信息智能系统在人力资源管理中应用价值探讨

刘文锋

摘 要：企业人力资源管理从传统的粗放式管理到如今的信息智能化管理，信息智能系统中的各类办公系统软件作为信息智能管理的具体体现，本文就当前信息智能系统和人力资源管理的应用发展、发展前景等多方面进行探讨，最终就发挥信息智能系统在人力资源管理的作用价值进行探讨，从而推动信息智能系统在人力资源管理的应用深度和维度，帮助企业健康快速发展。

关键词：信息智能系统;办公系统软件;人力资源管理;应用价值

前言：人力资源管理为企业的发展壮大、健康稳定有着不可缺失的作用，为此企业日常经营管理和计划战略制定中，都需要在人力资源管理方面下足功夫，以此支持、支撑企业实现未来的目标愿景等。人力资源管理方式、方法、工作手段也随着互联网信息时代的发展，不断变化，随着信息智能办公的理念不断被普及，信息智能系统的应用也越加广泛和多样。为什么信息智能系统在人力资源管理中有着重要的作用与以及，价值体现形式在那些方面，探讨如下。

1、信息智能系统发展和现状

信息智能系统首先由信息系统为基础，不断延伸办公系统和智能办公系统，其中信息系统经历了从简单到复杂、基础到高级的过程，主要有三个阶段，分别是电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS），这三个阶段从简单的信息数据处理、发展到信息数据管理、最终到信息数据等智能、自动、主动的处理过程。上世纪40年代发展至今，经历80多年的发展，信息智能系统目前发展日新月异，功能繁多。2019年全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入71768亿元，由此可见信息智能系统的发展规模和应用程度。

2、人力资源管理中的信息智能系统应用

2.1应用背景

企业为了顺应时代的发展，并在社会竞争中胜出，企业除了产品、制度等与时俱进，人力资源管理工作也在同步发展，传统的以人管人、口口相传也随着互联网信息应用产品不断被推出，很多企业开始借助信息系统到依赖信息系统。根据QuestMobile公布的数据，钉钉在2020年2月10号，日均下载量达到593.9万;企业微信在2020年2月3号，日均下载量达到184.62万。企业人力资源管理工作人员从最早的办公文字处理工具到即时通讯系统，再到如今各类办公系统和智能信息系统，他们从中发现，人力资源管理中的信息系统应用提高了工作效率，同时也能降低管理成本。随着近年的信息智能系统的应用，为企业人力资源管理提供了预见性数据判断和数据参考，其效果和优势越加显现。

2.2应用场景

人力资源管理中，信息智能系统应用场景也非常多，主要有图文处理系统（例如用于文字性处理，快速便捷制作公文、制度、合同等）、即时通讯系统（例如电视电话会议系统、内部办公聊天工具、QQ、微信等）、人力资源管理工具系统（例如考勤、招聘、薪酬、审批、员工管理、用工风险）等方方面面。这些都涵盖了企业人力规划、人事管理、薪酬保险、考勤招聘、考核培训、劳动关系等各个内容。信息智能系统的应用于普及，更加便捷、精准、智能，让人力资源管理工作人员得到了一次全新的武装，工作效率的提升、节约成本的同时，更加实现数据的时效汇总分析，也能进行相应预判。

2.3应用趋势

随着信息智能系统应用广泛和深入，企业人力资源管理工作通过工具的应用，感受到其中的价值和作用，未来企业经营管理者，也将随着信息智能时代的发展，各类信息智能系统将不断被使用，发展其价值与作用。信息智能系统也将伴随着企业人力资源管理工作时时刻刻，通过系统软件的应用，记录、编辑、保存、分析、输入各类信息数据，服务企业人力资源管理工作，也将更加便捷、更加丰富、更加智能。

3、信息智能系统在人力资源管理中的应用价值：

3.1数据化

未来是信息时代，未来靠数据决胜。企业人力资源管理工作，同样也属于该范畴，怎样制定更加科学合理的制度、政策，怎样准确、及时的安排工作，怎样的优化、评判工作手段，数据的价值就不言而喻了。信息智能系统通过前期的数据登记、在人力资源管理工作人员的不断丰富，通过内部数据信息和外部市场数据参考，最终每个环节的工作信息都会被量化，形成一组组数据，根据数据信息进行分析评判、追根溯源、推演发展，服务企业人力资源管理工作，服务企业经营发展。信息智能系统正是具备数据的记录、汇总、分析，形成数据化信息，其具有不可替代的应用价值。

3.2准确性

数据不会说谎，如果说谎就是编辑数据的人。因此在客观真实的环境下，人力资源管理工作人员运用信息智能系统，只要如实、真实的进行数据信息录入、汇总，未来结合大数据分析研判，企业人力资源管理的信息智能系统就能给出企业管理者一组组真实、准确的数据反馈。从而方便管理者进行改革创新、制定计划战略。例如出勤考勤数据汇总，通过采集上班人员的出勤信息，结合工作成果，在相同的工作方法手段之下，工作时间、时长是否影响工作成果，企业是否需要调整出勤时间，还是增减用工人员，就变得简单明了;诸如电商平台工作大多都晚间出现咨询或交易高峰，所以合理的工作时间和工作人员有助于企业提高人力资源管理成效以及企业经营成效。

3.3提高工作效率

信息智能系统无论在各个领域和行业，都具有提高工作效率的作用，在人力資源管理工作中也不例外，例如人员出勤登记汇总，档案登记查询，薪酬计算，合同签约续约等等，只要通过人力资源信息智能系统工具，就可以轻松完成，以前很多人、很长时间的工作，可能现在只要一个人、几分钟完成相关工作，或者同时进行多项工作。提高工作效率的作用和价值也不断凸显，相信未来人工智能的越加强大，人力资源管理工作也将变得更加简单，所以信息职能系统的价值也越大。

3.4节约管理成本

信息智能系统不单能降低人力资源管理职能人员数量，还能优化企业组织架构及人力资源工作流程，实现减员增效、降低无效工作和管理成本。信息的顺畅传递、准确传达、时时沟通，降低无用工作，避免不对称信息带来不良后果。节约管理成本也成为人力资源管理成本的应用信息职能系统的一个重要因素，例如绩效考核系统的应用，通过制定、跟踪、分析数据，节约大量的人员、时间去跟进汇总;远程办公系统和会议系统的应用，全称记录的同时还可以进行无区域限制，节约交通成本和时间成本等，所以信息智能系统应用到人力资源管理工作、办公中，有效的节约各项成本，缩小开支。

综上信息智能系统在人力资源管理中的应用日益广泛，趋于成熟，应用者接受程度、开发者的不断优化，顺应互联网信息时代的快速发展，为企业管理提高效率、降低成本、优化管理手段有着重要的意义和价值，因此信息智能系统在人力资源管理中的应用，未来一定会更加重要、更加广泛和深入。

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