重庆市公安局渝中区分局化龙桥派出所：运用“熟人办事总结制度”开展便民服务

最近，因为办理遗产继承，李女士需要父亲的死亡证明，可父亲已经去世20多年，当时医院出具的死亡證明早已不知所踪。李女士无奈找到了化龙桥派出所寻求帮助。

时间久远、没有医疗卫生部门或殡葬部门相关证明，这种情况，公安机关一般无法出具死亡证明。但是，民警并没有一推了之，而是运用“熟人办事总结制度”，找到了合适方法，在符合规定的情况下为李女士开具了死亡证明。

所谓“熟人办事总结制度”，就是要民警站在朋友、熟人的角度，穷尽办法去解决群众遇到的困难，事后总结出一套办事思路，供以后遇到类似情况时做参考。以李女士开具死亡证明为例，此前派出所民警也遇到过类似难题。最后是通过走访街坊邻居、查询陈年档案等多种方法核实到相关事实，然后为办事群众开具了相关证明。派出所所长柴丛来表示，李女士的困难得到顺利解决，既得益于民警的认真负责，也得益于他们总结的“熟人办事总结制度”。