该鞋不可做武器

蒋叶红

一天上午，耐克总裁查理收到摩特诺玛县巡回法院的一纸传票。波兰一名叫科拉迪的小伙子将耐克公司告上法庭。

原来，波兰小伙子科拉迪因琐事与人发生纠纷，情急之中用脚踩跺，导致他人面部瘫痪，不但缝了十几针，还需要接受整形手术。

法院以“二级攻击罪”对科拉迪追究责任，科拉迪却向法庭递交了对耐克公司的控诉书，说他当时伤人时，脚穿的是耐克公司生产的“飞人乔丹”系列球鞋，鞋上并未注明“该鞋不可做武器”字样，使其对可能导致的结果没有明确的认知，以致产生不可挽回的后果，由此向耐克公司提出一亿美元的赔偿要求。

查理皱起眉头。他知道，对于品牌公司来说，信誉永远是公司的常青树，如果信誉倒了，牵一发而动全身，公司的损失不可估量。

他立即召开高管会，通报此事，并要求各部门高管发动员工，重金征集奇思妙想，争取拿出一套完美方案渡过难关。

方案很快呈上来，查理认真翻看着，看了十几份，都感觉了无新意。

当他看到销售部的一份策划案时，不觉眼前一亮。

这份策划案是公司一名刚来半年的大学生杰西做的，开头是两张法国梧桐的对比照片，第一张照片上，树身上被砍了两道伤口，伤痕明显，很是丑陋。

第二张照片上，梧桐树上画了一棵根深叶茂的大树，树下有顽皮的孩子在踢球，热情奔放的年轻人在跳跃着。一道阳光透过茂密的枝叶射下来，光芒万丈，很是漂亮。伤痕部分成了盘根错节的树根，遒劲有力。

策划书说，如果不对比看，谁能看出它的伤痕？如果伤害不可避免，不如将计就计，把伤害变为最美展示给人看。就像我们公司目前的危机，如果我们遮遮掩掩，只会使事情更糟。不如将计就计，高调回击，将我们的鞋最结实的优点展现给消费者，岂不成了千金难买的活广告？坏事也就成了好事。

看到这里，查理不禁拍案叫好。他任命杰西為公司创意总监，负责科拉迪控诉案的具体事宜。

两天后，在杰西的安排下，查理在公司总部召开了媒体发布会，数百家媒体出席。查理表示，公司将认真对待科拉迪事件。如果公司确实在“结实”上存在过错，我们将接受处罚，并加以改进，将最完美的质量和服务奉献给消费者。

各大媒体、各大网站头条刊登了查理的讲话，在社交媒体上，人们疯狂转发评论，对查理诚恳的态度大加赞赏。一石激起千层浪，舆论对耐克的好感陡增，矛头指向近似无理取闹的科拉迪。

开庭那天，耐克公司销售人员举着一个大广告牌子。牌子上边竖立着型号各异的耐克鞋子，下边写着两行字：“它是让你舒服的鞋子，不是武器。如果你非要把它当成武器来检验它的结实程度，那么，下一个坐上被告席的将是你。”记者蜂拥而至，按动快门的声音频频响起，耐克再次吸引了人们的眼球。

杰西代表耐克公司出庭，他说：“耐克公司为给消费者带来的所有不便深表歉意，对于这次的案件，我们将放弃辩论，无条件服从法庭判决。”

陪审团一致认定，科拉迪作为成年人，应对自己造成的伤害负全责，赔偿理由牵强，驳回控诉;耐克公司在细节上不够精良，应加以改进。

杰西当即表示，他们将在鞋内商标上印上一行字：“它是忠实为你服务的鞋子，不是武器。”

整个诉讼期间，耐克各大专卖店顾客爆满，公司销售额直线上升，比同期增加了20%。杰西也因创意鲜明，处理得当，获得丰厚的奖金，并出任美国大区总裁。

（摘自《才智》）