网络社交发展的个案研究与哲理思考

倪超

摘 要：网络社交正日益成为社会生活的主要方式，全新的交往方式对现实社会的政治、经济、文化产生了深刻的影响。社会变革通过网络社交进行思想交流和民意沟通将成为一大趋势，人的依赖关系和交往能力也在通过网络社交的发展。个案研究发现，抖音APP的兴起归功于视听感官的解放，微博的隐匿性促进其使用率稳定增长，新旧网络社交样式替换是一个漫长的过程。我国网络社交发展根据政策法规的逐步完善可分为，2000年到2011年的童年时期，2012年到2017年的少年时期，2017年后的成年时期。

关键词：网络社交;依赖关系;发展分期;文化变革

中图分类号：G206      文献标识码：A     文章编号：1672-8122（2020）02-0005-04

在网络社交环境中，人们的社会接触范围扩大，打破了社会层级的限制，各类人群都融入网络群体中，有利于建立新型的社会关系。网络社交正日益成为社会生活的主要方式，全新的交往方式正对现实社会的政治、经济、文化产生深刻的影响。

一、网络社交推动社会和人的发展

大众传播媒介和交通通信技术的迅猛发展促使社会交往产生了革命性的进步，如同19世纪的蒸汽机、电报、海底电缆必然极大地提高了社会交往的水平，反过来，社会交往将成为社会变革的重要推动力量。

（一）网络社交将成为社会文化变革的助推器  网络社交把人们之间的距离缩短了，以前是空间消耗了人们大量的时间，现在是人们用时间消灭了空间，社交只受时间的安排而不受空间的限制。网络社交使不同国家在交流往来上连成一片，影响着整个世界文化的变革。一方面，时代文化通过网络社交迅速改变着人们传统的精神面貌，年轻阶层率先接受流行的元素和符号，刺激观念矛盾，点燃文化转变的导火索;另一方面，网络社交使分散的文化成果聚集起来，让已有的文化成果巩固下来。

在网络社交中，现实社会不同地位的人相互交往，高层次的人融入普通人的交往中。各国政要正在积极运用网络社交应用开展交往，通过网络社交进行思想交流和民意沟通将成为一大趋势。网络社交应用要积极吸收不同层级的人，缩小他们之间的交流距离，人们能够获得前所未有的最丰富的信息，创造共享的精神产品和价值数据。但网络社交也带来了文化入侵和文化专制的可能性，由于控制了信息就相当于控制了社会命脉，掌握网络社交物质资料的人很容易成为独裁者或垄断者。

网络社交推动社会和人发展的过程还需要两个支撑，一是现代化普及的传播手段，先进的技术不能只有少数特权人享用，而要让每个人都能参与，所以在网络社交应用中设置各种等级权限其实是阻碍社会文化的发展;二是网民要从沉重的信息负担中抽身出来，产生反思的自主意识，不能隨波逐流、人云亦云。“法国社会心理学家勒庞把那些丧失个性或被某种意识形态感染而聚合在一起的人群称为‘乌合之众。无疑地，正是大众传播媒体参与建构了这样一种群体的盲目性。”如果想要避免个性的消失，那么一方面要突出自身的特色;另一方面要保持对外开放。不难看出，从QQ到微信，从微博到朋友圈，从天涯论坛到知乎，都在朝着“无障碍”社交的方向前进，相信未来的网络社交将会迎来无差别、无等级的运动，现实社会的层级将被打破，以前只是少数人讨论的事务，将变成大多数人关心的话题。

（二）网络社交体现人的各种依赖关系

网络社交体系最初是建立在熟人之间的依赖关系上，熟人关系是最自然、最直接、最简单的社交，这种社交完全依赖于人们之间的现实关系，如同学、朋友、亲人等，即便与陌生人聊天时，也是和想象中的“熟人”进行沟通。QQ刚开始就是在大学生中流行起来的，成功地将熟人的依赖关系转变为网络社交。

微信出现后，比QQ时期的社交要更频繁和广阔，令社交生活丰富多彩。除了适应智能手机的发展，微信成功的关键因素是利用了人对组织群体的依赖关系。人是社会组织群体的一份子，社交活动大部分是在组织群体关系内进行的，如同事交流、向上级汇报、老乡会、同学会、歌迷会等，微信将组织社交网络化，网络社交组织化，有时还带有纪律性，表现为群主对成员的权利，成员对群主的义务。

淘宝的社交却依托于另一种依赖关系——人对商品的依赖，也就是对购物、评价、使用等的依赖。网购平台创造了消费者和商品的大量信息，所有的交易信息都有了经济价值，包括浏览轨迹、评价评语、价格比较，都成为社交的对象，这就使人对商品的依赖产生了社交需求。“我们也可以将传播工具理解为一种经济型的生产工具，即你的个人信息会被某些产品的广告商所利用，并反过来取悦于你。”

除此以外，微博满足了人对公共事务的依赖关系，知乎满足了人对知识的依赖关系。然而，支付宝的“朋友”社交平台并没有找到一个合适的依赖关系，仅仅是复制黏贴社交功能，这在已经成熟的社交应用竞争中必然遭遇“滑铁卢”。其实，支付宝的社交完全可以从人对金融的依赖关系入手，打开一个全新的市场。

二、网络社交应用的个案研究：抖音、微博、电子邮件  大众媒介是人能力的延伸，每一种新的网络社交样式都是解放交往能力的过程。人际沟通的能力准确地描述了网络社交发展创新的落脚点，“个人的沟通网络互动密切程度和个人的创新性有正向的关系”，聚合型的社交要比单一型的社交更能达到相互理解的目的。

（一）抖音APP的兴起归功于视听感官的解放  视听感受是人社交的组成部分，没有视听的活动，社交就没有多样性和趣味性。“视觉的修辞理论认为，图片和图像可以被用来构建巧妙的、复杂的论述，这便为通过大众媒介进行传播提供了一个有说服力的视角。”图像和声音是视听的基础，但视听中的理解和印象可以独立存在和发展，从偶然到必需，从满足到享受，人们总是主动寻求新的社交方式直现或再现自身，视听技术的进步也是争取社交解放的一个方面。社交是人与人之间各种思想通过感官的交往活动，包括说话、表情、姿态等，只有这些感官刺激不受时空的限制才能实现社交的解放，抖音APP就是解放了人们的视听感受。

抖音APP让人以全部的感官和思维创造出丰富多样的社交产品，有理论的、有艺术的、有生活的、有娱乐的，在与外界进行交往时，在被他人接受的过程中，即使自己的表现得到承认，又使他人的活动需求和人际关系得到了满足。抖音APP最大的特点在于满足了人的低层次和高层次两方面的社交需求，低层次的如搞笑、两性、猎奇等自然心理;高层次的如学习、思考、激励等精神活动。水平再高的人也有低层次的社交需求，水平再低的人也有高层次的社交需求，当低层次的社交需求满足后，就会产生高层次的社交需求，当高层次的社交需求满足后，也会需要低层次的社交需求，如此往复，如同过山车一样，相互促进曲线前进。

（二）微博的隐匿性促进其使用率稳定增长  统计结果显示，微博的使用率保持稳定的增长，并且增长率保持上升趋势，而QQ的使用率却有所下降（如图1所示）。

图1 QQ空间与微博使用率对比微博能够有持续的生命力在于它较好地保证了网络社交的匿名性，更好地适应了网络社交的异化。网络给社交提供了无限发展空间，但也带来了社交的异化，人们之间出现了新的隔绝，互相不信任、关系冷漠、保守秘密等。人们制造和拥有了各种网络社交媒介，可以随时随地沟通，却无法实现真正的身心交流，如家人围坐一团，每个人拿着手机上网聊天，互相没有话可讲。个人习惯于匿名沟通，对真实的感受把握不清，被整个网络社交裹挟，把精力放在了隐藏自身和随意批评上，不愿也不能透露情感和使用理性。QQ空间的社交大多是在彼此认识的基础上，可以对应到现实世界的人，这样就使人们产生顾虑和不安。微博的隐匿性让人们大可放心，使表达意见和参与交流更加开放、更加自然，因此微博的使用率也会有较好表现。

（三）新旧网络社交样式的替换是一个漫长的过程  网络社交样式受到人的需求、文化环境、科技手段等信息生产方式的制约，网络社交和信息生产相互适应、相互作用。信息生产水平从根本上推动着网络社交，但并不是唯一的决定因素，网络文化也同样发挥着作用。固有的网络社交维护着现有的网络文化，创新的网络社交改变着不断发展的网络文化。信息生产水平奠定了社交需要，社交需要直接催生着社交媒介的发明和使用，社交媒介反过来又创造了更多的社交需要，微博、QQ空间、微信朋友圈、豆瓣网、知乎、抖音等网络社交样式都是社交需要和社交媒介相互作用的产物。值得注意的是，旧的网络社交样式不依赖于相对应的信息生产方式，它具有不被人为改变的自发的延续性，即便被新的网络社交形式代替也是一个漫长的过程，如电子邮件使用率的增长速度却高于即时通信（如图2所示）。

图2 即时通信与电子邮件使用增长率对比即时通信发达的今天，信息、文件、照片都可以即时传递，似乎并不需要电子邮件這种较慢的方式，然而对比来看，电子邮件依然有很大的使用空间。虽然电子邮件可能在将来像书信一样被遗忘，但它表现出旧网络社交应用的延续性。这种延续性使新网络社交样式改造性地接受原网络社交样式的部分功能，新的网络社交样式在上升期要体现出全体网民的普遍社交需求，逐渐占据支配地位，但其他旧的网络社交样式共同存在，与新的互相取长补短。

三、我国网络社交应用发展阶段的划分

网络的交往政策对网络社交产生极大的影响，如果适应网络社交的发展，将促进网络社交应用行业，乃至网络文明的进步。

我国网络社交应用的发展，一方面，是伴随着网络硬件设施的升级，从网吧时代到个人PC机时代，再到智能手机时代，通讯技术的更新换代直接决定着网络社交的水平;另一方面，依赖国家政策法规的建立和完善，政策作用于宏观网络生态和微观应用调整，使网络社交发生了积极变化和向好效果。

2000年到2011年，可以说是我国网络社交应用的童年时期。在这一时期，各国的网络经济快速发展，例如，“美国的电子商务在2000年的收入是5 000亿美元，2004年，收入是2000年的7倍”。在此背景下，我国网络社交应用集中产生，2000年QQ大范围使用，2005年QQ空间上线，2009年微博正式进入主流社交，2011年微信成功发布，此外，校内网、人人网、知乎、51社区、开心网等一大批SNS网站遍地开花。网络社交应用竞争激烈，发展迅猛，但存在不少问题。一是缺乏独立意识，大部分应用依赖于国外企业软件的结构、技术和版权，例如，QQ被ICQ的母公司起诉侵权。二是严重的内部斗争，有的模仿抄袭，有的抢夺资本，有的抱团取暖，内耗远远大于向外发展。三是造成不良影响，例如，色情链接、网络骂战、虚假信息等。以上种种情况都是网络社交应用发展童年阶段不成熟的表现。

2012年到2017年，可以说是我国网络社交应用的少年时期。一方面，网络社交应用优胜劣汰，逐渐合拢，形成大型网络社交平台。2014年QQ同时在线用户数突破两亿人次，新浪微博在腾讯微博和网易微博同时关闭的情况下一家独大，2016年微信月活跃用户达到8.06亿;另一方面，《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《互联网文化管理暂行规定》《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》等政策法规实施之后，市场得到了促进，秩序得到了维护，促使网络社交应用迅速成长起来。

2017年后，可以说是我国网络社交应用成年时期的开始。《微博客信息服务管理规定》《互联网跟帖评论服务管理规定》《互联网群组信息服务管理规定》等政策文件相继出台，各大网络社交应用进入了发展的规范化轨道，保障了人们在意见表达和展现自我的自由权利，并且将信息服务的规则明确化，让网络社交行为成为法制体系中的一部分。成年阶段，网络社交应用已经成为人们生活的必需资料，由于准入制、抽查制、举报制等一系列改革，网络社交应用有能力开展自我完善和功能创新。同时，国家互联网战略的实施使网络社交应用成为世界性的普及化的大众传播媒介，正在进入全球范围的推广，网络社交应用的发展情况直接反映了国家文化的软实力。

四、结 语

网络社交对社会的文化生产和政治经济组织有非常重要的作用，参与、促进和监管网络社交是必不可少的，可以说一个国家的网络社交应用在全球的普及程度反映了该国的竞争优势。网络社交应用的发展最根本的是对人的交往能力的提高和交往關系的扩展，一个应用能够解放人的能力，能够找到人的依赖关系，就能够成为主流。信息安全和用户自由是对网络社交应用提出的难题，谁能解决好谁就能保持长期发展。我国网络社交应用发展已经进入成年阶段，各项政策也在日趋成熟，相信不久的将来，我国的网络社交应用将成为世界性的交往工具。

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[责任编辑：艾涓]