企业培训需求对接的远程培训模式设计与应用

□ 文| 王 勇 余 璐

企业培训及其远程管理的需求分析

企业从员工的实际需求出发，为实现企业的培训目标，提高企业全体成员的知识体系和管理体系，加强培训建设并且针对性的提升能力，需要制定出一套完善的远程培训模式，旨在与全面解决企业培训中遇到的痛点和难点，远程培训会成为现代培训的一大新趋势。

1.远程管理需求分析。首先以企业的整体发展战略为核心目标，逐级对企业各部门的关键业务进行分析，依据业务的能力需求进行职位划分，如管理、技术类；把能力要求相近的职位组合，把不同的岗位类别分层分级，并且指明员工的职业发展方向和远程培训结构内容。以宏观的角度思考企业发展规划，结合企业各单位各部门的实际情况，以岗位需求为基础，从员工的需求出发，把已知的所有资料进行收集整合，并从战略角度逐级落实，做到既对员工的核心能力需求起到决定帮助又要对职业素养、思考维度等多方面发展。

2.充分认识绩效差距。企业的职业期许的绩效是希望和全体员工的真实绩效有差异性；现代绩效理论觉得也应包括员工的自我价值评估属性和各单位的企业奋斗积极性有一定的差异，此差异会造成员工的低效工作，妨碍企业到达终极目标。必须发现企业里出现这种差异的位置，明确改进的目标，才可能通过最有效的手段避免差差异，从而提高企业的整体生产率。

3.分析造成原因。绩效差异性的产生，解释不了培训需求分析的完成，只有找到这种差距的形成具体原因，企业才有能够用最有效远程培训方法解决。但是，也有一些绩效差异性并不是因为企业的文化丶员工的能力造成的，是因为员工对企业的认识不全和自己的人生规划不合理，当全体员工不是因为难以克服的个性特征原因而存在知识、技能和态度等方面能力不足的情况时，企业的培训方式才是有效的。

对接的远程培训模式设计

1.远程培训介绍。远程培训系统是指利用网络技术和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，达到即时且互动的沟通，以完成培训目的的服务平台。在这个网络平台上，远程培训的学员可以使用计算机、手机去访问所需要的多媒体资讯内容（课件），并可与其他同学或老师进行音频、视频、数据的互动，通过这个网络虚拟教室，达到学习知识、学习技能、交流心得、提升素质的目的。

2.结构体系。远程培训平台是基于远程教育需求、web、流媒体播放与实时交互系统相结合的架构,直播与录制相结合,进行随时随地课程管理。

3.具体功能。（1）在线教育功能。直播教室通过网络语音、视频、数据等方式，让学员随时随地参与和互动。学员只要上网，就可得到在线老师的具体辅导和答疑。教学过程中老师还可以通过文字问答、互动调查等方式提高学员的参与度和关注度，收集学员反馈和课程学习情况。（2）及时性咨询功能。采用直播和录制相结合的方式，老师上课内容同步录制或专门录制，录制结束后上传平台。学员可以反复观看，不受时间、地点的限制。（3）综合模板制作功能。培训老师能通过各途径制作工具，方便且快捷地制作课件并传输、管理、实时。课件的内容包括多媒体文件、在线问答等，让企业培训内容能安全快速地共享传播。

远程培训具体实施

进行课程设计和培训计划调整

运用远程培训模式，就必须对现有的教学课程内容和计划进行调整和优化。理论教学的内容，能在网上课堂教授的，统一安排在网络平台上进行授课，答疑解惑；传授主要安排实操培训内容。把80%的内容放在网上完成，20%放在现场来进行。

培训思维观念转变

现在培训思维不能停留在传统的面对面集中授课的方式上，而是要创新培训方式，用多种教学手段，特别是引入现代科学技术辅助教学手段。传统的教学方法与成人学习需求与现在的大知识量学习不匹配。成人的教学过程中需要更多地增加互动环节，无论是线上互动还是线下互动，都是现代教育的较好方式。所以要改变培训思维，改变填鸭式培训方式，组织培训班要结合培训对象的实际情况，有针对性地研究课程内容，化解工学矛盾，采用更加有效的培训模式。

培训平台的设计开发

要开展远程培训，就得有支持此业务开展的运行平台。根据安全技术培训工作实际情况，设计开发适合培训老师使用、方便学员应用的平台。此平台，既能实现远程在线上课，又能进行点播教学，还能对学员的学习过程进行记录。通过对在线学习记录进行课时量化打分，达到学习规定的学分后，允许参加面授及考试。为了便于学习，还可以设计开发适合移动终端使用的APP。

结论

由于现代网络通信技术的不断发展和迭代更新，远程培训模式的实时交互技术开始逐渐被重视和渴求起来了，全体员工能在这种现代的在线培训技术，让企业实现最大话的高效工作。