党校图书馆服务工作创新浅谈

新颁发的《中国共产党党校（行政学院）工作条例》第64条规定：“党校应当重视图书馆建设，加强图书文献、信息的采集、整理和开发，积极推进数字资源共建共享工作。”贯彻《条例》精神，创新党校图书馆服务工作，积极推进数字资源共建共享工作，是建设“智慧校园”的一项重要工作，必须抓好。

一、党校图书馆的现状

党校图书馆是我校文献信息中心，是为广大教职工、学员，提供文献信息服务的学术性机构。近几年我校高度重视图书馆建设，不断加大硬件投入，逐步加强实体和数字化图书馆建设，积极运用现代信息新技术，开展数字化服务，极大地丰富了图书馆的服务方式，同时也提高了图书馆的服务质量，图书馆面貌焕然一新。

1.建立完善数据库。购进北大方正APABI电子图书系统，租用了CNKI、万方和维普数据库，至今已拥有各类电子图书4万多种，可查阅社科、哲学等类博硕论文100余万篇。图书馆目前有篇名数据库、局情数据库、专题数据库和铁路安全管理4个自建数据库，年制作全文数据库50余万字。

2.加强数字资源服务建设。为满足广大教职工对网络数字资源信息的需求，为各科室及专职教师开通了百度文库信息下载、中国知网专业文献检索和录音转文字服务，加强了教职工对网络数字资源的有效利用，提高了工作质量和工作效率。

3.增添电子阅览机。先后增添4台歌德电子阅览机放置在各个教学大楼的门厅，可随时为广大教职工和学员提供网络检索和阅读服务。因操作简单、容易上手，很多上年纪的学员也成为歌德电子阅览机忠实“粉丝”。阅览机也是我校展示校园文化的窗口。

4.电子阅览室实现无人值守。我校信息化资料室自己研发焊接组装了无人值守设备，学员用微信扫描输入自己手机号码就可自由进入微机室，人员姓名和进入时间由后台设备自动储存记录。推广无人值守的电子阅览室以来，其便捷性受到广泛好评，极大提高了图书馆的工作效率。

5.打造舒适清新的阅读环境。时过境迁，我校图书馆内部历经半年多的时间在2019年春季翻修一新。图书借阅室内，换掉老旧的窗户之后空间明亮了许多，挂在墙壁上的图书馆借阅规章制度重新编制焕然一新，增加了干净美观的书架，配置绿植美化环境，给阅读者提供了更加人性化的圆书桌和舒适的座椅、自助书籍消毒柜、空气净化器等等设备，可基本满足读者对阅读环境的需求。

二、党校图书馆服务工作存在的问题

然近年来党校图书馆的发展现状并不乐观，主要存在包括资金短缺、数字资源短缺、服务理念落后、服务方式落后等方面的问题。尤其是发布信息的渠道仍然停留在印刷出版物或报刊上，缺乏数字文献工具。这些问题制约着党校图书馆的更大发展。

1.受數字化阅读方式的挑战，图书馆传统服务方式的作用越来越低。互联网时代，人们通过互联网获取知识已成为常态。据第十六次全国国民阅读调查显示，2018年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.67本，而人均电子书阅读量为3.32本。38.4%的成年人更倾向于“手机阅读”。互联网具有便利及时、拥有海量信息的优点，“手机阅读”方式具有即时性与便利化的特点，这对图书馆以纸质媒介为主的传统服务方式提出了严峻挑战，需要党校图书馆创新服务方式，扬长避短，更好发挥图书馆在互联网时代的作用。

2.服务形式比较单一。进入新时代以来，科学技术日益发展，知识量激增，学科交叉渗透，综合化、整体化越来越强。党校图书馆服务对象有限且比较固定，尤其缺少一套操作简单灵活、易学易用、易于维护的图书馆信息管理自动化系统。且广大教职工对图书馆的要求已经不再满足于文献的借阅，而是要求既要全面又要常新，这是党校图书馆传统服务方式难以做到的。

3.基础保障有待加强。近几年党校对图书馆的投入在不断加大，但与形势任务相比，仍需要加强图书馆的基础保障。当前仍存在设施设备不够先进、内部环境不够优美、图书更新不够及时、数字资源不够丰富、资金不够充裕等问题，急需加以解决。

三、进一步加强党校图书馆服务工作创新的措施

2019年9月9日习近平总书记在给国家图书馆老专家的回信中写到：“图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所。希望国图坚持正确政治方向，弘扬优秀传统文化，创新服务方式，推动全民阅读，更好满足人民精神文化需求，为建设社会主义文化强国再立新功。”这为党校图书馆创新服务工作指明了方向。

1.继续营造书香氛围。营造书香氛围第一步是打造舒适清新的阅读环境。要在现有的改造基础上，进一步美化环境，重点改造图书借阅室，使其窗明几净、绿植映趣、温馨舒适、干净美观、书香浓浓，为读者提供更加美好的阅读环境。尝试在校园各个角落设置几个外观如同小亭子一般的微型自助图书馆，方便大家随时随地阅读。营造书香氛围第二步是组织好读书协会。要充分发挥党校“读书协会”的作用，定期开展阅读节、阅读月或阅读季等读书推广活动，举办美文诵读交流会，促进大家交流共赏，激发大家的读书热情。

2.积极运用现代信息技术提升图书馆服务工作。进一步引进人工智能技术。当前人工智能技术已渗入社会的方方面面，也为图书馆服务带来了一定的机遇和挑战。人工智能技术主要依赖的是电子设备。中国人民大学社会与人口学院副院长黄家亮认为：“阅读方式发生改变，应多增加电子书。”统计数据显示，我国成年人数字化阅读方式的接触率截至2019年已高达76.2%。我校要进一步开发歌德电子阅览机的功能，更好地随时为广大教职工和学员提供网络检索和阅读服务。进一步充实喜闻乐见的内容，如名师名教的获奖课程微视频，各个培训班的学习和课余活动，路局的经营发展和安全教育政策，校内活动剪影等内容，让电子阅览机成为我校展示校园文化的窗口。继续完善电子阅览室无人值守设备功能，更加方便学员，提高图书馆的工作效率。今后要探索将5G、大数据等先进技术运用到图书馆服务当中，提升服务水平。

3.不断推进图书馆服务向数字化服务延伸。党校图书馆要紧跟时代步伐，紧紧围绕我校中心工作，适应教学、科研、管理等各方面要求，以特色数据库建设为依托，以数字化资源开发利用为目标，将纸质文献数据与数字文献数据进行整合，不断加大硬件投入，逐渐加强实体和数字化图书馆建设。在适当补充馆藏图书的同时，用好北大方正APABI电子图书系统，加快制作全文数据库，维护好篇名数据库、局情数据库、专题数据库和铁路安全管理4个自建数据库，充分发挥其作用。继续加强数字资源服务建设，用好百度文库信息下载、中国知网专业文献检索和录音转文字服务，满足广大教职工对网络数字资源信息的需求，提高工作质量和工作效率。

4.借助微信平台推送信息服务。微信是网络通讯工具，具有传输文字、图片、视频、声频等信息的功能，是图书馆发布信息的渠道之一。我校图书馆要紧跟“互联网+”时代的节奏，充分利用微信平台，为教职工学习阅读提供便利，提升党校图书馆的服务工作。目前党校图书馆要利用好微信群“职工小家”，开展有声有色的业务推送，如每月定期发布新的核心书报讯息、推送新闻热点、新政策、党纪法规、社会热点、铁路安全管理、国家人文历史、先进典型等方面图文并茂的内容。

总之，党校图书馆应坚持“人无我有，人有我优”的高标准，积极改善服务方式、扩大服务内容、增加服务项目、创新服务手段，牢固树立读者至上的理念，拓展和创新服务工作，更好地满足广大教职工和学员的精神文化需求。

作者简介：

郝瑜，济南局集团公司党校信息资料室图书馆馆员。