新冠疫情下书院制高校学困生帮扶实践探究——以南京审计大学润园书院为例

何宜丽 张雪红

新冠疫情下书院制高校学困生帮扶实践探究——以南京审计大学润园书院为例

何宜丽 张雪红

[南京审计大学]

本文从内部因素和外部环境两个方面分析书院制高校学困生的形成原因，并深入剖析在疫情影响下学困生帮扶工作存在的难点，介绍润园书院利用网络平台在学困生帮扶方面的实践探索，包括成立“一对多”学习互助小组、建立党员定向帮扶机制、开展“学霸笔记”分享活动、举办专题讲座辅导和加强家校沟通与交流等，以期为书院制高校有效应对新冠疫情影响，提升学困生帮扶工作提供借鉴。

新冠疫情；书院制；高校；学困生帮扶

近年来，网络上时常出现相关新闻，报道高校清退存在学业问题的学生。实际上，在高等教育大众化背景下，高校教育规模与入学率都得到显著提升，但同时伴随着挂科、退学、延期毕业等学业困难问题。我们把出现上述学业困难问题的学生统称为“学困生”，学困生群体不仅给自身发展带来严重阻碍，也为家庭带来沉重负担，影响了高校正常的教学管理秩序。[1][2]因此，学困生问题已成为高校教学管理中的难点。当前，受到新冠疫情影响，很多高校无法正常开学或者延迟开学，授课形式也从线下转为线上。缺少实体教学环境的约束，学生学习质量无法得到有效监督与保证，这使高校学困生问题变得更加复杂和严峻。

与传统学院制相比，书院制模式在通识教育、综合素质养成等方面具有显著优势，但存在教学与管理相分离的问题，进而带来的学业困难问题更具有挑战性。疫情形势下，书院制高校应充分思考如何克服疫情影响、积极响应教育部门“停课不停学”的号召，做到“停课不停帮”，为切实做好学困生帮扶工作提供有益参考。

一、书院制下高校学困生成因分析

书院制模式下，学生的教学管理单位在学院，学院负责教学相关事宜，日常事务管理单位在书院，学生以住宿社区为单位开展通识教育、社团管理以及相关素质拓展活动。因此，书院制模式下，学生的教学与管理是相互割裂开来的，造成学业困难问题更加严峻。经过文献研究与调研，我们分析导致书院制高校大学生学业困难的原因，主要分为内部因素和外部环境两个方面。

（一）内部因素

内部因素主要指学生自身方面的原因。

1.学习目标不明确，学习动力不足。较之于高中时期考上理想的大学这一明确目标，很多学生进入大学之后会陷入较长一段时间的迷茫期。部分学生适应性差，在新生入学初期没有做好自身规划，容易产生松懈的心理，从而丧失奋斗目标，缺乏学习动力。[3]

2.专业兴趣不足，缺乏专业自信。由于报考前没有深入了解专业情况，填报志愿时存在盲目跟风现象或者受家长影响较大，选择了自己并不感兴趣的专业。部分同学进入大学后，发现报考的专业与自己的期待不相符，进而丧失专业兴趣。另外一部分同学由于分数问题，被调剂到非理想专业，对所学专业不了解，缺乏专业信心。

3.自制力不够，学习自觉性不足。在应试教育阶段，学生和家长都面临沉重的升学压力，老师和家长对学生学习有着严格的监督与约束，而进入大学后，受到的外部约束力大大减少，部分同学容易被外界诱惑吸引，学习自觉性不够，荒废学习。[4]

4.心理问题造成学业困难。少部分学生由于各种各样的原因产生了心理问题，如原生家庭环境影响、高中学业压力过大以及进入大学不适应等。心理问题的产生使学生纵有学习意愿，但无法集中精力投入学习，导致学业落后。

（二）外部环境

外部环境指客观条件因素方面的原因。

1.基础教育弊端的影响。应试教育阶段，学生面临沉重的升学负担，唯分数论使学生丧失了学习兴趣，沦为“考试机器”，严重影响学生的心理健康发展，家长和老师营造的氛围让学生误认为上了大学就进了轻松的乐园，无需努力学习，使学生产生错误的认知。此外，基础教育资源不平衡，造成偏远地区的学生教育水平低于发达地区，根据南京审计大学润园书院的学生数据可以发现，偏远地区的学生在数学、英语与计算机课程方面更容易出现挂科现象。

2.任课老师的原因。部分任课老师备课不认真，不及时更新课件，上课时存在照本宣科的现象，缺乏与学生的交流，使学生失去听课兴趣。[5]书院制模式下，学生和学院老师沟通少，二者缺少情感交流，难以产生共鸣。

3.管理原因。书院制模式下，学生的管理以宿舍站区为单位，同一个宿舍的同学分布在不同专业，所学课程和上课时间不同，学生之间难以进行专业学习方面的交流，部分同学容易受此影响。同一个专业不同年级的学生分布在不同书院，学生缺乏与直系学长学姐的交流，专业学习方面的朋辈影响不足。

4.家庭教育的原因。部分家长认为孩子上了大学便已完成培养目标，可以彻底放松，无需再操心孩子学习，从高中时期的严加管教变成大学时期的放任不管。家长的态度会影响学生，让学生滋生松懈心理。

二、新冠疫情下书院制高校学困生帮扶的难点

受到新冠疫情的影响，学生无法正常返校，常规的学困生帮扶策略变得难以施行，对学困生帮扶工作造成了严重阻碍。结合以往的学困生帮扶对策和当前疫情形势下的现实情况，我们发现新冠疫情下学困生帮扶工作存在以下难点。

（一）缺乏实体课堂的学习环境

以往书院在学困生帮扶方面有着较好的实体环境，特别是课堂环境。书院老师可以通过深入课堂的方式，及时掌握学困生课堂出勤情况和课堂表现，及时就学生情况和任课老师进行交流，书院学院联动，共同帮扶学困生。另外，书院开展的学习帮扶活动多在实体课堂开展，如考前辅导、学生志愿者答疑辅导等，都是在教室或书院活动室进行。而新冠疫情下的书院线上学习，缺乏实体课堂的学习环境，一方面，对学困生帮扶工作开展带来不便，学困生帮扶效果也变得难以把握，另一方面，也不利于营造统一高效的学习氛围。学困生同学本就相对缺乏学习的自觉性，缺少实体课堂的学习环境，让学困生帮扶工作更具挑战性。

（二）老师监督存在不便

过去书院对学困生的帮扶一定程度上依赖于老师的监督。书院辅导员通过深入学生宿舍、约学生到办公室等方式定期与学困生同学展开面对面交流，及时了解学生当前的思想状态、学习状态与生活状态，为学困生同学提供适时的建议和指导，以帮助学困生同学调整状态，积极投身学习当中。对于积欠学分严重的学生，书院会邀请家长来校，就学生学业问题进行商讨，共同研究出适合学生的个性化学习方案与帮扶措施。受到新冠疫情的影响，不少同学未能如期返校，缺少面对面的交流，给书院老师及时掌握学困生的最新动态、督促学困生学习带来不便。

（三）疫情影响学困生心理

根据学校心理中心反馈，部分同学受到新冠疫情影响，出现学习压力大、与家长矛盾频发等问题。对学困生同学而言，新冠疫情一方面影响外出，不利于身心放松；另一方面由于不能正常返校，需要在学期初补考的课程无法顺利参加，造成严重的心理负担。面对新学期繁重的课程任务和积欠课程的双重压力，学困生同学更容易滋生心理问题。一旦出现心理问题，学生的学习效率和效果将受到严重影响。难以及时了解学生的心理状况，已经形成的心理问题未能得到及时的疏导，将成为学困生帮扶工作的另一难点。

三、新冠疫情下润园书院学困生帮扶的实践探索

为了更好地适应高等教育发展，越来越多的高校做出书院制改革举措。南京审计大学于2014年开始书院制改革，成立四大书院，润园书院是其中之一。润园书院自成立以来便高度重视学困生帮扶工作，在新冠疫情下，更是多措并举，充分利用网络平台为学困生提供帮扶服务。

（一）成立“一对多”学习互助小组

为了充分利用网络平台资源，扩大帮扶范围，在以往“一对一”线下帮扶的基础上，成立“一对多”线上学习互助小组。通过前期的学困生需求调研了解学生需要重点辅导的科目，并在全书院范围内招募帮扶志愿者，从报名的志愿者中遴选出责任心强、学习成绩优异的同学作为学习互助小组组长，带领2-3名学困生同学共同学习。学习互助小组自行商讨辅导时间，每周通过QQ、微信等方式进行学习辅导，辅导情况由书院学习部同学负责监督考核。通过学习互助小组的形式，让同学们交流学习方法与理念，互相激励，进而提升学习成效。

（二）建立党员定向帮扶机制

针对新疆、西藏民族学生，润园书院特建立党员定向帮扶机制，充分发挥党员同学的先锋模范作用，在思想、学习和生活等方面给予少数民族学习困难学生以引领和帮扶。润园书院利用开展党建工作的契机，搭建“党建+帮扶”桥梁，启动“夜学微课堂”，根据新疆、西藏民族学生的具体学习需求，发动支部党员同学定向、持续地通过QQ、微信等线上方式为新疆、西藏民族学生提供学业支持与辅导，及时解疑答惑，提高该部分同学学习的主动性，帮助他们更好地适应大学的学习节奏，达到提升成绩、全面发展的目的。

（三）开展“学霸笔记”分享活动

考虑到缺乏实体课堂的教学环境，学困生同学的听课效率和效果可能会受到影响，润园书院学习支持中心邀请学习成绩优异、学习方法得当的同学为学困生同学进行笔记分享活动。针对学困生同学普遍反映的困难课程，“学霸”同学在认真听讲的基础上整理出完善的学习笔记，并在QQ群里及时分享给学困生同学，作为其听课之余的有效补充。针对笔记中的重点与难点，同学们可以展开讨论，分享笔记的同学对提出的疑问进行解答和辅导。既可以让同学们深化对课堂知识的理解，还可以让大家在交流与碰撞中相互促进，共同进步。

（四）举办专题讲座辅导

为了扩大学习帮扶范围，营造良好的学习风气与氛围，润园书院基于书院学生困难课程特点，举办专题讲座辅导。根据以往的调研与学习帮扶经验，书院同学普遍反映在数学、英语和计算机等基础课程方面需要集中统一的辅导。在新冠疫情影响下，这些课程授课效果无法得到有效保证，因此润园书院联动相关二级学院和书院导师，利用南京审计大学网络直播平台为学生们提供专题辅导。在此过程中，网络直播平台的优势得到充分彰显：与以往相比，听课人数不受约束，进一步扩大了辅导的范围，帮助更多同学取得进步，也加强了疫情期间书院的学风建设。

（五）加强家校沟通与交流

对于受疫情影响，无法与学生、家长面对面交流这一问题，润园书院迅速将以往线下交流的方式转移到线上进行。书院辅导员通过QQ、微信、电话等方式，定期与学生和家长进行沟通，形成学困生工作台账。由于不少学困生同学都在家中学习，其学习效果与质量难以把握，润园书院进一步深化与家长的沟通交流，及时将学生线上学习情况反馈给家长，请家长督促学生制定好学习计划，按时上课，认真复习需要补考与重修的课程。对于出现心理问题的学生，及时沟通家长，关注学生心理状态，并联系学校心理中心老师，为帮助学生克服心理难关提供相应的对策建议。针对重点学困生同学，充分利用线上媒体平台，加强交流与监督，掌握学生学习进度与成果，并反馈家长，做到家校联合，共同促进学生进步。

[1]严洁.学分制下高校“学困生”帮扶机制的探索[J].教育与职业,2013（08）:182-183.

[2]鲍威,金红昊,曾庆泉.学业辅导对高校学困生的干预效应研究[J].教育发展研究,2019,39（01）:29-39.

[3]袁宗虎,陈夏初.高校学困生成因分析及其转化对策[J].江苏高教,2017（01）:76-78+98.

[4]张双喜,宗凡,高永胜.高校自主选课模式下学业困难学生群体成因分析与帮扶措施[J].陕西教育（高教）,2020（06）:53-54.

[5]吴涛,张慧敏,兰天.高校学困生成因分析及扶助策略[J].中国成人教育,2012（24）:41-43.

2019 年度江苏高校哲学社会科学研究思政专项“书院制模式下学困生帮扶机制研究——基于供给侧改革视角”（项目编号：2019SJB092）。

（责任编辑：张宝岭）