用户体验视角下的戏曲类APP界面设计路径分析

叶柳

摘   要：近年来，以手机为代表的移动媒体终端技术发展迅速，戏曲类APP借助这一新兴技术也得以进行传播。为了让更多用户使用戏曲类APP学习、传承传统戏曲艺术，文章从用户体验视角出发，优化APP界面风格、色彩、结构、情感互动等方面进行设计优化，使戏曲类APP得到更多用户的支持与认可，也使传统戏曲艺术得到更广泛的传承与传播。

关键词：用户体验;戏曲类APP;界面设计

我国传统戏曲具有悠久的发展历史和广泛的受众基础，戏曲艺术传承了我国几千年的民风民俗，是民族团结的重要精神支柱，传承戏曲文明对于保护地域性文化以及保护传统文化多样性具有重要意义。近年来，我国社会高度重视传统戏曲的保护与传承，戏曲与新媒体技术的融合也是艺术保护与艺术传承的重要创新成果。戏曲类APP借助移动新媒体终端，将戏曲艺术以视频、音频等多种更形象的方式传递给手机用户，使更多人有良好的途径去了解、学习传统戏曲。研究戏曲类APP界面设计创新，不仅能增强用户视觉体验，也能以视觉为基础，吸引更多人走进戏曲艺术，促进传统戏曲的传承。

1    用户体验概述

1.1  用户体验的要素

（1）战略层。主要指APP研发目标和用户需求定位，设定明确的研发目标，才能更好地完成产品设计和战略推广。

（2）系统功能、信息架构层。系统功能包括功能界面设计和首页信息结构层，APP的首页结构直接影响用户的使用体验和第一感官体验。

（3）界面结构层。由启动界面、主界面和导航界面等部分组成，其中，首页界面是APP介绍的窗口，主界面是用户使用的核心界面，导航界面则关系到用户对APP功能的深层次体验。

（4）感官层。主要指用户在使用过程中，最直观的视觉、听觉等多感官感受，是对APP的功能、美学艺术、文化内涵等内容的深层次、综合性感受。感观层面的用户体验是吸引新用户、留住老用户的关键，也是用户体验感创新的基础，APP的设计最终目的是让用户获得优质的艺术欣赏体验。鉴于此，戏曲类APP的设计研发，以满足用户感官體验为前提和基础。

1.2  用户体验的核心

（1）认识用户。在戏曲类APP设计研发过程中，设计者需要认清产品研发的主要使用对象是谁，又该以什么样的方式更好地呈现产品，并以何种方式让更多用户接触并认可该APP产品。产品设计需要设计师去模仿用户的使用和审美习惯，而不是在产品问世以后，由用户来猜测设计师的设计理念与使用方法。

（2）目标用户。即任何一项产品都有其特定的用户群体。戏曲类APP的用户以戏曲爱好者为主，包括业余戏曲爱好者和专业类戏曲工作从业者。

（3）用户角色。APP设计师在研发、设计和测试过程中，虚拟的特征性用户代表了主要用户群体与用户类型。一方面，设计虚拟用户角色不仅能更好地帮助设计师了解用户对产品的功能、情感、审美等方面的需求;另一方面，设计虚拟用户角色也能更好的统一设计理念与设计目标，提高设计团队工作效率。

2    用户体验视角下的界面设计原则

（1）界面设计需清晰明了。调查表明，手机用户在首次使用一个新的应用程序时，视觉效果和操作难度将直接影响用户是否会再次使用这个应用程序。首先，戏曲类APP界面设计要求主界面必须清晰明了。主界面是一个应用程序的“门面”，直接影响到用户对这个应用程序的第一判断。一个优质应用程序，其界面设计应是清晰、简洁的，用最醒目、最简洁的结构，给用户提供最直观、最值得信任的视觉效果。其次，应用程序的界面设计也需要降低用户使用难度以及对用户知识水平和操作能力的要求，拓展用户群体范围。

（2）视觉布局应简明、合理。应用程序界面的视觉效果来自于页面布局与结构、色彩搭配、文字与图案设计等内容。视觉布局主要指应用程序界面的排版布局，由于智能手机的屏幕尺寸有限，从而要求应用程序界面结构不能过于复杂、界面信息不能过多。科学调查显示：当屏幕总覆盖率低于40%时，用户在使用过程中的焦虑感和心理压力较低。基于以上因素，笔者认为应用程序的界面设计应简明、合理，优化用户使用体验感。

（3）设计语言具有一致性。设计语言包括戏曲类APP研发与设计过程中所呈现的所有元素。为提供更好的用户使用体验，APP的界面设计需呈现统一的美术效果，包括风格、字体、色彩、排版等，都应保持统一，使用户使用更舒适、更流畅[1]。统一的视觉效果不仅能给人们在审美和使用上带来极大便利，同时，设计语言的一致性也有助于APP品牌的建设，给人们以更专业的品牌形象。

（4）及时响应用户体验反馈。一方面，在用户使用过程中，设计者需及时跟进了解用户的使用体验反馈，包括用户使用情况大数据监控、用户调查与反馈等;同时，设计者也需要及时对用户的反馈做出及时响应，尤其是对不合理的内容及时进行调整，不断优化APP的内容与操作，提升用户使用体验感。

3    用户体验视角下的戏曲类APP界面设计路径分析

3.1  风格与结构设计

为获得更广泛的用户群体，许多APP已经开始采用扁平化设计风格，扁平化设计的特点是：在色彩搭配上更偏重于纯色或浅色背景板;在文字排版方面则提倡字体偏大、字数减少，做到少而精;在页面布局方面更强调留白，使整体视图效果更干净、更清晰。扁平化设计不仅能弱化用户群体性特征，也能更好帮助用户加深对APP的理解、认知。戏曲类APP是一类特殊的以传统戏曲文化为主要内容的艺术类APP，在界面设计时，艺术类APP的风格和结构需与APP的艺术定位、艺术内涵相统一。许多戏曲类APP将首页、分类、播放记录、个人中心4个板块的内容进行了扁平化处理：（1）简化操作步骤，降低操作难度。鉴于戏曲类APP用户中，有相当一部分是中老年用户，设计者设计了相对简单的操作模块，例如设计返回快捷键，尽可能避免多层级重复操作，降低用户使用难度。（2）在个人中心界面采用列表式结构，个人信息以分等级呈现在纵列和横列表格中，例如，我的好友、我的收藏等，都可以作为同等级信息并列呈现。（3）在首页界面可以设置精选、分类、新曲推荐等功能，一方面，在用户使用过程中，引导用户结合自身的兴趣爱好进行分类查找，以起到导航作用;另一方面，导航模式也能将用户进行分流引导，拓展用户群体范围。

3.2  色彩设计

用户在选择戏曲类APP时，更倾向于选择第一视觉，体验更轻松的主色调。要求设计者在设计中，需将图标、启动页面、主界面等界面的色彩搭配协调统一，将主色调给人的心理暗示贯穿其中。戏曲类APP在界面色彩设计时，可以通过色彩搭配给人以积极的心理暗示，在艺术审美中，不同的色彩能给用户带来不同视觉体验和美学效果。受我国传统文化影响，目前市场上使用的很多戏曲类APP多以红色为主色调，或配合使用蓝色、黄色等辅助色，也是我国传统戏曲艺术使用的主流色彩。从色彩心理学上讲，皇家蓝使人的心理放松，也能引导人对艺术作品的内涵进行思考;宫廷黄则给人以活力、创新等视觉效果;亮白色能给人简单、纯粹的体验，但在艺术作品中，过多使用白色会降低用户的视觉冲突，弱化戏曲作品的艺术内涵，引发深层次思考;戏曲艺术中使用最多的颜色是红色，红色给人的情感冲突较为突出，既能带给人喜悦和认同感，也能给人带来紧张、戒备的不安情绪。APP设计者可以以红色为主色调，在红色的基础上，引入其他浅颜色作为辅助，不仅能弱化红色造成的用户紧张情绪，也能作为辅助，突出界面重点信息，强化界面结构逻辑性。

3.3  启动页设计

过去，很多APP的启动页面多以静态的图标或图片作为过渡，现在，越来越多的设计者开始重视启动页面。有的办公类APP将启动页面设计成产品介绍页，在启动页面向用户介绍APP近期主推的特色功能;也有些购物类APP直接将启动页面设置成广告、品牌推送页面，其用途各有不同，但都赋予了启动页面更丰富的含义和价值，极大地降低了用户等待过程中的不适感，对于维护用户群体稳定性、吸引新用户等都具有重要意义。鉴于以上经验，戏曲类APP的启动页面，也可以得到更深层次的利用：（1）设计者可以在启动页面以动态图片等形式展示APP的使用方法、介绍新上线的特色功能、推送近期更新的戏曲作品等，使用户在启动页面的等待时间里不至于太无聊，提升用户好感度。（2）设计者也可以将戏曲类APP的启动页面设计成名家名段简介，定期更新推送不同类型传统戏曲名家、名段的简介，戏曲的发展历史、戏曲故事背后的小知识、戏曲表演服饰特色、戏曲台词的发音与各地方言的融合等，向用户普及戏曲文化知识，并期望能长期以此为窗口，推进用户了解戏曲文化，参与传承、保护戏曲文化，在潜移默化中维护老用户群体的稳定。此外，在戏曲类APP启动页面设计中，设计者需避免过多的在启动页面投放广告，一方面，过多投放广告会影响用户在APP开启前后的情感体验，导致使用感不够连贯;另一方面，过多的广告投放会降低用户对APP内容的期待，导致用户综合使用满足感降低，并可能直接导致用户流失的现象发生[2]。

3.4  交互设计

交互指授、受双方之间的相互影响，既有积极的因素，也可能有消极的因素。在戏曲类APP的研发和使用过程中，交互行为主体包括用户与设计者之间的交互影响，但需借助APP为媒介来实践。交互设计针对用户使用和审美的一般习惯来进行页面布局和操作设计。戏曲类APP交互设计可以从以下几个方面来进行：（1）操作层面。在很多APP中，用户熟悉的操作包括点击图标开启某一功能、长按图标进行选择或删除、滑动图标调整布局或切换页面等。戏曲类APP设计者可以保留这些常见的操作方式，同时，结合戏曲作品的特点，还可以引入爱好曲目收藏、随机播放、分类切换等多样化操作，让用户在使用APP使更有自主性，也使操作更具人性化。（2）使用习惯方面。很多用户习惯在屏幕下方寻找更多功能菜单，主界面的功能菜单设计可以沿用用户的这一使用习惯，以避免用户在使用过程中出现诸多不便。（3）艺术审美层面。鉴于古今中外各类戏曲艺术种类复杂、作品数量巨大，而大多数戏曲爱好者很难做到对每一类戏曲作品都感兴趣，从艺术审美层面出发，设计者可以在用户使用APP之前，设计自主选择选项。首先，由APP设计者将各类戏曲作品按照种类、风格、时长等关键词进行分类。然后，由用户输入关键词进行自主设置和自主选择，设置完毕以后，APP结合用户的个人选择，向用户展示其感兴趣的内容。这种交互设计能很好满足用户审美与情感的需求，也能促进用户与设计者之间的交流互动。

3.5  情感化设计

戏曲类APP是为满足人类精神文明需求而诞生的移动互联网产品，其重要的功能结构包括传播传统文化、满足人类情感需求。用户在使用过程中，与APP之间进行情感交流。对用户来说，使用APP不仅是一种情感交流，更是个人艺术审美的情感表达。用户在使用APP时，APP内的色彩、内容、结构、操作难度等会给用户带来第一感官体验，直接影响用户的情感。设计者需秉承“用户至上”的设计原则，从用户的使用操作和心理体验等方面，提升用户情感满足程度。情感化设计也是留住老用户、吸引新用户的重要法宝。情感化设计主张从用户的情感体验出发，开展APP整体设计和优化。例如：当用户长期未使用某一功能后再次开启该功能时，APP可以结合对用户使用習惯的监测给予一定的操作提示和内容更新提醒，提升老用户对APP的好感度;同时，对于新用户，APP设计者也可以结合用户在APP内的浏览、搜索的关键词信息，推送用户感兴趣的戏曲作品，以兴趣为主导，留住新用户群体。

[参考文献]

[1]付昕.基于用户体验的智能手机APP界面设计研究[J].中国高新技术企业，2016（17）：24-25.

[2]熊英，张明利.基于用户体验的互联网产品界面设计分析[J].包装工程，2016（4）：88-91.

Abstract：In recent years， the mobile media terminal technology represented by mobile phones has developed rapidly， and the drama-like APP has been able to spread with this emerging technology. In order to allow more users to use the drama-like APP to learn and inherit the traditional opera art， this paper can optimize the design of the APP interface style， color， structure and emotional interaction from the perspective of user experience， so that the drama-like APP can get more. The support and recognition of users has also made the traditional opera art more widely passed down and spread.

Key words：user experience; drama-like APP; interface design