人工智能时代会计人员面临的挑战与对策

王芷洁 郑杉杉

(河北经贸大学会计学院 河北 石家庄 050061)

人工智能自诞生以来就是人们热衷讨论的话题，并且在近几年的关注度更是达到了顶峰。据斯坦福大学数据显示，全球对人工智能初创企业投资金额从2009年的不到10亿美元攀升至2019年的近400亿美元。早在2017年，我国国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，明确指出新一代人工智能发展分三步走的战略目标。在科技发达的现在，人工智能逐渐深入到各行各业之中，会计行业作为一个传统行业，势必会受到新兴科技的冲击，而会计人员就是直面这场冲击的人群。

一、人工智能时代对会计行业的影响

其实人工智能早在1984年就踏进了会计行业，一份《人工智能和专家系统简介》拉开了这场变革的序幕。此后，有越来越多的专家在会计领域深入研究，使得会计工作实现了从手工核算到电算化再到智能化的转变。最为著名的就是财务机器人，2016年，德勤推出了“德勤机器人”，然后四大会计师事务所接连推出，后来各大企业也开始相仿，开启了会计领域的新时代。不可否认的是，财务机器人的确有着人类无法比拟的优势。首先，财务机器人可以快速地进行数据整合分析并深度学习。其次，它即使处理大量的财务数据，依然可以做到精准可靠。再次，其情绪稳定也不需要休息，日常运营维护成本极低，真正的做到了高效低耗。最后，它可以实现财务与业务实时协同、快速反应。[1]但其实人工智能的应用范围不是特别广泛，且不能独立自主的完成一些主观性较强的工作，在会计行业中的应用还处于起步阶段。

二、人工智能时代会计人员面临的挑战

(一)基础会计人员生存空间被挤压

随着人工智能时代的到来，会计行业中的许多岗位都会受到冲击，首当其冲的就是基础会计人员。基础会计人员的工作方式从原来的手工记账到后来的会计电算化，其实已经显示出了信息化的影响，人工智能在会计行业的运用主要为财务机器人，这是对基础会计人员提出的新的挑战。基础会计人员的工作单一、重复，属于技术含量较低但耗时较长的岗位，而财务机器人的特点就是高效低耗，工作效率高且耗费成本低，所以基础会计人员的岗位很容易被人工智能所替代。且基础会计人员在企业地位较低，存在感不强，本就不受重视，企业从提升工作效率、提高经济效益、节约成本的角度出发，势必会减少对基础会计人员的使用，导致基础会计人员的生存空间被挤压。

(二)对职业能力提出更高的要求

人工智能的推进影响着会计人员的方方面面。首先是对会计人员会计技能方面的影响，会计人员不能再是只面对数据的人，原来的会计人员“懂财务，不懂业务”，面前的财务信息只是一堆数据，却不知如何而来。其次是对会计人员技术方面的影响，企业数据不仅多而且复杂，如何快速简明的提取数据、处理数据、应用数据都是对会计人员提出的新要求。社会不断发展进步，技术一直在更新换代，但许多会计人员都没有深入了解，云计算、区块链、人工智能等技术或许对会计人员来说并没有实际的运用过。最后是对会计人员商业技能方面的影响，由于科技的日益发达，自身技能的重要性也逐渐凸显出来，会计人员需要有更加广泛的商业技能来更好地适应这个时代。

(三)会计领域相关参考经验匮乏

人工智能在会计领域的发展尚处于起步阶段，技术的不健全、不成熟和企业的不重视、不推行都让会计人员寸步难行。人工智能主要在部分大型企业有所应用，考虑到引用人工智能的成本较高且公司没有相关技术人员，大部分企业还都是在观望状态。而对于人工智能在会计领域的应用，有关参考文献少之又少，且大多停留在理论环节，没有多少实例可供借鉴与参考，会计人员只能从理论层面了解人工智能在会计领域的运用。能从网上获取的人工智能在会计领域成功实施的案例很少，通过这些案例可以清楚的了解到人工智能在会计领域的优势，但会计人员也没有实际接触。很多企业希望在人工智能时代更好地生存，但是却没有可以作为模板的案例，也缺少相关的经验，并没有重视对会计人员的培养。

(四)无法迅速适应人工智能时代

任何的变革都会充满阻力，而部分阻力有的就来源于自身。人工智能的发展已经势不可挡，各国都在大力发展以求能在未来占有一席之地。但是在这场浩大的变革之下，仍会有不愿前进、墨守成规的人，就像会计电算化刚刚实施时，有许多的“老式”会计人员不愿使用，他们进入行业时间较长，早已适应了原来的记账方法，无法马上改变。现在的会计人员也是如此，会计电算化的改变还没有多久，就又迎来了新的模式，许多人一时无法接受，也不知如何适应。除此之外，会计人员还会对未来产生迷茫。大部分会计人员已经局限在了自己的现有领域，人工智能就仿佛是一个未知的领域，根本不知道如何面对人工智能时代的到来，可能还会怀疑自身价值，不知道未来的工作目标。

三、人工智能时代会计人员的对策

(一)会计人员要实现职业转型

人工智能的出现使得会计人员从繁琐的业务中解放出来，脱离了较为低端的岗位，会计人员应该由核算会计向管理会计转型。核算会计是一项基础性工作，是企业中必不可少的一部分。管理会计更强调为企业服务，向企业内部管理者提供相关信息，从而可以控制内部成本、预测发展前景。与核算会计相比，管理会计更为高端，不再是简单的记账核算，而是要运用所得的数据进行分析，有主观意识的参与，这也是人工智能现在所不能做到的。同时，管理会计更能适应社会经济发展的要求，促进企业管理模式的发展，为企业的经营发展提供帮助。[2]人工智能的先天优势人类永远无法赶上，但是会计人员可以利用人工智能为自己服务，在已经得到筛选的数据中找寻有用的信息，省去不必要的麻烦，用节约的时间和精力为企业创造更多的财富。

(二)综合发展会计职业能力

为了顺应人工智能时代的要求，会计人员要提高综合素质，学习各种技能，向全面型人才发展。首先，要深入了解业务，做到“懂财务，更懂业务”，要明白数据前端的应用场景是什么，数据的来源是什么，数据的意义在于哪里，只有了解业务，结合实际场景分析数据才能更好地做出职业判断。其次，面对先进的技术我们要学习并掌握。要先理解人工智能、云计算等技术的基本原理，再学会运用这些技术来解决问题，使自己可以高效地完成任务，最好是可以参与企业人工智能技术的开发，将自己的专业知识融入进去。最后，会计人员要提高自己的商业技能。商业技能在未来会是会计人员的必备技能，比如：商业意识、沟通能力、批判力、影响力和领导力。[3]其中几个是对会计人员提出的新要求，也将是会计人员综合发展的需要。

(三)企业适当提供相关帮助

企业是会计人员的载体，会计人员的成长离不开企业的支持。在这场大冲击之下，企业也应该为会计人员提供一些帮助。鼓励成功实施人工智能的企业分享自己的成功经验，或给予部分企业参观学习的机会，也可以通过学习交流的形式，以谋求共同发展。会计人员想要实现职业转型和技能提升，企业管理者就要充分认识到会计人员的重要性，给会计人员可以提升自己的环境。企业可以营造一个良好的氛围，组织会计人员向成功企业学习，邀请其他企业里有经验、有知识的财务主管等进行演讲，定期组织会计人员进行培训并交流结果，企业可以根据会计人员对知识的掌握程度和速度，有目的、有计划地培养会计人员。会计人员也要积极地配合企业的各项政策，自己总结经验与教训，向企业的培养目标靠拢。

(四)树立终身学习的观念

会计人员应该以积极的心态去接受人工智能时代，树立终身学习的观念。社会一直在改变，只停留在原地的人，注定会被淹没在历史的洪流之中，接受现实才是唯一的出路。为了适应人工智能时代，就要彻底地改变原来守旧的观念，努力寻求突破，不断地充实自己。终身学习是会计人员必不可少的观念，无论是税改还是会计准则的变更，会计人员都要不断更新学习的，人工智能亦是如此，这是未来的发展趋势，会计人员要加强对人工智能应用的学习。在学习的过程中，难免会产生迷茫，但当自我发生转变的同时，不仅知识得到了及时的更新，意识也会有所不同，会计人员可以重新发现自己的价值，并在此基础上合理定位自己未来的工作目标。