盐城市汽车服务业现状及发展

顾伟璐　杨晓芳　孟健洲

摘 要：汽车产业的盈利在向汽车服务业加速转移，合理规划发展汽车服务业，有利于促进汽车从单一的生产功能提上到整个产业的综合发展。本文借助SWOT分析法，从优势、劣势、机会、威胁这四个方面对盐城汽车服务业进行分析，得出盐城市目前的汽车服务业发展现状，并针对现状提出几点建议。

关键词：汽车服务业 SWOT 盐城

The Status and Development of Yancheng Automobile Service Industry

Gu Weilu Yang Xiaofang Meng Jianzhou

Abstract：The profit of the automobile industry is accelerating the transfer to the automobile service industry. A reasonable plan to develop the automobile service industry is conducive to promoting the comprehensive development of the entire industry from a single production function. With the help of SWOT analysis method， this paper analyzes the Yancheng automobile service industry from four aspects： advantages， disadvantages， opportunities， and threats， and draws the current development status of the automobile service industry in Yancheng， and puts forward several suggestions for the current situation.

Key words：Auto Service Industry， SWOT， Yancheng

汽车产业逐渐结束二十年的高速发展阶段，从“黄金时代”转入“白银时代”，汽车服务业主要业务有：汽车美容养护、汽车维修、汽车改装，汽车租赁，汽车文化和汽车俱乐部等。由于欧美汽车普及时间早，社会保有量大，其汽车服务业的规模及服务水平也是世界领先地位，比我国发展的成熟的多。比如美国的汽车服务业已经连续30年持续增长，成为美国第二大服务产业，是汽车产业链中是利润最多的产业，为美国的服务业提供了重要的支撑，仅次于美国的餐饮业。

随着我国经济高速发展，我国汽车保有量也是急剧增长。我国私人汽车拥有量已突破了1000万辆，因此汽车服务市场必然有着更广阔的发展空间。汽车服务业是伴随汽车制造业成长壮大起来的高附加值产业部门，是汽车产业链的重要环节，其产业联动性较强、延伸度较宽。2019年我国汽车年产销分别完成2572.1万辆和2576.9万辆，产销量蝉联全球第一，是世界第一大汽车消费国。

1 盐城汽车服务业发展现状

1.1 优势分析

（1）汽车产业具有一定规模

盐城汽车产业在东风悦达起亚汽车、奥新新能源汽车、悦达专用车3家整车生产企业的支撑下，形成了自己的产业链，已具备一定规模。整条产业链以整车制造厂为主，集汽车零部件及配件制造、汽车运输、汽车销售、售后服务等行业为一体。

（2）有大型汽车企业集团作依托

盐城有东风悦达起亚汽车有限公司、盐城中威客车有限公司、江苏飞球专用车制造有限公司和悦达专用车公司等等大型汽车企业集团。其中东风悦达起亚公司规模最大，其产能列中国乘用车市场前十。中大集团出口最多。自2005年悦达集团与日本富士重工合作后，悦达专用车公司发展迅猛，投产不到三年就已跨入中国环卫专用车生产企业前五强。

（3）盐城市汽车服务业已形成集聚态势

盐城市近年来的战略重点是加快发展现代服务业，并强化服务业的集聚发展。目前盐城市汽车服务业已经逐步显现出集聚效应，其中汽车生产性服务业的集聚区主要在盐城市经济开发区内，依托东风悦达起亚汽车有限公司、中大中威客车有限公司、悦达专用车及零部件生产企业，集聚发展了中远物流 、悦达物流、摩比斯等汽车生产性服务企业，为盐城汽车制造业的发展提供了必要的支撑;汽车销售和服务企业主要分布在盐都区，集聚发展了一批4S店，汽配城及汽车维修企业。

1.2 劣势分析

（1）汽车服务市场秩序不规范

盐城汽车服务业已形成一定规模，但是汽车服务市场没有统一的规范和制度监督，总体呈现于散而弱的局面。目前，盐城的汽车服务业主要集中在汽车维修与保养和汽车美容等， 而涉及汽车改装、汽车租赁、汽车回收、汽车文化和汽车运动领域等企业不多，汽车二手车市场也不成熟，至于汽配城也是秩序混乱，汽车服务业整体水平不高。盐城汽修市场，以4S店为主导，少数汽车专项服务店和品牌快修美容装饰连锁店，以及大量路边快修店构成。4S店主要分布在森风汽车城和永宁汽车城，特点是投资规模大，服务专业完善，但离居民区较远。大量的路边快修店和美容养护店主要以个体小店经营为主，维修连锁程度不高，管理水平粗放、整体不规范，同质化无序竞争。

（2）汽车服务业人才不足

盐城汽车服務产业的人力资源整实力不强，主要表现在素质低、专业技术人才缺乏，从业人员普遍学历偏低，以初中或中专毕业居多，缺乏站在汽车产业前沿的高水平的汽车高层次人才。大多数没有接受过专业系统的学习和培训，在专业技能以及专业素养方面都比较欠缺。盐城地处苏北，与发达地区相比属于高端人才洼地，服务业人才引进难度大，严重制约汽车服务业跨越式发展目标的实现。

1.3 机会分析

（1）地方政府高度重视汽车服务业的发展

《盐城市服务业“十三五”发展规划》中提到了要按照打造具有国际影响力的中国沿海汽车城、千亿级汽车服务产业的总体目标，拉长拉粗产业链，做大做强全市汽车服务业，推进汽车制造业金额服务业联动发展，打造集汽车交易、检测、金融、物流配送、汽车租赁于一体的汽车服务平台，形成一条完整的汽车产业链，以汽车服务业发展推动全市经济加速发展。这些政府政策对盐城汽车服务业的稳定健康的发展起到很好的导向作用。

（2）长三角一体化发展带来的发展机遇

中共中央、国务院印发的《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》中提到发挥上海龙头带动作用，苏浙皖各扬所长，加强跨区域协调互动，提升都市圈一体化水平。《纲要》中还明确将盐城纳入长三角中心区城市，并被定位为长三角城市群Ⅱ型大城市，这为盐城汽车服务业进一步转型升级，形成产业高地提供了机会与机遇，并且盐城汽车服务业已形成了集聚发展的态势，还有大型汽车企业集团作为依托，盐城市汽车制造业已跻身于国内汽车产业，参与国内汽车市场竞争，奠定了一定的产业发展基础，形成了一定的产业发展效应。并且盐城正在加快推进高铁网络建设，通往北京、上海、南京、杭州、西安、青岛等方向的5条高铁和1个综合客运枢纽建设同步开展。盐（城）（南）通高铁目前正在开展路基桥梁施工，计划于2020年建成通车，建成后盐城将真正融入上海“一小时经济圈”。盐城具备对接上海、融入长三角的综合区位优势。

（3）与汽车制造业联动发展的空间广阔

东风悦达起亚等4家整车生产企业和137家规模以上汽车零部件企业，累计产销突破550万辆汽车。全市6家新能源整车生产企业，与韩国SKI、华人运通等企业开展深度合作，成为国家新能源汽车推广试点城市。

1.4 威胁分析

（1）汽车服务市场竞争激烈

很多外国企业看中中国汽车市场发展空间大，纷纷进入中国市场，比如博世、3M、澳德巴克斯等。小规模企业以及不成规模的汽修店等将会被专业汽车服务连锁店取代。

（2）韩资企业配套服务的挤占

盐城市汽车产业的发展主要依托于东风悦达起亚汽车有限公司，但韩资企业“封闭性”较强，社会性物流企业所占份额不高，对汽车生产性服务业的拉动作用不够明显。

2 盐城汽车服务业发展的建议

2.1 政府扶持

汽车服务业的发展离不开政府的支持，有了政府支撑，可以大力促进汽车服务业的规范化法案站。盐城市政府可以将汽车服务业列入产业发展战略之中，出台相应的优惠政策，为汽车服务业的发展提供一定的支持与保障。盐城市汽车服务业今后发展的重点主要是向研发和售后服务业延伸，与汽车工业配套形成汽车产业链，促进衍生服务，完善汽车服务产业体系。汽车服务业涉及到多产业组合运作，成立相关行业协会，对汽车服务企业提供咨询与指导。

2.2 重视研发

研发是在汽车产业链的顶端，盐城市汽车产业必须要重视自主研发和科技创新，才能实现汽车产业的质的突破。盐城目前已规划了东风悦达起亚汽车研发中心、新能源汽车研发中心和悦达特种车研发中心，在此基础上，可以尝试吸引国内外汽车研发机构入驻，形成汽车研发设计集聚区效应。

2.3 完善物流中心

未来汽车物流的发展趋势是第三方物流外包。而盐城现有汽车物流企业普遍存在规模小、实力弱、功能单一、物流水平不高等问题。汽车制造业及服务业的发展必然要依托物流发展，要在现有的悦达物流、东风物流、捷顺物流等企业的基础上，引进国内外先进物流公司的技术及经验，完善盐城汽车物流配送中心。

2.4 整车制造企业多向延伸

中国现在的汽车服务业还处于整车厂主导的时代，对于整车制造厂而言，构建自己的售后服务体系，有利于获取产业链下游的利润，也有利于提升企业综合实力。近几年汽车销售市场不是很景气，一定要完善汽车销售服务网络，不仅要扩充数量，更要提升服务质量。同时，网络发展的迅猛，带来了互联网时代的日新月异。盐城市汽车行业要积极开拓网络营销渠道，为消费者提供个性化服务，提高客户满意度。

2.5 深化二手车业务

全国机动车保有量已达到1.1亿辆，盐城目前机动车保量也早已突破100万辆，汽车市场发展到一定阶段，就必然会带来二手车市场的繁荣。整车企业提供二手车服务，能够促进旧车的流动，从而推动新车的销售。目前二手車市场还是比较混乱，整车厂提供二手车服务，显得更具有可靠性。重点开展二手车置换业务和二手车认证及销售，经过认证后的二手车同样享受质保，让购买二手车的消费者同样享受到了购买新车的服务。

现在正是汽车服务业的快速增长期，有着汽车行业的背景支撑，汽车服务业发展迅猛。

汽车产业已经成为推动盐城市经济发展的一个重要突破口。盐城要抓住新时代这个发展的契机，寻求符合盐城市汽车服务业的发展模式，借鉴国内外汽车服务业发展情况，打造品牌化经营、集团化经销等模式，提高服务运营商的服务意识和服务质量，构建良好的制度为打造盐城市汽车服务业的高地提供支撑与保障。

盐城市政府社科奖励基金项目：打造盐城汽车服务业新高地的研究20szfsk146

2020年江苏省大学生创新创业训练计划项目：车载HUD的研究与设计ycgy2020020

参考文献：

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