务，帮助他们从传统的三层基础架构迈向超融合基础架构，为其提供每一个部署的阶段性建议，助力客户实现数字化转型。

可预见的是，中国企业正越来越多地寻求利用下一代云技术，以应对日益剧烈的竞争和颠覆。“Nutanix是能够帮助他们跟随发展潮流和保持竞争力的企业。而且，我也看到中国领先企业对Nutanix及其解决方案越来越感兴趣，并在不断增加投入和投资。我很自豪能够成为Nutanix团队的一员，帮助推动这种创新潮流。”

积极履行企业的社会责任

当前，在举国防控新型冠状病毒疫情的情况下，马莉迅速带领Nutanix的中国团队采取了措施——快速响应积极采取行动来保证员工的安全，及时保障客户业务的正常运转，以及通过提供EUC 软件解决方案来助力远程办公，保证企业生产力：设立了特别关怀客户计划，依托全球领先的支持体系，为客户提供7*24小时的电话及在线远程技术支持。

在这一特殊时期，Nutanix特别针对医院客户的技术支持开通绿色通道，保障最高优先级的快速响应。在防控疫情期间，Nutanix将针对战斗在疫情一线的重点客户，主动提供远程支持服务，对 Nutanix 系统进行健康巡查，排除隐患，确保医院以及其他重点行业客户的业务系统安全稳定运行。

除此之外，为保障全体 Nutanix 客户在特殊时期的服务需求，Nutanix的售后团队，及技术顾问团队将通过远程会议等手段，第一时间为其提供快速响应。并将向广大医院客户提供 Nutanix运维及故障排查手册，便于大家进行设备巡检、故障排查等自助服务，提前发现和预防系统风险，保证业务系统平稳运行。

另一方面，鉴于中国已经进入互联互通的数字时代，这次危机对企业经济的影响愈加严重，且远远跨越了地域限制。由于居民外出，公共场所进出以及企业集中型办公均受到限制，企业不得不采用远程办公的方式开展业务、管理员工。这使得中国一夜之间成为全球最大的“居家办公”市场。

而实现居家办公的核心推动力 —— 云计算技术，有着彻底改变工作方式的潜力。

目前，远程办公已迅速被中国职场人士和企业机构广泛采用。自2月10日以来，保守估计全国每天有近两亿人通过远程办公方式来进行工作。

近日，Nutanix也紧随步伐，将向所有中国企业提供桌面即服务（DaaS）解决方案Frame的增强免费试用版，帮助中国企业解决因员工无法正常工作而导致的企业生产力下降问题。

“Nutanix Frame是一种基于云环境的虚拟桌面解决方案。它具有灵活、安全、可靠以及无需依赖或占用任何内部硬件即可访问的特点。”在马莉看来，云技术对于确保企业业务连续性的重要性毋庸置疑。公有云、私有云和混合云服务确保了企业可以持续访问和使用关键数据。Frame正是基于云环境的解决方案，为团队、客户或合作伙伴建立虚拟工作空间通常只需不到一个小时。受到出行限制的员工只需使用网络浏览器，从家中就可以安全可靠地访问任何应用，而不需下载或升级软件。

而且，桌面即服务（DaaS）能够为企业带来的最大价值在于其能够让企业在不牺牲业务安全性、生产力或性能的情况下，为人员提供流动性和灵活性。它让员工可以在任何地方、任何设备上工作，不受任何限制地安全访问工作桌面、文件和网络。

这次的经历，也让马莉有了更加深刻的感悟，同时也对技术能够带给人类的价值，以及一家企业对于社会的意义，有了更加深刻的认识：将对社会的价值作为自己工作意义的重要考量。在马莉看来，她更关注技术本身对于社会价值的逻辑，在一定意义上，这更符合技术商业化的规律——只有真正符合社会需要的技术，才是真正有可能得以迅猛发展的技术，也才有可能真正获得商业层面的价值。从这个角度看，马莉看似“感性”的判断依据，才是能够带来“理性”结果的真正原因。

写在最后

擅长自己的工作，理解客戶的需求，比别人更了解业务，以及意识到团队的重要性，这些是马莉认为自己能够取得成功的重要因素。“我不会默默承担所有问题，我也会需求帮助，即使我是中国区的负责人。”在马莉看来，作为企业的领导者，除了具备说服能力和影响力，更应该具备良好的沟通力，无论是对于客户还是团队来说，这都是必需品。当然，最重要的还是有责任心，用于面对挑战，承担相应的责任，与团队共渡难关。