曹操运兵道宣传与推广策略

盛凯

[提要] 曹操运兵道位于安徽省亳州市，至今已有1，700多年的历史，因其历史悠久、规模浩大且留存完整，所以又被称为“地下长城”。现今，在曹操运兵道的宣传推广方式以及旅游开发方向等方面出现较多问题。为此，从曹操运兵道的景点宣传、推广对策和创新营销策略入手，旨在打开曹操运兵道的旅游通道，提高其知名度，塑造独树一帜的旅游品牌。

关键词：宣传;推广;旅游;品牌

基金项目：铜陵学院2016年度省级创新创业训练计划项目（项目编号：201610383049）;铜陵学院2017年度国家级创新创业训练项目：“曹操运兵道的宣传与推广”（项目编号：201710383091）

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2019年10月23日

曹操运兵道修建于东汉末年，经过各个朝代的不断修葺，使得曹操运兵道具有不同朝代的军事风格特色，非但没有在历史的浪潮中沉沦，反而经过沉淀后更加具有魅力。曹操运兵道中出土的文物也相当丰富，俨然是一个巨大的宝藏，而且与周边旅游景点相互依托形成一个具有诸多风格的旅游集聚地。本文分析曹操运兵道在省内以及国内市场中营销推广所面临的问题，并提出合理化建议，为打造亳州独具特色的旅游品牌奠定基础。

一、曹操运兵道宣传与推广现实需要

随着我国经济的不断增长，人们的生活品质也不断提高，对于精神层面的消费需求也不断扩大。亳州市经济持续快速增长，从2011年到2016年全市GDP从626.7亿元增长到1，046.1亿元，增速保持在7.9%以上。数据表明亳州市的经济处于快速增长的状态，这就为亳州市旅游业的发展夯实了基础，有利于各旅游区中设施的建设完备，从而达到刺激游客前来游客的目的。

为深入推进文化旅游强市建设，彰显文化旅游特色，完善文化旅游产业体系，推动文化与旅游融合发展，根据《安徽省人民政府关于促进旅游业改革发展的实施意见》（皖政[2014]88号）和《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展行动计划的通知》（皖政办[2014]35号）。要求政府要高效率地利用亳州的名人、名景的资源优势，促成文化资源的旅游开发，提升旅游资源的文化内涵以及旅游目的地的文化品位，在发展的过程中要重视市场的作用，以游客的意愿为指导方向，有目的有重点地打造具有亳州特色的旅游业，文件对亳州市如何开展工作也进行了充分的指导和制定了相关的保障政策。为了全面贯彻落实国家、省有关于“旅游强市”的政策与相关文件精神，亳州市政府根据自身需要，为促进亳州旅游业的发展，进一步提升城市旅游功能，增强城市核心竞争力，安徽省亳州市委、亳州市人民政府出台了《关于加快发展旅游业的实施意见》。明确了六大重点任务，旨在推进旅游资源整合，促成旅游产品升级，扩大旅游产业规模，实现文化旅游强市的目标。

二、曹操运兵道宣传与推广面临的问题

（一）亳州当地旅游设施不完善。受经济水平的限制，政府想要改变现状，促进亳州经济的发展，但是有心无力，对城市的各个设施与旅游景点建设投入资金不够。由于交通情况受到限制，亳州没有动车、高铁、飞机等交通工具，难以吸引远线游客。现如今，高铁已然成为游客出行的首选交通工具，其速度快、安全性高且通达的范围广受到了游客的欢迎，而没有高铁的亳州也就失去了一个有力的竞争要素。市内的公交车到了晚上很少，交通支持不够，不能满足游客们的时间需求。在省内的星级酒店数量与质量方面也制约着亳州市旅游业的发展，难以满足部分游客的住宿需要;旅游景点地区的服务体系建设不完善，在景区的接待服务未能把握游客心理，从而没有实现特色旅游的目的。

（二）亳州当地旅游资源相对单一。亳州曹操运兵道附近的旅游资源主要是人文资源，而自然旅游资源比较匮乏，其主打的是一种以传统文化为产业链的旅游方式。在当今社会，人们的旅游观念具有多样性。曹操运兵道周边景点虽然有华祖庵、道德中宫、亳州薛阁塔、白衣律院等有名且具有历史内涵的景点，但这些都是人文旅游资源，都是隶属于古代建筑的风格，没有一些现代艺术的潮流性，几乎没有能给游客带来不同体验的自然旅游资源，比较容易让消费者产生疲倦沉闷之感。更重要的是这些旅游景点具有小众化的特点，对不同年龄段与不同爱好的游客来说就会显得较为单调，从而难以迎合不同游客的心理，容易让人产生审美疲劳。所以如何在单一性的旅游资源中让游客们获得多样性的旅游体验是极为重要的。

（三）曹操运兵道的自身限制。曹操运兵道修建的时间正值与敌军斗争时期，在敌我双方军队的数量较为悬殊的情况下，曹操修建出了运兵道，与敌人进行历史意义上的最早的“地道战”，不停地向城外与城内输送士兵，从而起到迷惑敌人的作用。修建时由于时间紧迫人力财力有限，因此其架构以土木结构为主，后经若干朝代的多次修葺，逐渐被改造为砖木结构的军事战道。地道距地下深度一般2～4米，最深7米，亳州夏季降雨集中，且降水强度大。这导致亳州水位会在雨季上升，地道容易积水。同时，由于城市发展与地道保护产生矛盾，古地道已经面临塌陷的威胁。受文物保护和开发技术的限制，目前，曹操运兵道开发了一部分，不到1，000米，大约是整个地道的1/10，由于开发空间受限，也出于保护运兵道的原则，运兵道的入口和出口非常局促，游客容量非常小，难以一次性接纳较大规模的游客。每次都需要控制进入运兵道游客的数量，这也是一个很大的局限性，因为对于当今快节奏的生活模式来说，这种被迫限制游客数量的问题是一个大忌，游客在旅行和观赏的过程中总是希望如行云流水般畅通，故如何使自身的发展与时代接轨也是当今难题。

（四）旅游观念创新不够。“创新是第一生產力”。当今各地旅游业都是依附其特有的资源所展开，其形式大都大同小异，曹操运兵道也是依托其独特的人文文化吸引游客，但由于其他条件的束缚，很难在众多景区中脱颖而出，甚至知名度也没有打响。所以打破传统营销的模式是当务之急，政府在开发时要善于发现其独特之处，注重景区内不同景点的联系与区别，努力将其打造为特色旅游景区。当今曹操运兵道面临着营销策略单一的严重问题，国内省内竞争压力较大，缺乏合理的营销模式。现在所需要的就是更新营销宣传方式，运用大众传媒等新鲜传播方式加大宣传的力度，扩大其知名度，吸引游客前来“打卡”。并且还要善于发现景点背后的商机，坚持以人为本，从细节方面把握游客的心理。

以上的种种现状对曹操运兵道的推广造成了极大的阻碍，导致其发展依旧不温不火，因此需要对曹操运兵道的知名度不高的现状进行总体分析和研究，深入了解曹操运兵道的宣传服务现状，并剖析其现存的问题和不足，进而结合市场营销学的基本原理，制定符合运兵道实际情况的市场营销战略和营销策略，进而提高曹操运兵道在省内和国内市场的知名度，在众多旅游景点中脱颖而出。

三、曹操运兵道宣传与推广对策

（一）完善旅游服务体系。亳州市内可加快旅游交通便捷服务，开设一些旅游服务专用通道，使得景区的交通更为便捷，如此可节省游客在路上所花费的时间，成为亳州旅游业的优势之处;优化旅游信息服务，可根据当地的景点信息，自主研发微信公众号，录入一些关于曹操运兵道及附近景点的位置信息、历史背景、相关文化与名人故事的信息，为游客们提供全面的旅游攻略规划最优旅游路线，凸显当地的文化底蕴，优化游客们的体验，而且可以在景区的周边以及道路上设定标牌和旅游标志，方便游客们的到来;完善旅游接待服务，以旅客的现实需要为主导，充分发挥当地的特色，结合其他的旅游产品创建特色民宿，可仿照三国时期的建筑风格，凸显景区特色，更重要的是提高住宿业的服务品质，建设星级酒店以及结合当地文化建设主题型酒店，使得酒店服务行业更加规范。

（二）打造新的营销策略。产品是满足市场需要的载体，因此产品策略是市场营销组合中的首要战略，正确的产品策略在营销的进程中发挥着决定性的作用。通过对曹操运兵道实地考察以及市场调查，根据人们对旅游产品的需求，可分为省内需求和国内需求两大类，旅游产品的开发要在满足安徽省内市场的同时，加大对国内市场的开发，扩大市场则需要确定高质量、高性价比、适应消费者需求的产品组合，“做到你无我有，你有我优”提升与同行业的竞争力。具体方面是可根据游客的需求搭配出适配的旅行方案，比如为不同年龄段的人群划分不同的旅行路线，较为年长的人群可为其推荐历史气息浓厚的景区搭配方案，满足他们对历史的求知欲。而年轻的人群可为其规划偏现代的风格，如具有现代风格的景区，这就可以增加游客们的新鲜感;实施文化体验馆策略。打造以古文化为主题的文化体验馆真实模拟曹操运兵道当时运兵以及曹操指挥军队的真实场景，使得游客可以融入其中，体会金戈铁马的年代，重在以满足消费者真实体验当时场景的需求感。同时加大投入，完善基础设施，给消费者更好的体验感。品牌策略，品牌策略是整个营销策略的重要组成部分。实践表明，品牌策略可以使曹操运兵道获得长期的竞争活力，从而实现曹操运兵道这一文化旅游资源的可持续发展。经过我们的实地调查，曹操运兵道在其营销策略方面较少关注本身的品牌营销，没有打造出属于亳州的特色品牌。我们对此进行研讨与分析发现，曹操运兵道想要进行品牌营销策略要重视自身的特色品牌，要使得品牌具有代表性，并注重自身产品的质量，使其能够充分代表该系列旅游资源的最高水平，从而更具有竞争力。例如可以主打以“曹操故居”为文化品牌加以宣传推广，使得人们对亳州有一个具体而又深刻的印象，然后通过扩大品牌形象力吸引游客，再以名人效应结合其相关的产业的发展，发展为优势产业。例如将曹操故居与名酒产业结合，形成品牌效应。

提及亳州，人们更多的印象在于“古井之乡”和“中国药都”。相传于《齐民要术》，曹操将亳州当地所产的美酒进献给汉献帝，并附赠其制作方法。凭借其醇美甘洌的口感，该酒成为历代皇室贡品，近代被选为八大名酒系列，享誉全国。亳州的中药材资源十分丰富，更是神医华佗的故乡，这一连锁效应掀起了古代亳州地区学医的浪潮，也带动了医学的发展，如今在全国也十分有名。因此，笔者认为曹操运兵道的宣传与推广或可依托此两大全国知名品牌，加强地区经济联合，扩大其知名度。例如，在景区设立古井贡酒、特色中药材展销点，联合冠名支持两大品牌大型活动等。

（三）发挥政府的扶持作用。近年，人们的旅游需求大幅增多，各地旅游产业层出不穷，蓬勃发展，这其中少不了政府的扶持作用。拥有旅游资源的当地政府可以为之创造良好的条件，协调各方力量，促进其健康发展。尤其我省旅游资源丰富，政府更要重视此项，开辟出一条适合安徽省旅游业的可持续发展道路。首先，政府要完善旅游产业公共设施建设，对运兵道及其附近旅游区的公共设施进行改进完善，可以结合运兵道的特色来进行旅游区设施的建设等，提高了硬件设施条件，创造便捷舒心的公共环境，能够提高游客前来游玩的满意度和评价，也是变相的为运兵道做宣传。其次，政府还要对旅游业进行适当的监管，避免旅游产业的不正当竞争，扰乱旅游市场。随着旅游企业的不断增多，竞争愈发激烈，然而这些企业都处于小、弱、散的局面，真正有实力的不多，为了招揽游客，开始低价提供旅游服务，占领市场。再有就是在经营过程中，使用商业贿赂的手段排斥其他竞争对手，旅游业中的拿“回扣”已是众所周知甚至是被默认的，旅行社多会和旅游区当地商店“合作”，导游将游客带到这些商店就能拿到回扣，有些甚至强制要求游客消费，正是这种类似“强买强卖”行为的存在，违背了游客的最初意愿，侵害了游客的利益，最终使游客的体验下降。与此同时，政府还应该出台相关的地方性政策法规，规范当地旅游市场，最大限度地保护曹操运兵道及其周围的旅游资源，保证旅游区的规范健康发展。

（四）更新传播方式和途径。5G时代即将到来，旅游从业者是否能抓住机遇？旅游业是最重视体验感的行业，如果可以抢先获得先进科技的助力，一定可以在未来的体验中拔得头筹。5G的高带宽能能够使得信号传输速率变得更快，因此便能够呈现出新型沉浸式旅行的场景，即游客能够先用VR预览景区环境，做出更合理的旅行决定，通过VR游览的方式了解酒店房型，5G的出现会使这种服务方式不断发展成熟。同时，游客在出行中可以进行与景区进行互动，及时获取景观视频。在酒店住宿方面，酒店可以根据一些房型来推出VR导览服务，而客人可以景区监测也是5G应用和物联网概念下的一个重要场景，景区可以实时监测区内外人流情况，正当调節潮汐峰值，这样不但可以考虑到景区的承载力，也可以错开游客的参观时间，提高游客的旅行体验的同时也保护了游客的安全。大众传媒是当今社会中最具有影响力的传播形式，所以运兵道的宣传也要转变方式，不仅依靠传统的电视媒体，更要利用如今大火的自媒体传播，自媒体的自主性强，受众广，易形成独特的文化价值，造成强大的舆论效果。自媒体已经成为大多数人日常不可或缺的社交活动，因此选择这种传播方式能取得可观的效果。将运兵道的宣传片发布在各大自媒体平台，个人社交软件，通过转发的方式扩大影响力，还有就是可以通过vlog的形式记录去运兵道游玩的点滴，加以故事性的叙述，让人们能够全方位的了解运兵道，沉浸在古代运兵道恢弘壮阔的气势里。同步的高质量宣传推广才能让曹操运兵道的魅力为世人所了解。

主要参考文献：

[1]陈晓璐.亳州市旅游产业现状分析和发展策略研究[D].亳州学院，2018.

[2]亳州市人民政府关于文化与旅游融合发展的实施意见[Z].2017.

[3]周淮民.安徽亳州市出台《关于加快发展旅游业的实施意见》[N].2012.