综合医院体检中心应用细节护理的效果观察

武梦辰

【摘 要】目的：分析观察在综合医院体检中心应用细节护理的护理疗效。方法：选择于我院体检中心进行检查的128例体检人员，随机将这128例体检人员分为对照组（64例）与实验组（64例），两组分别进行常规体检护理干预以及细节护理干预，对比两组体检人员进行护理干预后的护理满意度。结果：两组体检人员进行护理干预后的护理满意度对比，反馈得到数据具有统计学差异，P<0.05。结论：在综合医院体检中心工作中应用细节护理干预能够有效提升护理满意度，增加体检人员的舒适度。

【关键词】综合医院体检中心;细节护理干预;护理满意度

Abstract： objective： To analyze and observe the nursing effect of applying detailed nursing in the general hospital physical examination center. Methods： 128 physical examination personnel selected from the physical examination center of our hospital were randomly divided into the control group （64 cases） and the experimental group （64 cases）. The two groups were given routine physical examination and nursing intervention and detailed nursing. Interventions were compared between the two groups of medical examiners for nursing satisfaction after nursing intervention. RESULTS： The nursing satisfaction of the two groups of medical examiners after nursing intervention was compared， and the data obtained from the feedback were statistically different， P<0.05. Conclusion： The application of detailed nursing intervention in the work of general hospital physical examination center can effectively improve the satisfaction of nursing and increase the comfort of medical examiners.

Keywords： general hospital physical examination center; detailed nursing intervention; nursing satisfaction

【中圖分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）03-09--01

随着社会的进步以及医疗科技的发展，人们的健康意识也随之提升起来，从而到医院进行体检的人员也增多起来。这就要求护理人员提升服务水平，促进体检人员具有更好的护理体验。本文将探讨研究我院体检中心应用细节护理的护理疗效，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年11月-2019年10月期间于我院门体检中心诊进行体检的128例体检人员，将128例体检人员采用数字随机分法分为对照组（64例）与实验组（64例）。对照组体检人员年龄20-61岁，平均（40.3±5.6）岁;30例男性，34例女性。实验组体检人员年龄21-63岁，平均（41.2±5.3）岁;32例男性，32例女性。两组患者的临床基线资料不具有统计学差异，P>0.05。

1.2 方法

对照组：常规体检护理干预。

实验组：常规护理基础上进行细节护理干预，包括：⑴保持亲和的态度与体检人员进行沟通，拉近与其之间的关系。⑵维持舒适、放松的体检环境，消除体检人员的焦虑情绪。⑶护理人员应认识到细节护理的重要性，并加以落实。⑷设置专人进行引导体检服务，也可设置引导标识。⑸针对体检结果进行相应的健康指导，告知注意事项。

1.3 观察指标

对比观察两组体检人员进行护理干预后的护理满意度。

1.4 统计学方法

建立Excel数据库，使用统计学软件SPSS23.0进行分析，图像规律一致性使用Kappa检验，两组体检人员护理满意度对比使用X2检验，当P<0.05时，具有统计学意义。

2 结果

两组体检人员进行护理干预后的护理满意度对比，反馈得到数据具有统计学差异，P<0.05。

3 讨论

体检中心的护理服务质量直接影响着体检人员对医院整体形象的认知，因此提升体检中心护理质量在一定程度上能够促进医院的发展。体检人员增多的同时，导致体检中心护理人员工作量越来越多，从而使护理纠纷的发生率越来越髙，直接影响了医院的整体形象。因此，提升体检中心的护理质量，增加体检人员的满意度具有重要意义。本研究通过将细节护理应用体检中心的护理工作中，可知能够有效提升体检人员的护理满意度，值得在体检中心护理工作中加以推广使用。

参考文献：

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赵文高，谢静媛，张丽梅.健康体检中心服务中应用细节护理的效果观察[J].中国实用医药，2019，14（27）：125-127.

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