医院护理人力资源配置中存在的问题及对策

□ 文| 王琤琤

随着社会经济的发展，医疗体系弊端逐渐暴露出来。为有效根除医疗问题，我国开启新一轮的医疗改革。在国家的推动下，各家医院都在积极优化人力资源配置，但受诸多因素限制，未达到预期目标。当前，医院人力资源管理仍然存在不少问题，以至于医院的功能难以充分发挥。基于此，本文就如何提升医院护理人力资源配置水平进行研究，以供参考与借鉴。

医院护理人力资源配置问题分析

人力资源配置标准落后

目前为止，在分配医院护理人员时仍使用较为落后的标准。该标准将护理人员和病床数的比例确定为2：5，显然无法满足实际需要。早年间护理人员只需遵照医嘱完成相关护理工作，然而当前护理人员不仅要做好护理工作，还需要疏导患者情绪、宣传健康知识。倘若继续执行落后标准，不仅会增加护理人员的压力，还会大幅度降低服务质量。长此以往，医患关系就会变得紧张，对社会稳定构成威胁。

护理人员离职现象严重

现阶段，不少医院的护理人员人数不足，现有护理人员并未全部从事临床工作，那么就会造成工作量激增。护理人员长期处于高负荷状态，身体健康会受到损害，以至于一些护理人员提出离职。另外，护理人员无暇顾及患者情绪，加剧了紧张局面。再加上一些断章取义、错误引导的报道，无疑让医患关系雪上加霜。在社会舆论影响下，不少护理人员离开了工作岗位。

年轻护理人员占比大

护理是一门综合性学科，需要时间的积累。书本中只能传授基本理论，仍需护理人员通过临床增长经验、提升技能。据相关报道，当前护理队伍中四十岁以上人员占比15%，四十岁以下护理人员占主导。虽然说年轻人有创新力，但缺乏丰富的护理经验，以至于岗位契合度不足。

高学历护理人才匮乏

学历是衡量医院护理队伍实力的重要指标，国外医院的护士队伍中有一半人员具有本科及以上学历，反观我国，这个比例适中停留在30%。学历偏低的护理人员，无论是学习能力、还是服务能力，都会有所欠缺。学历高的护理人员，大多走上科研道路，并不会往临床护理方向发展。由此可见，现阶段医院护理队伍中高学历人才较为匮乏，不利于医疗护理水平的提升。

工作超出护理领域

现阶段医疗体系中普遍存在岗位界限不清的情况，与此同时，辅助系统建设不完善，以至于护理人员需做额外的工作。有学者做过一项调查，调查结果表明，全院护理人员每天需要花费1142分钟取药，需要花费1904分钟运送标本和床底通知，需要花费762分钟整理物品，需要花费2285分钟完成检查治疗，需要花费381分钟送修设备，需要花费381分钟完成患者的出入院审批。由此可见，护理人员的工作内容较为复杂。

医院护理人力资源配置问题的解决对策

（1）优化人力资源配置标准。医院要主动参与到人力资源配置标准优化工作中，给医疗改革部门提出建议，推动参照标准的更新。建议能否被采纳，关键在于是否基于实际状况。这就需要医院对实际运行情况进行精准调查，以获取相关数据。根据数据结果，制定优化建议。在中央及医院共同努力下，让配置标准贴合实际需要。（2）扩大人员聘用范围。医院要调整选聘机制，以提升护理人员的专业水平。招聘工作要公开透明，接受政府及社会监督。根据医院情况确定招聘人数，给各科室配足人手，确保护理工作有条不紊的进行。同时，对现有人员进行全面考核，将岗位匹配度较低的人员淘汰。这样做可显著提升护理队伍的整体实力，继而提升医院的服务能力。（3）有力推进再教育工作。为顺应时代发展需要，医院要加大护理人员培养力度，这是提升医院竞争力的有效途径。医院需准确把握现有人员的情况，以此确定培养方案。依靠调查问卷及测评来衡量护理人员的专业性，给表现优异者提供深造机会，对于其余人员，采取集中教育。通过教育，有一些员工的进步较为明显，医院要将其列入深造名单。通过此举，能激发护理人员的学习积极性，这是医院经久不衰的秘诀。（4）优化人员配置结构。医院要着手人员配置结构优化工作，以此激发护理人员的热情与潜能。每个护理人员擅长的领域不同，医院要运用合适的方式进行分配。综合考量护理人员的学历、职称、性格特点、兴趣爱好等因素，尽力将护理人员安排在满意的岗位，这样做可提升护理人员的工作效率及质量。（5）合理安排护理班次。高负荷工作会让护理人员身心疲惫，不仅会让护理人员失去工作信心，还会降低护理人员的工作能力。无论是哪点，都会对护理质量造成不小影响，因此需要医院合理安排班次，以扭转这个局面。医院可积极运用信息技术，让系统进行排班，让护理人员始终保持饱满的工作热情。

总结

在新时期下，人们更加关注健康，这无疑对医院提出了挑战。医院要想满足人们需求，需要实现人力资源的合理配置。要想完成这个目标，需要医院调整选聘策略、推进教育工作、优化配置结构、合理安排班次、搭建辅助系统。此外，医院要积极参与到配置标准更新工作中，推动医疗体系的健康发展。