当恶性事件发生，对孩子说与不说的误区与解惑

隋双戈

不对孩子说的N种顾虑

“担心孩子受不了。”

其实，是自己受不了。

孩子的承受力与复原力，比一般人想象得要强很多，甚至超过成年人。

一位十岁左右孩子的母亲在空难中丧生。家人左右为难地商量着，是否告诉孩子和他高龄的姥姥，先告诉谁？

最后决定先告诉孩子，虽然非常担心孩子会崩溃。

当家人小心翼翼地告诉孩子这个消息时，孩子的反应让在场的人大为吃惊。

孩子冷静地问大人：“姥姥知道吗？”

“那我去告诉姥姥！”

在孩子经历了有人员伤亡的事件后，家长选择不说、回避，往往还有以下N种理由。我尝试对这些看起来合理的想法作出简短回应，希望能给更多的家长及专业人员带来新的思考。

“担心留下阴影。”

最大的阴影，是来自信任者的欺瞒。

“不用说，过去了就好了。”

鸵鸟也这么说。

“时间可以治愈一切。”

时间可以治愈一切，除了创伤。

“孩子都不再提了，没事儿，不要揭伤疤啦”

经历重大负性事件之后，孩子没提—

是否因为一提就痛、于是回避？如果是，“没事儿了”有点儿像一厢情愿的掩耳盗铃。

孩子没提——是否因为感受到您及家人的回避？

如果是，很可能会养痈成患。

一位7岁的孩子，因连续一个多月梦中哭醒被家长带来。孩子在家时，所有房间的灯都得亮着，睡觉时也不让关。更多了解后，发现一个多月前，孩子目睹了妈妈的骤然离世，从此……

亲友以为时间可以治愈，但一个多月的时间让带孩儿的爸爸身心俱疲，求助心理辅导，让我看看孩子。

经过简短的既往史采集和稳定化准备，利用EMDR（眼动脱敏再加工）技术，让孩子按游戏规则绘画、评分、蝴蝶拍。孩子画出困扰的程度评分逐渐下降。

电话回访时，爸爸反馈辅导当天孩子就可以关灯睡觉了，并且睡得安稳。

可见，当创伤较大时，是否进行专业处理，结果大不一样。

这是为什么呢？

人本身就具有加工处理事件冲击的功能，也有自愈的能力。但如果这个冲击过强，或长期压力的影响，会导致原有功能受损、自愈能力下降。再加上没有足够的外界资源支持，片面的、扭曲的信息、记忆、信念，就会成为躯体记忆、内隐记忆（无法用言语表达的）、负性信念，整合为孩子人格的一部分。當孩子长到成年，会造成功能失调、人格障碍，再去处理，恐怕沉疴难医。

EMDR等创伤处理技术，能帮助当事人增强正性资源，催化当事人大脑的自动加工，最终加快恢复与成长进程。

“孩子还小，什么都不懂。”

孩子也许无法理解发生了什么，但是，环境、氛围、态度、情绪、广播电视手机电脑等媒体终端、道听途说只言片语等信息，通过各感官通道汇入的感受、自动判断与脑补后不安、焦虑，对自己、对他人、对世界的认知会沉积成他的一部分。

孩子知道的，比家长以为的要多得多;孩子理解的方式，常常超乎家长的想象。

可以使用孩子懂的方式与可以理解的言语。

“孩子还不知道呢，有必要告诉他吗？”

他真的不知道吗？他永远不会知道吗？

如果答案是肯定的，是否出于安全考虑，需要孩子知道“发生了什么”，并由此加强“相关安全、避难知识”的储备与演练？

由家长衡量利弊后决定。

如果这个答案不确定，

请相信：同伴之间信息传递的效率与偏差，超乎成人想象！

上初一时，坐我后面的那位男同学，早上骑自行车回家取白球鞋，就再没回来。不知从哪儿得知他出车祸的消息，全班都传开了，各种传言、猜测，心里像长草了一样焦虑又无奈。

当天下午，班主任端着热水杯，熏着红肿的眼睛，向全班宣布了这个不幸的消息。同学们都很悲痛，但也不知能做什么。

我写了一首长诗，描述了当时有悔、有恨的心情，放在他的桌面上。同学们也纷纷叠起了纸花、写下了言语，堆上了他的桌面。

后来，十几位同学相约去看望他的家人。说好谁也不许哭的，但是看见他父母的悲伤，谁也控制不住。

现在回想起来，信息通报、情感支持、行为引导、表达、仪式、度的把控，对我们这群失去伙伴的同学来说，都是很重要的。

是让孩子在不安、揣测、无助的状态中度日如年？还是让他心中悬石落地，并知道你会同他在一起、他是安全的，你可以同他一起想办法共同面对的？

对孩子说的N种顾虑

何时说？

有机会说的时候，第一时间说。

怎么说？

把已掌握的相关情况简要说出。

是挤牙膏，还是倒豆子？一点儿点挤，你累孩子急，最终还是要见底的。

危机公关中的“3T原则”，供参考：

英国危机公关专家里杰斯特（M. Regester. Michael）在危机管理中强调危机处理时把握信息发布的重要性。

Tell You Own Tale（以我为主提供情况）。牢牢掌握信息发布主动权;

Tell It Fast（尽快提供情况）。危机处理时应该尽快发布信息;

Tell It All（提供全部情况）。信息发布全面、真实，而且必须实言相告。

要详细描述吗？

需要明确同孩子讲这些的目的：一般来说，首先应是让孩子知道发生了什么。

说什么？

时间、地点、人物、事件、结果（目前的情况）、大家的努力、预期（或可能的发展），以及注意事项。用简短的语句说清楚。

有什么禁忌？

可能引发不适的细节，不要讲：不详细描述场景，除非您想增加痛苦和创伤。

快讲结果，慎讲原因（如果还没定论、还未公布，不要讲）。

如何让孩子理解死亡这回事儿？

提到这个问题，您的脑海中是否迅速集合了一长串替代语（文饰），就是不愿意直说“死”字。这是文化。

记得多年前，我堂哥来电，我问起他父亲近况。

堂哥说：“走了。”

“噢？去哪儿了？”我随口问到。

电话那边几秒钟的沉默，堂哥说出了他本想避讳的那个词。

我才恍然大悟，是这个意思啊！

对孩子这么讲，估计，也听不懂。

匈牙利心理学家玛丽亚？耐基（Nagy）的研究也发现，不同年龄的孩子对于死亡的理解差异很大：

3-5岁的孩子：死亡是可以逆转的，暂时的，只是一种离开。

5-9岁的孩子：虽然开始接受死亡观念，但认为死亡是被动发生的，有客观原因的，如被车撞、被人打、生病等等。

9岁以上的孩子：认识到死亡普遍，且无可避免。不仅亲友会死亡，自己也终将离去。

根据不同年龄，用他们能理解的方式与言语讲述。绘本，是很好的信息传递途径之一。相关绘本包括《熊和山猫》《鼹鼠的礼物》《天蓝色的彼岸》《永远有多远》《一片叶子落下来》《小宽，你要坚强》《安德烈的愿望》等等。

孩子害怕的不是死亡本身，而是与死亡相关的分离、未知、痛苦等等。

孩子不愿听、不愿谈论相关事宜，怎么办？

依孩子的意愿。

在孩子还没准备好面对时，强行让孩子面对，会造成二次伤害。这不是勇敢，而是鲁莽。

所以，划重点：讲，也要看情形，看时机，有策略，有方法，在交流中评估对方的状态是否可以承受。

一位6岁小朋友的爸爸突然离世，孩子变得很黏人、退缩，由家长陪同来见我。初次相见，看不出他刚经历过这么大的创伤。

在同他“玩”的过程中，创伤的元素相继呈现。看他相對稳定，我尝试着往前走一点儿，同他分享一本帮助这个年龄段孩子认识死亡的儿童绘本。

在讲这个童话故事的过程中，观察他随着故事的进展情绪与身体语言的变化。故事讲完，他低着头、摆弄着手指，沉默良久，抬头看着我问：“我能再玩一会吗？”

玩，是他找到的恢复稳定的途径之一。

我也知道了，在这个时候，不宜继续往前推进（例如继续死亡话题的解读，或直接触及他经历的事件），而是就地稳定。包括规划日常生活，躯体的、社会方面的以及心理/情绪上的稳定化。

写给专业人员

来访者的稳定化到什么程度，再进行创伤的加工比较稳妥？

当来访者：

※  可应用应对策略处理现实困难;

※  有一定的情感耐受力（能用语言表达感受和想法、知道如何与创伤材料保持距离、自我安抚能减缓痛苦……）;

※  有一定的冲动控制能力;

※  能简要叙述创伤事件。

说明可以耐受对创伤材料的一定接触与加工处理。

（摘自EMDR稳定化）

家长或专业人员应以孩子当下可接受的程度提供身心支持与照顾。

后面的日子

要回避相关的一切以免痛苦，还是每天都提以志怀念？

过犹不及。逐步恢复正常作息与生活状态，不刻意回避与刻意提及，可以有真情实感的对逝者的讨论，顺其自然就好。

会有一个过程：面对现实，处理痛苦，逐步适应变化，在心中给逝者一个位置，寻求意义，整合并开始人生新的阶段。

孩子担心，害怕，不愿出门、不愿上学怎么办？

搬家？转学？是最常见的也是后患最大的方法。不仅让孩子学会以回避来处理困难，还在孩子最需要支持的时候，切断了孩子支持系统中非常重要的部分（好友、同学、老师以及熟悉的一切）。

2017年7月16日，深圳西乡沃尔玛超市发生持刀伤人事件后，附近包括儿童在内的部分居民不敢出门。春风心理援助队的心理咨询师们到场了解到，大多为受网传视频惊吓、以及有嫌犯在逃的谣言阻吓。分别对成人、儿童各开展一次团体辅导后，相关群众的症状明显缓解。

对于孩子的担心、害怕，以及不愿出门、不愿上学等情况，应确认深层原因与逻辑，有针对性地解释说明。家长处理不了时，可请心理专业人员处理。

后记

日出、日落，阴晴雨雪，都是生活的一部分。虽然无法预知哪一块云彩会下雨，但我仍会用好没有风雨的当下，保留对风雨征兆的感知。

风雨过后，也许有损失、有伤痛，只能让它成为我生命的一部分，汲取经验，继续前行。

（文中咨询案例均经监护人同意并做了隐私保护处理）