如何加强图书馆阅览室管理与读者服务工作研析讨论

何斯琴

摘   要：图书馆阅览室是图书馆重要的组成部分之一，其可以为广大民众提供各种类型的信息服务，阅览室内的书刊报纸种类齐全，是人们获得最新资讯以及休闲的主要场所之一。近年来随着我国科技的不断发展，电子出版物已经成为了现代图书馆信息资源的主体，我国图书阅览室的功能信息以及用户的需求等都发生了一定的改变，这就要求图书馆必需要对现有的管理模式进行优化，并对阅览室的报刊水平进行提高，以更好地为读者提供服务。

关键词：加强;图书馆;阅览室;管理;读者服务

随着我国信息技术的迅速发展，互联网以及电子产品已经渗透在人们生活的各个方面，人们可以通过其随时随地的进行信息的获取，这就对我国传统的图书馆阅览室带来了前所未有的冲击。如何在互联网背景下长远的进行发展已经成为图书馆阅览室管理人员应该思考的主要问题。

一、为读者创建良好的阅览环境

为了更好地为读者进行服务就要对阅览室进行精心的布置，使读者能够在一个舒适安静以及宽松的环境中进行阅读，保证阅览室内有充足的照明，光线要明亮并柔和，此外阅览室内的相关管理人员应该定期对灯具进行检查，如果发现有损坏的话就要及时进行更换，并要注意对阅览室进行通风保持阅览室内的空气清新，也可以适当的在阅览室内摆放一些绿植或花卉，这样不但可以对环境美化，还可以起到净化空气和缓解读者疲劳的作用。书架刊、桌椅等各项设备一定要摆放整齐，并定期的进行清洁和消毒，为读者创造一个安全干净的阅读环境。此外如果条件允许的话，还可以在阅览室内设立一个休闲区，可以在里面放置一些舒适的单人沙发，为广大读者朋友提供一个小区间的休闲环境，让读者可以在阅读中身心都得到放松。

二、要做好读者服务工作

图书馆工作的最主要目的就是做好读者的服务工作。但是目前我国图书馆阅览室中存在着对读者服务水平较低的问题，在图书推荐、介绍、指导以及解答疑难方面也存在着一定的问题，因此图书阅览室相关管理人员有必要对读者服务工作进行重新解读，并按照以读者为本的服务思想，结合图书阅览室以及读者的实际情况进行服务手段的优化，尽量满足所有读者的需求。首先图书阅览室工作人员要做好咨询参考工作，咨询参考工作的开展可以有效的解决读者对书刊需求和资料了解不足的矛盾，可以帮助读者迅速的找到想要的书刊资料。此外图书馆可以通过将文献检索知识传授给市民，并教会市民如何进行图书馆目录的使用，同时要对市民咨询的问题进行及时准确的答复，并根据不同读者的不同需求为其进行不同书刊资料的推荐，做好图书资料的借阅工作。一定要重视对读者阅读的指导工作，这样可以进一步增强读者的自学能力以及对书刊的阅读兴趣，进一步拓展我国人民的知识面，提高人民对信息获取的能力。

三、要打破传统的服务方式，转为现代化信息服务

随着信息化时代的到来，图书馆之间应该转变为资源共享共建的数字化模式，和其他图书馆进行资源的共建和共享。图书馆的服务内容以及方式等也都随着信息化时代的到来发生了较大的改变，图书馆阅览室已經不再只是提供文献信息的中介机构，而是要不断地应用高科技手段为广大读者提供大量经过整合和筛选信息资源的载体，因此说在往信息化时代下，图书馆的服务方式必须从传统的文献服务转为现代化信息服务，图书馆阅览室服务方式的发展趋势是服务的范围更加社会化，服务体系网络化以及服务对象个性化，服务人员多能化等。

四、做好阅览室的管理工作

阅览室一般都是开架阅览服务，读者可以直接在书架上进行报刊的选取，对于读者来讲是非常方便的，但是开架阅览服务方式中容易出现一些违章行为，比如说部分读者会违反相关规定每次拿组多本期刊，因此管理人员一定要多进行巡视工作，一旦发现这种情况就要对读者进行耐心的劝说和解释，只有及时发现并进行劝说，读者自然就会逐渐地形成良好的阅览习惯;部分读者每次在阅览完之后就会随意将书放回书架上，或者干脆放在阅览桌上，阅览室管理人员在巡视的时候如果发现了这种情况，就要及时对书进行整理，只有这样才能保持阅览室开假期看的整齐和有序，阅览室管理员的这种行为也给广大读者带来了一定的引导和示范作用，这种无声的行动对于个别违规的读者也有一定的教育意义。

五、进一步提高图书馆的互联网服务技术

图书馆阅览室的管理也应该和社会的发展进行同步，应当将丰富信息资源作为基础，并利用现代信息化技术手段进行管理，才能使得图书馆满足现代读者的需求。在这个信息化时代背景下传统的纸质图书已经不能满足人们对于信息资料多元化的需求，因此图书馆阅览室应当进行信息化软件和硬件的同步建设，建立相关网站平台，以便于人们可以利用各种网站链接或终端设备，例如电脑和手机等进行信息资料的查询。其次，图书馆可以进行网线的架设，并投入一定的资金用于电脑设备的购买，进行电子阅览室的建立，进一步激发出人民进行阅读的兴趣。此外图书馆还可以多进行一些例如读书节、读书休闲吧等主题的读书活动。还可以通过微信、微博平台等和读者进行沟通，或设置留言板让读者将自己对于图书阅览室的建议以及见解等通过留言板的方式记录下来，以便于图书馆对读者的意见进行听取并改进。最后图书馆还可以利用各种网络平台进行讲座，新书信息等的发布，通过各式各样的活动来进一步充实人们的生活，拉近和读者之间的距离。

六、结语

图书阅览室在图书馆中有着重要的作用，但是随着现代化信息技术的不断发展以及读者阅读需求的多元化，原有的图书阅读是管理工作已经不能更好地为读者进行服务，因此需要图书馆根据图书阅览室的实际情况结合现代化信息技术，将原有的传统服务转变为信息化服务，并建立相应的电子阅览室，为读者创建一个良好的阅读环境，进一步提高对广大读者的服务水平。

参考文献：

[1]赵雯慧.高校图书馆期刊阅览室服务与管理的探讨[J].科教导刊-电子版（上旬），2020，（5）：65.

[2]雷旻.浅谈如何加强图书馆阅览室管理与读者服务工作[J].科技情报开发与经济，2012，22（6）：59-61.

[3]张露.图书馆报刊阅览室的管理与服务[J].卷宗，2019，（25）：123.