进一步完善和创新景区票务档案管理的制度

泽娜

【摘 要】随着我国经济的迅速发展和人民生活的不断提高，旅游业的发展进入了全新的历史阶段，不断是人文景区还是自然景区每天都有大量的游客，不但带动了当地旅游经济的发展，而且也促进了其他行业的发展。同时也对景区的各种管理和服务提出了挑战。基于此，我们要进一步的完善和创新景区票务档案管理的制度，为当地景区的管理和服务提供更好的思路。

【关键词】完善;创新;票务档案管理;制度

一、对景区票务档案进行规范和分类

传统的票务档案管理不适应当前时代的发展和档案发展的需要，已经严重的影响着票务及票务档案的再次利用。所以需要做好传统纸质票务与电子票务档案的分类和管理工作。要将票务档案可以分成两类，一种是早期的保存的历史票务和历史照片等。一种是近年来，本景区和本单位在各项工作开展和实施的过程中形成的具有保存与利用价值的电子票务、电子照片和电子档案等，包括存根、底片、照片、文字等。景区票务档案的收集也需要完善和创新。风景区的票务档案管理的涵盖范围很广，不但包括纸质门票和电子门票，也包括景区的各种照片档案管理的归档照片，景区票务档案管理要记录风景区的主要职能活动，相关的工作成果，名人参观景区情况、景区重点工程项目的施工进度等，通过进行整理与组卷，形成具有历史价值和使用价值的档案。归档的票务和照片都要具备一定的代表性和价值性。在照片和票务的筛选过程中，一定要把握好质量和价值，要做到影像清晰、画面完整，不断提升档案管理的有效性和实用性。

二、做好景区票务档案的保管

景区票务档案的保管需要创新，票务档案要保存好，保存完整，将来为景区的工作开展和历史研究奠定结实的基础。档案的管理工作，景区的票务档案的管理与其他的档案管理的工作是有很多相似的地方，当然也有需要不同的地方。但是管理的目标和管理的方向是一致的。景区票务档案的保管的目标是保证票务管理的安全性、科学性和完整性，延长票务档案的储存生命，保证票务档案的实际价值。但是，由于票务材料的特殊性，使得风景区票务档案的管理工作遇到了很多挑战和问题。在景区票务档案管理的过程中，需要根据国家的档案管理标准来进行管理、服务和保存。需要建立独立的景区票务的档案系统和档案库。在档案库中需要安装一些必要的设备，比如专业的防光窗帘，无色无味的橱柜等。同时要求根据季节的变化保持良好的通风。要对景区的票务档案做出定期的检查，当发现档案产生问题的时候，要尽快采用相关的手段和方法，进行有力的补救，从而更好地保存票务档案。

三、积极创新景区电子化和网络化管理手段

当前是互联网发展的高速时代，景区票务档案的管理、保存和服务必须借助于互联网，只有利用互联网才能更长时间的保存和更大范围的利用。景区票务档案的基础性材料有纸质版材料也有电子版材料。随着数码相机和手机等科技产品的发展和使用，底片、存根等逐步提出了历史的舞台，因此，要做好票务档案管理的保存和复制，是留存历史记忆的最好的方式之一。要充分的利用照片档案和票务档案电子化与网络化的管理手段。景区照片档案和票务档案的电子化和网络化，是通过现代信息技术手段实现的，是通过拍摄和存储设备实现的，需要将先前的纸质票据和纸质照片等档案资料，通过扫描处理，以数码储存的方式存留在磁盘上面。这些储存的数据资料是最详实的资料，也就是可以通过计算机进行随时的查阅和处理，真正地实现网络静态图像的保存、传输和共享。按照电子档案的要求将景区的票务档案进行整理、归档和处理。景区票务档案管理具有明显的优势，景区票务档案可以借助互联网进行快速的传输和共享，能夠有效的利用景区的票务、照片以及其他形式，能够突破传统档案管理的局限性，促进档案管理工作更好更快地发展和进步，对于景区档案信息资源的利用和开发具有重要的意义。

四、更好地完善景区办公室电子票务档案的管理模式

电子票务档案的管理和服务是时代发展的趋势，对于景区的发展也有着不可估量的作用，一定要提高景区票务档案的重视程度。旅游景区办公室要对电子票务档案以及相关档案的管理予以重视，要真正使用电子票务档案，要真正利用电子票务当时你，要将原来的纸质档案管理通过信息手段逐步转变到电子档案管理，要加强全体员工对电子票务档案的认识，要从观念上改变，从行动上改变。景区领导要对电子票务档案提出可行性的建议，为档案的管理和保存提供有力的保证。各个相关的员工要对旅游景区的信息进行收集、保存和管理，使得旅游景区的建设发展与票务电子档案的管理能够同步的进行。加强和改进电子票务档案的技术设施的保证，要积极健全和完善电子票务档案的信息化管理的系统。要通过信息技术和网络手段对旅游景区档案办公室的管理软件进行经常的更新和升级，采购先进的网络设备和基础设备。

结束语：

景区的票务档案制度的完善和创新，是保证景区档案管理科学性、有效性的重要方式，为景区的发展提供有效的价值和借鉴，基于此，要对景区票务档案进行规范和分类、做好景区票务档案的保管、积极创新景区电子化和网络化管理手段、更好地完善景区办公室电子票务档案的管理模式。

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（作者单位：九寨沟风景区名胜区管理局）