中小外贸企业开展跨境电商面临的挑战和机遇

林承毅

摘 要：互联网技术的普及为跨境电商的发展提供良好契机，当下跨境电商的迅猛发展已使其成为新兴的对外贸易形势。为顺应市场趋势，我国许多中小贸易企业也纷纷加入电商行业，为企业发展寻求新的发展机遇;但不可忽视的是，跨境电商同样给企业带来挑战与风险。现如今，我国跨境电商贸易的发展渐入黄金期，跨境贸易呈现普及化和常态化趋势。在这种背景下，中小企业要实现可持续性发展，势必要积极探索跨境电商的相关应用，迎接挑战，把握机遇。

关键词：中小企业;跨境电商;挑战;机遇

一、中小外贸企业开展跨境电商面临的挑战

1.应用具有局限性

跨境电商的发展蓝图吸引众多中小外贸企业纷纷加入其中，然而部分企业缺乏对跨境电商的全面认识和灵活运用，导致在发展过程中面临一些困境。第一，对跨境电商存在认识偏差。部分企业简单地将跨境电商理解为产品从线下迁移到线上的跨境贸易，但这种认识是片面的、局限的，将限制跨境电商这一经营模式的深度应用。第二，营销观念落后。部分企业仍然沿袭传统的营销理念，将获客渠道局限在参展、人脉营销和B2B经营，忽视了现代营销中强调的互动营销，如通过投放广告、加强调研等方式对客户群体进行精准定位来实现产品优化与改进。以国内中小外贸企业的经营现状看，大部分企业的市场分析能力较弱，而且后期营销环节也没有得到相应的重视。

2.同质化严重，缺乏品牌效应

众多中小外贸企业加入跨境电商行业的重要原因之一在于其准入门槛较低。由于行业竞争激烈，进入跨境电商贸易行业的新企业往往倾向于低价渗透的销售策略而忽视品牌形象的树立，缺乏创新意识。就目前产品市场看，我国出口产品仍然以劳动密集型产品为主，此类产品技术含量低、附加值不高，极易引发同质化产品的低价竞争。

3.物流影响性较大

物流作为跨境电商交易中的重要环节，其运输速度和运送质量将对用户的消费体验产生直接影响。目前我国跨境电商的物流仍存在以下不足：第一，配送时间长且不稳定。相比于境内物流配送，跨境物流会受到运输线路、海关通关等复杂问题，導致配送时长往往需要7～90天的时间，这对境外消费者而言是极大的耐心考验，这也是制约跨境电商发展的因素。第二，全程追踪成难题。尽管我国境内已建立较为完善的物流跟踪定位系统，但是包裹一旦出境，就难以及时更新物流信息;而且跨境物流途中需要多次转运揽收，极易造成包裹丢失。第三，退换货受限。跨境商品一旦发生退货，需要长时间的运输时间和较昂贵的运输成本，而这些费用很可能覆盖了商品本身的价值，这也使得部分潜在消费者望而却步。

二、中小外贸企业开展跨境电商应对之策

1.强化跨境电商应用意识

中小外贸企业加入跨境电商行业时，首先要强化自身的销售意识，打破传统营销理念，加强互联网经营与市场营销相融合的现代营销理念。为此，企业既要加大对网络基础设施建设的投资力度，也要充分挖掘跨境电商的应用层面，同时加强市场调研工作，结合大数据技术精准定位客户群，从而开发个性化产品满足用户的差异化需求，提高企业管理效率。

2.注重产品品牌塑造及创新

中小外贸企业在开展跨境电商贸易过程中要实现产品从量变到质变的飞跃，不断提升产品质量巩固自身的竞争优势。在竞争日趋激烈的跨境电商行业中，产品创新必然是未来发展的重要方向。具体而言，企业应严格按照国家质量检测标准如CE认证、EMC认证等进行产品生产活动，充分依托跨境电商平台，加强信息化网站或系统建设，实施有效的营销管理，尽可能摆脱市场同质化的桎梏，打造独特的跨境贸易品牌，形成持久的市场竞争力。

3.探索跨境物流新模式

为更好解决跨境包裹的物流信息跟踪问题，国内物流企业可通过海外并购、委托代理、合作经营等方式与国外物流企业积极开展合作，引入系统对接、云技术及GPRS卫星定位技术等等先进技术，实现境内外物流信息系统的互联互通，实现信息共享，为消费者提供一站式查询的优质服务。同时，国内企业也要秉着“走出去”的发展理念，加快海外仓储建立，让海外消费者能够进行跨境小额贸易，切实享受到跨境电商贸易的高速、安全、便捷的投递服务，进而促进我国中小外贸企业跨境电商服务的可持续性发展。

结语

综上所述，互联网技术的普及为跨境电商的发展提供良好契机，我国跨境电商贸易的发展渐入黄金期，跨境贸易呈现普及化和常态化趋势。在这种背景下，中小企业要实现可持续性发展，势必要积极探索跨境电商的相关应用，迎接挑战，把握机遇。针对以往中小企业在跨境电商中存在的应用意识薄弱、品牌效应不足和物流体系不完善等问题，笔者建议要加强跨境电商应用、注重品牌建设，并在物流模式上推陈出新。

参考文献：

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