苹果赔5亿美元和解“降速门”

本报记者 邵一佳

针对iPhone“降速门”在美国引发的集体诉讼，苹果公司已同意支付最多5亿美元进行和解，对消费者提供逐一赔偿。英国广播公司3月3日报道称，该诉讼指控苹果公司在推出新款机型时“悄悄降低老款iPhone的运行速度”，以诱导用户购买新手机或更换电池。

法庭文件显示，苹果公司否认自身有不当行为，希望和解是为避免诉讼带来的负担和花费。根据这项和解方案，苹果公司将向美国国内受影响的iPhone用户支付每部手机25美元的赔偿金，具体金额根据符合索赔条件的手机数量将有所调整。此次和解覆盖的机型包括iPhone6系列、iPhone7系列以及iPhoneSE。苹果公司最终需赔偿的总额最高达5亿美元。

苹果“降速门”事件在2017年被爆出，起因是有用户发现对iPhone进行软件更新后，手机性能受到影响，运行速度减慢，误导他们认为手机使用寿命将尽，需要换新手机。苹果公司之后曾承认后台软件更新会降低手机运行速度，但将此解释为延长手机寿命。同时作为道歉，将更换电池的价格从79美元下调至29美元。但许多用户仍表示不满，称自己因为不知情，已花大钱买了新手机，于是向苹果公司提出集体诉讼。

在其它国家，“降速门”事件大多以苹果公司败诉而完结。2018年在意大利，苹果公司被罚款1000万欧元。几周前在法国，苹果公司被罚款2500万欧元。法国监管机构表示，消费者不知道在对软件系统更新后手机运行速度会变慢，这是“欺骗性的商业行为”。由于中国用户此前并没有对“降速门”有过集体诉讼，苹果和解计划的补偿对象暂不包含中国区iPhone消费者。▲