网络直播现状反思与治理

戚朝辉

【摘 要】2016年网络直播行业进入发展元年。随后，网络直播行业高速发展，大量直播平台兴起，直播群体的规模也在不断扩大。网络直播是近年新媒体数字经济的典型代表。当前，人们对这一职业充满复杂的认知，为此，本文旨在通过对网络直播行业现状的反思，提出相应的治理对策建议。

【关键词】网络直播;主播;反思;治理

中图分类号：G2 文献标志码：A              文章编号：1007-0125（2020）06-0160-04

党的十八大以来，习近平总书记高度重视青年和青年工作，指出青年在国家发展和民族兴旺中的战略地位。随着社会发展，以网络主播为代表的新兴青年人群将会越来越多，对于网络主播正面评价和污名化议论均比较多。网络主播在直播间的媒介参与具有一定的实践价值，在一定程度上重塑当下的社会空间。因此要加快建立网络综合治理体系，推进依法治网，教育引导广大青年成为合格的社会主义建设者和接班人。

一、消费社会下网红发展的反思

尼尔·波兹曼曾提出“媒介即隐喻”，媒介具有超越其本身的意义，以隐蔽而有力的暗示、熏陶、渲染而悄无声息地影响着人们的思想观念与行为方式。[1]网络直播是一种新兴的网络社交方式，它可以让观众通过网络，在线观看主播的直播，发展至今，网络直播平台也成为了一种崭新的社交媒体。它极大地丰富了人们的日常生活，受到网友尤其是年轻网民的青睐。但是，任何事物都有两面性。我们在为网络直播所带来的种种好处而欣喜的同时，也必须清醒认识到，一系列由网络主播在直播过程中引发的网络乱象正严重影响着我国网络空间秩序。[2]

（一）直播内容乱象丛生，内容存在低俗倾向

相比于传统媒体，网络直播不过是一种新型技术手段，实用的内容才是核心竞争力。纵观当下，网络主播选择的直播内容包罗万象，但过度生活化、多元化、接地气等已渐渐成为一种劣性趋势。现在加入主播这个行业的人越来越多，一方面，由于主播素质参差不齐，为了获取“粉丝”的关注度，从而获得经济利益，部分主播不惜违背行业规则和社会公德，在线直播一些“大尺度”的内容。另一方面，在观众窥私欲的驱动下，有些主播投其所好，导致直播内容低俗化的倾向日益明显，尤其是近年来随着网络直播越来越火，行业竞争越来越大，一些主播为了博眼球、迎合看客的观看欲望，走向猎奇甚至庸俗、无聊、暴力、变态，违反了公序良俗，受到了舆论的谴责。

（二）舆论存在失控风险

网络直播助推“网红”频现，“网红”顺势成为“互联网+”时代下年轻人的偶像，大量“粉丝”围绕在“网红”的周围，形成“网军”。同时，网络主播的言行对周围的“网军”会带来潜移默化的影响。从传播学角度来看，网络直播平台在新媒体时代产生的舆论导向与社会影响不容小觑，其本身负有把控舆论传播方向的社会责任。但一些网络主播为了增加直播间的流量，创造收益，往往在直播的过程中聊起煽动性强的话题，吸引受众的眼球。这种行为无疑是对舆论失控的包容和推波助澜。当前各大直播平台上，主播素质良莠不齐，部分主播的不文明行为及个人喜好往往会带起一波“节奏”，这些主播的狂热“粉丝”们不会分辨主播所说的话的真伪，有些人甚至会对他们所说的话进行“断章取义”，使意志力不强“随风倒”的网民随之附和，而这种激进的言论更会促使主播不断“秀下限”。同时“网络喷子”“键盘侠”“黑粉”数量也会大幅度增加，他们游走于各大直播平台，大规模发布虚假充值信息、不良网站链接、挑起“粉丝”间谩骂，这也使网络环境变得污浊不堪，影响了“粉丝”们的价值判断和行为取向，使得“粉丝”群的舆论偏离正确的价值轨道，甚至失控。

（三）竞争存在“隐性暴力”

调查显示，部分人在没有对网络直播进行充分了解的前提下，便随意踏入网络直播平台，在直播平台进行注册，造成了个人信息的泄露。另外，网络直播在广大网民当中影响力日益广泛，越来越多的素人主播“一夜爆红”促使整个网络直播市场呈现出“热闹”景象，但伴随越来越多的投资者加入互联网直播行列，不同平台之间的恶意竞争自然不可避免。在“流量商业”潮流下，在“粉丝量为王”的直播平台体系中，各主播、平臺之间为争夺“粉丝”资源，恶性竞争，相互诋毁，比如，挖走其他平台的人气主播、直播数据造假、恶意营销、哄抬主播身价等。相似的操作手法、相近的直播方式与内容只会使这种平台间的竞争走向更加恶劣的境地。甚至有主播与主播之间违反道德底线，互相“人肉”。网络直播作为新生事物，相关法律法规可能不太健全，致使平台监管不力，网络暴力频现。在“主播+粉丝”的模式下，一个房间就是一个小群体，在众多小群体当中，非直接网络暴力的现象时有发生，表面上看起来平静的直播行业实则暗流涌动、危机潜伏。

（四）弹幕评论和留言不文明

“每个人在网络直播空间中都可以毫不负责任地畅所欲言，导致直播平台上的语言暴力如猛虎下山、洪水泛滥一般存在，对广大网民，尤其是年轻的青少年思想、心智产生无法想象的影响。”四川师范大学张军教授如是说。[3]尽管有些主播在直播过程中很正经，但有些违规留言依旧存在。某男主播因遭弹幕辱骂，报警反被嘲讽抗压能力差。某女主播直播时被看客发弹幕评论骚扰，将女主播骂哭。某女星在直播中多次被问及私生活，拒绝回答后因遭到大量谩骂而情绪崩溃。某女星晒出亲子照却被网友恶意诽谤。某女中学生因长相遭到网友的诅咒和侮辱，该女生不堪重压自杀身亡。诸如此类，都是弹幕留言所造成的危害。

（五）直播打赏纠纷多

许多网友喜欢给主播打赏送礼物，开始只是几朵花，后来这个本是用来“鼓励”主播的行为就变了味道。为了在直播间给主播留下印象，得到主播的“点名”感谢，显示出自己的“豪气”，许多人纷纷给主播打赏。有些“粉丝”甚至在这个过程中出现攀比心理，在给主播送礼物方面谁也不让谁，产生了纠纷。而给主播打赏，则需要在平台进行人民币充值。如今，因直播打赏而涉及的偷盗、诈骗、挪用公款案件及未成年人趁家长不注意打赏网络主播的纠纷层出不穷。网络的隐匿性使网络成为人们情感、意见诉求的场所。每个人都可以通过隐藏真实身份或伪造另一种身份的方式，在互联网上表达任何想说的内容、宣泄日常生活中所不能释放的情感。许多人承受着社会、家庭、人际关系带来的压力，许多人利用互联网的隐匿性化用各种身份排解心中的苦闷。

（三）政府加强监管

直播作为新时代的一种新的传播形式，呈现出爆炸性发展态势，但也正是因为“新”，导致该行业的繁华与乱象并生，拼颜值、秀下限，甚至打法律的擦边球，这样一种几乎与“低俗”画等号的眼球经济，即使一时喧哗，却难掩被时代摒弃的重重危机。同时我们也应该看到，直播因为极强的互动性和现场感，受到年轻人的喜爱和追捧，如果通过社会各方的积极规范和引导，让直播给年轻受众带来更多积极的影响，未尝不是一件好事。因此，我们不可否认直播所带来的积极影响。当然，没有规矩不成方圆，仅靠个体的自觉去扭转行业的乱象有些不切实际，只有直播平台的严格管理和政府层面的监管同时发力，才能让行业的发展更规范，而规范方能更红火、更长久。平台推出了一种“超管”的职业，超管会随时监控各个直播间，一看到有与社会主义核心价值观不符的直播内容，就会封禁该主播的直播间。

一直以来，国家都在为营造绿色网络环境进行着不懈努力。2016年4月，文化部下发第二十五批违法违规互联网文化活动查处名单，斗鱼、虎牙直播、YY、熊猫TV等被列入查处名单。7月12日，斗鱼等26家直播平台再次被文化部“点名”，同样被点名的还有YY、熊猫TV、战旗TV、龙珠直播等。这些平台因涉嫌提供含有宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪、危害社会公德内容的互联网文化产品，而被列入黑名单。据文化部披露的统计数据显示，本次集中清理各大网络表演平台，共关闭严重违规表演房间4313间，整改违规表演房间15795间，解约严重违规网络表演者1502人，处理违规网络表演者1.7万人。近两年，监管部门层层深入，频出重拳，从实名制到“黑名单”，多个“直播监管令”相继发出。如今，面对日益成熟的直播市场，监管这个“紧箍咒”还应继续加紧，不仅要解决政府监管主体全责不明的问题，避免多头监管、无效监管，也要颁布相关法律法规积极引导各直播平台走向传播正能量的正途。

我国网络主管部门要立足于网络直播泛娱乐化乱象形式，制定更加细化的规章制度，发动网民的力量加强对网络直播平台与主播的监管活动，为平台运营商设置有效的巡查与信息过滤机制执行标准。[6]随着行业的不断成熟和政府监管力度的持续加大，网络直播行业的游戏规则正在悄然发生变化，单纯依靠低俗和同质化的直播赚取流量的方式已被封死。直播平台也愈发明晰自身的监管职责，并通过对主播们的积极引导，来凸显直播的社会价值和正能量。例如作为直播行业的中流砥柱之一，虎牙直播这两年来一直积极倡导“绿色直播”，号召主播们通过直播募集课外书，为留守儿童建设图书馆，以及通过直播帮助果农解决产品滞销问题等，都展示了平台的信念和决心——用心呵护正能量的种子，遍地开花成主流。

三、结语

网络直播文化兴盛的原因是多方面的。除了智能设备和网络技术条件的革新这个最直接的原因以外，我们能够看到网络直播里吸引受众的最本质的东西就是网络直播的互动文化。在消费社会中，直播不仅仅是一种实时交互的社交方式，更是一种全新的娱乐营销方式。这种实时交互增强了用户对网络平台的粘性和依赖性，人们不约而同将重心转移到了丰富娱乐生活上。受众不仅能够从观看直播中获得愉悦，还能够区别于现实生活，满足一些个人的心理和需求。因此各个平台也正在为带给受众更优质的互动体验而改变着。相关行业数据显示，2015年至今，全国在线直播平台数量超过200家。发展最为迅猛的2016年，斗鱼和映客从众多直播平台中脱颖而出，跻身独角兽行列。到今天，网络直播的市场规模约为九十亿元，网络直播平台的用户数量已经达到2亿人次，大型直播平台每日高峰时段同时在线人数接近四百万，同时进行直播的房间数量超过几千个。在方正证券的预测中，2020年网络直播市场规模将达到600亿，有研究甚至认为2020年网络直播及周边行业将撬动千亿级资金。这些数字足够表明，网络直播还在继续一步步发展下去，这种娱乐直播的方式已经被绝大多数网民所接受和理解，相信网络平台在以后的发展中，一定会“取直播发展中的精华，去监管不利的糟粕”，通过更加有效的监管手段让这个行业发展得越来越好。

参考文献：

[1]龚铂洋.直播营销的场景革命梳理直播平台[M].北京：清华大学出版社，2016.

[2]陈纯柱，刘娟.网络主播監管中的问题与制度构建[J].探索，2017，（6）：136-145.

[3]张军.互联时代的弹幕视频探析[J].出版广角，2016（6）.

[4]马志浩，葛进平.青年群体网络直播平台接入鸿沟的影响因素——基于技术采纳与持续使用的视角[J].新闻与传播评论，2018，71（02）：112-128.

[5]陈瑞华.直播社群：青少年网络社交的关系具象[J].中国青年研究，2017，（08）：92-98.

[6]隗辉，严语，白玉洁.网络直播泛娱乐化乱象解读与有序治理[J].湖北社会科学，2018，（02）：194-198.