构建社会支持体系下的心理健康人才的培养模式

连榕 洪幼娟

心理支持是运行良好的社会支持体系的重要组成部分。新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发后，全国心理专业人员迅速行动起来，开展了形式多样的心理援助服务，为尽早战胜疫情努力。在心理援助服务过程中，专家们及时提醒，要防止不专业的心理咨询造成各类求助者二次伤害。国家卫健委在《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（以下简称《指导原则》）也指出：“实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤”。

科学、规范的心理援助需要大量的心理健康服务的专业人才，构建良好的社会支持体系心理健康人才的培养模式，为社会培养大批高质量的心理健康服务人才，是此次疫情对心理学专业建设的迫切要求。

心理健康服务人才属于应用型人才，结合此次疫情的心理援助需要，根据人才培养模式的基本要求，心理健康服务人才的培养宜考虑以下五个方面。

立足社会心理服务需求

要根据社会心理服务的实际需求，培养胜任社会心理援助的应用型人才。《指导原则》认为，此次抗疫心理干预的目的是：为受影响人群提供心理健康服务;为有需要的人群提供心理危机干预;积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响;继续做好严重精神障碍管理治疗工作。目前我们培养的心理健康人才是否能为满足这些要求提供良好的服务？答案可能并不乐观。例如，现在医护人员勇敢地在一线夜以继日地工作着，身心高强度的付出使得他们中的一些人也出现了心理问题，需要心理支持。而我们现在培养的心理健康人才知识较为单一，缺乏医学等方面的基本知识，其服务可能难以达到要求。因此，心理健康人才的培养要从社会实际需要出发，考虑社会对心理健康服务人才多方面的需求，在不同类型、不同层次高校培养多种心理健康服务的应用型人才，以满足社会平时和突发事件时的心理健康服务需求。

建构合理的课程体系

课程体系决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。此次疫情的心理支持是典型的心理危机干预工作。国家卫生健康委、中央政法委等10部门印发的《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》（以下简称《试点方案》）在第六条提出：“在自然灾害等突发事件发生时，立即组织开展个体危机干预和群体危机管理，提供心理援助服务，及时处理急性应激反应，预防和减少极端行为发生。在事件善后和恢复重建过程中，对高危人群持续开展心理援助服务。”然而目前一些高校心理健康专业的课程体系还不能很好地回应这一要求。不少高校的心理健康专业的课程体系中，心理危机干预只是一门课程，甚至是一门选修课，而不是一个课程模块，学生更缺乏实操训练，这样培养出来的人才在面对危机开展心理干预时，可能因为相關专业知识和技能的准备不足，无法满足求助者的需要。因此，培养这种人才的知识结构要围绕社会心理服务的实际需要加以设计，课程体系在科学的前提下，更多地考虑知识的基础、成熟和实用，不必过分追求学科体系的完整和学术研究的前沿。在课程体系中既要考虑心理学知识和技能各门课程安排的科学性，还要合理地将一些必要的医学、康复、社会工作的基础知识课程有机地融入整个课程方案中。

突出专业技能的培养

专业技能是应用型人才的显著特征，心理健康服务专业技能是学生今后胜任工作的核心能力。在当前抗击新冠肺炎疫情为社会提供专业的心理援助过程中，各地都需要招募大量有实践经验的心理咨询师，但目前有丰富实践经验、咨询技能水平高的咨询师还远远不能满足这一需要。因此，在培养这个环节，在教学上要加强对学生实践能力的培养，更多地采用案例教学、模拟咨询、项目设计等教学方法;通过产教融合、校企合作等为学生提供真实的实训平台，将此作为学生贯通心理健康专业知识和集合有关专业技能的重要教学活动;促进更多的老师成为双师型教师，积极聘请一批行业中有丰富实践经验的心理咨询师参与培养。

培养服务的社会责任意识

应用型人才的社会责任意识包括服务意识和专业规范。首先，要有服务意识。心理健康服务是社会服务，可以通过组织各种心理健康社会服务来养成学生服务的积极性、主动性和责任感，使他们在服务实践中获得成就感。在此次疫情中，一些高校心理健康专业就倡议学生在居家的同时积极参与相关的心理健康服务工作，如对周边的人进行心理健康相关知识的普及，配合社区开展各种志愿活动等，从而感受到作为心理健康专业学生的责任感和成就感。最近，大批奋战在疫情一线逆行的医护人员的事迹，也为他们诠释了什么是有温度的社会服务，为提升学生的服务意识展示了最好的样板。其次，遵守心理行业伦理规范的要求。让学生学习从事心理健康服务所应遵守的规范、心理咨询职业的道德准则，防止他们在今后的心理健康服务工作中对求助者造成二次伤害。

供给相关的社会工作岗位

此次疫情暴发后，一些地方在组织心理危机干预队伍时遇到了不知道到哪些部门找、也不知道哪些人是心理健康专业服务人员的问题，这势必影响危机出现时心理干预的反应速度和服务的专业质量。《指导方案》在第九条明确提出：“发展心理健康领域社会工作专业队伍。试点地区要探索鼓励和支持社会工作专业人员参与心理健康服务的政策措施，开发心理健康服务相关的社会工作岗位。”第十一条还提出：“发展医疗机构心理健康服务队伍。试点地区卫生健康部门要引进心理学、社会工作专业人才，增加心理健康服务专业人员。”这说明政府已经意识到这一问题的重要性。尽快为心理健康服务人才设置相应的工作岗位，是推进社会治理体系和治理能力现代化的重要举措，对高校心理健康专业的人才培养具有重要意义。有了这一前提，当危机来临，我们就能够快速从相关的社会工作岗位组建起服务意识强、专业水平高的心理援助服务队伍，为尽快战胜危机、稳定社会提供优质的心理支持服务。