日照市基础教育培训机构人才需求与自身发展的调研报告

许婷 孙丽丽 吕梦冉

一、前言

2020年8月，为迎合我市倡导的“专业对焦产业建设行动”， 紧紧围绕我市经济社会高质量发展对技术技能人才的需求，了解日照市基础教育培训机构英语教育专业相关岗位发展需求，帮助基础教育机构更好地发展;同时寻求校企合作机遇，力邀学校和培训机构专家共同参与人才培养，构建与地方产业发展相匹配的应用英语教育专业人才培养模式，我们采用深入行业调研、电话访谈、调查问卷等形式，对日照市10余家基础教育机构英语教育进行了调研。

调研对象包括从事英语教育工作的我校毕业生，教育机构管理人员以及一线工作者，明确了行业岗位发展现状，获取了大量宝贵的教学及课程体系构建的建议。通过此次调研，一方面深化了对基础英语教育机构英语教育人才需求的理解，另一方面帮助调研单位发现自身问题，针对性地提出了若干建设性意见，达到了互惠互利的双赢局面。

二、调研拟解决问题

（一）我校英语教育专业发展拟解决问题

教育专业毕业生虽然毕业生中不乏有同学选择自主创业，翻译等其他英语相关工作，但是也有部分同学是不能成功入岗。为解决该问题，我们需要调研了解行业从业人员基本结构及专业在行业岗位中的发展现状是什么？各用人单位的人才需求现状是什么？用人单位对专业教学及课程体系构建的建议有哪些？

（二）基础教育机构发展拟解决问题

2020年上半年，一场新冠状病毒疫情对教育机构带来了重大冲击，部分被迫宣布倒闭，众多培训机构处于“亏本赚吆喝”阶段，基础教育培训机构问题也是很突出：专、兼职教师流动性过大，教师缺乏工作积极性;新教师的业务水平有待提高;课程顾问的课程销售情况不佳。

三、调研分析

我校教师通过多样化的手段，通过对少儿英语培训机构以及周边学校的走访调研，拟解决我校英语教育专业发展的问题，同时帮助日照市基础英语教育培训机构探索自身发展的新路子。

（一）英语教育专业发展需求调研分析

1.行业从业人员基本结构及专业在行业岗位中的发展状况

（1）行业从业人员的基本结构

男女教师比例不协调。调研的基础英语教育机构从事英语教育的相关工作人员中，男女工作人员比例不均衡，男女教师比例相差悬殊，调研单位中，男性教师均从事一线教学，同时兼职管理岗位。

学历要求普遍提高。调研中发现，无论是招生人员还是教学、管理人员，都要求第一学历必须为专科学历以上，调研单位中大多数教师第一学历为本科及以上学历。日照市教育事业单位招聘均要求学生获取本科以上學历，所以我校毕业学生的主要就业方向为各大英语教育培训机构，但是个别培训机构如卓越外教英语学校招聘也为本科起点。教育行业对学历的要求也是越来越高。

教师年龄结构以中青年为主，管理岗位皆为40岁以上的工作人员，总体年龄趋势呈现年轻化状态，人员流动性相对于其他行业来说较大。受疫情的影响，汤姆客英语教育机构在今年暑假期间出现了教师短缺现象，人员的流动影响了机构暑假黄金期正常的宣传活动。

（2）专业在行业岗位中的发展状况

就业单位纷纷提高了就业门槛，专科学历削弱了就业竞争力;“整齐划一”的专业培养模式缺乏专业特色和优势，束缚了学生职业发展。

2.用人单位的人才需求现状;

（1）岗位需求

从调查的结果看，毕业生可以从事英语教师、外教助教、学校基层管理人员、文秘、招生人员等岗位。

3.用人单位对专业岗位人才的期望

（1）素质需求

具有较高的职业素养和较好的职业道德，对工作充满爱心和责任心，企业忠诚度高;能处理好人际关系，能够留住客户;具有工匠精神，吃苦耐劳、团结协作;具有良好的心理素质、精神面貌。

（2）知识需求

具备扎实的英语语言基础、以及渊博的文化知识;掌握教育学、心理学、英语教学法、人际沟通、课程营销等理论知识。

（3）技能需求

具备扎实的听、说、读、写能力，尤其是良好的听说能力，要有良好的语音面貌，兼备文化素质和专业技能，具备良好的简笔画、简谱视唱、和应用现代教育技术有等技能具有高超的交际能力，能够有效地和家长、孩子沟通，并且掌握课程营销技能。

（4）证书需求

调研行业、企业普遍认为应用英语（教育方向）专业学生考取与自身专业紧密结合的对口证书非常有必要，主要包括：教师资格证书（小学英语教师资格证、幼儿教师资格证）心理咨询师、秘书职业资格证书、英语等级证书等。

（5）教学及课程体系需求

理论性课程的设置比例可以适当，某些课程的教材的实训部分不够，缺乏可操作性，一些青年教师对儿童的英语教学现状的感受与了解都非常少，就业指导培训应贯穿在学生在校期间的全部过程，适当开设课程营销、沟通技巧类课程，增强与客户沟通能力。

（二）基础教育机构问题分析

基础教育机构问题众多，最主要的体现在以下三个方面

1.专、兼职教师流动性过大，缺乏工作积极性。

有招生任务的教师有心理负担，销售量的完成直接影响收入，影响一线教学情绪，合法权益没有得以保障，家长对教师的权威感也容易产生的怀疑，这些都是造成教师流动性大，缺乏工作积极性的原因。

2.新教师的业务水平有待提高。

新聘教师很多都是90后，责任感和主动性和沟通能力有待提高。

3.课程授课教师销售情况不佳。

多数课程一线教师兼职课程顾问，部分专职课程顾问只关注课程的销售，忽视了后期课程的维护和学生的维稳工作，丢失了部分生源。这些都直接或间接地造成了营业额不尽人意。

四、解决建议

（一）英语相关专业发展改革建议

1.课程体系

我校应用英语专业（教育方向）课程设置要与企业的岗位需求高度结合，建设能力本位的课程体系。

加强英语基础课程重要地位，凝练专业特色，培养学生的高标准的语音语调;同时兼顾其他能力，帮助学生取得大學英语四级等相关资格证书;通过我校教师在调研期间的努力，与汤姆客、枫岸英语以及卓越英语外教学校初步达成一致，学生将有机会去该三家培训机构见习，担任教学以及外教助教的机会;瞄准行业企业技术技能需求、紧贴岗位实际工作过程，加强理论与实践教学相融合的课程开设与建设，如积极建设高质量的英语教师职业技能、幼儿英语活动设计等课程等，加强理论与实践相结合，同时应开设课程营销类课程;强化学生职业素养养成和专业技术积累，将专业和职业精神融入人才培养全过程，如应增设教师职业修养等课程。

2.师资队伍建设

组建高水平专业带头人及具备理论教学和实践教学能力的双师型教师队伍。

（1）聘请企业行业经验丰富的高层人士进入我校，积极参与专业课程教学及实习指导。

（2）引导教师进行必须的企业及相关行业进行实践，同时通过参加省级、国家级培训、挂职锻炼等形式提高具有专业（行业）职业资格和任职经历的“双师素质”教师的数量。

（3）提高教师的专业化水平，发挥师范类院校毕业教师的带头作用。

3.实习、实训基地建设

为培养在各级、各类学校与培训机构从事英语教学与管理工作的应用型人才，我们加大校内外实训基地的数量，提高专业与实训基地的融合度，共同开展校企合作办学，加大学生在校内外实习实训力度。

4.大力发展继续教育

针对培训机构学历要求上升的现状，鼓励学生通过自考、函授、专升本等途径，提升自己的学历层次，提高自身内涵，以便更能适应社会需求。

（二）培训机构解决方案

1.严把教师准入关。从源头上把握和提高受聘教师的基本素质，主要体现在受聘教师一定要具有相应的教师从业资格证书，同时还要具备教学基本知识、基本技能;要制定完善的教师培训制度。教师的专业素养对于教育培训机构的发展起到至关重要的作用;还应鼓励教师通过多种途径提高自身素质，促进教师自身的专业发展。

2.完善教师各项管理制度

制定完善的教师管理制度，既有利于降低员工的流动性，实现课程的成功对接和单位的稳定发展，又为教师的监督与考核提供了科学依据。

3.制定完善的考核制度。

完善的考核制度是教师队伍建设的重要环节和保障，也是提高教师队伍素质和专业化水平的必要前提，这便于稳定人才，也能稳定教师的工作积极性。

五、结语

本次调研活动意义深远，既有利于我校英语专业发展，也是专业服务与地方经济的机遇。希望通过此次调研活动，推动我校英语专业内涵发展，同时，希望此次调研分享有助于基础英语教育培训机构教师素质得到提高;机构内部工作人员流动性降低;教师的工作积极性和合作意识得以加强。

作者简介：

许婷（1980-）女，籍贯：山东省日照市，研究方向：英语教学;

孙丽丽（1981-）女，籍贯：山东省日照市，研究方向：俄语教学;

吕梦冉（1989-）女，籍贯：山东省胶州市，研究方向：外语教学、职业教育。