幼儿园新任教师人际适应初探

张 一，张 莉

(华中师范大学教育学院，湖北武汉，430000)

对一位幼儿园新任教师而言，入职初期是其专业发展的开端和关键期。相关研究表明，教师在入职初期，既有对职业的好奇和期待，又面临业务能力上的挑战。如果应对这些挑战不力，新任教师就可能选择离职。幼儿园教师频繁流动对幼儿、教师、幼儿园、社会都是不利的。本文从帮助幼儿园新任教师适应入职初期的角度入手，分析解决幼儿园教师流动性强的问题。大多数幼儿园为了让新任教师顺利度过入职适应期，为他们提供了诸如入职培训的支持服务。然而，这些入职支持服务的内容重在帮助新任教师提高教育教学能力，以期满足这些新上任教师的技能适应，而忽视了他们在人际交往、心理适应等方面也需要专业支持和帮助。[1]本文探讨幼儿园新任教师的人际适应的重要性和现实困境，并在此基础上探讨帮助幼儿园新任教师顺利实现人际适应的措施。

本文将“幼儿园新任教师”定义为受过相关专业的职前教育，取得相应学段的教师资格证，并且就业年限不满3年的幼儿园教师。入职适应是指由于入职前后的生存环境差异较大，新任教师为了适应职业劳动和职业环境，不断调整自己的职业态度和职业能力的过程。[2]诸多研究把新任教师的入职不适应问题分为技能、人际和心理三个方面上的不适应。[1-3]对人际方面的不适应，有新任教师抱怨道，经常觉得在适应学校系统上存在诸多困难，如刚进幼儿园，一时半会适应不了幼儿园的组织文化和人际关系，对于如何处理与领导、同事、幼儿及家长之间的关系，显得比较迷茫和被动。[4]

一、幼儿园新任教师的人际适应至关重要

(一)人际适应在入职适应中占重要地位

左志宏等人的调查研究表明，幼儿园新任教师的入职适应总分及其各维度技能适应、心理适应和人际适应的得分都处于中等偏下水平，其中人际适应得分最低。这说明，幼儿园新任教师的入职不适应更多的是人际关系上的不适应。[2]

幼儿园新任教师入职适应良好与否取决于两大方面：外部因素和自身因素。外部因素有两个，其中一个是在入职初期得到学校和同事的接纳与支持，从而在心理上有安全感和归属感。自身因素有五个，其中一个是能融入学校的组织文化，即这些新任教师能够定位自己不仅是教师，还是整个学校系统中的一员，他们有义务也有需要积极参与学校的各种事务，并与他人建立良好的人际关系。[5]这说明，如果幼儿园新任教师的人际适应良好，就会更好地度过入职适应期。

(二)人际适应比技能适应对幼儿园新任教师职业承诺的影响更大

左志宏等人的研究发现，幼儿园新任教师的入职适应和职业承诺呈正相关，而当这些教师做出积极的职业承诺时，在一定程度上，他们会提高工作投入水平。[2]而把入职适应剖开来看，技能适应对职业承诺的影响最小，人际适应对职业承诺的影响次之，心理适应对职业承诺的影响最大。因此，幼儿园管理者应将新任教师的入职培训的重心从提高工作技能适当倾斜到为他们营建心理支持系统和创设良好的人际关系氛围上。以心融入，暖其心则心暖；用心留人，甘其心则心甘。幼儿园要做好幼儿园新任教师的心理适应和人际适应工作，或许能让新任教师做出积极的职业承诺。[2]

(三)人际适应影响幼儿园新任教师的教学效果和专业发展

幼儿园新任教师只有在入职适应期适应良好，才能专注并乐于班级的教学，提升教学效果。人际适应作为入职适应不可或缺的一部分，间接影响教师的教学效果。从长期来看，如果新任教师没有良好渡过入职适应期，就会影响他们对这份工作的胜任感，从而不能建立起足够的专业自信，使专业目标模糊，专业成长动力不足，不能实现良好的专业发展，这些最终都会影响幼儿的成长。

(四)良好的人际适应有利于良好教师集体的形成，提升幼儿园新任教师的职业幸福感

幼儿园新任教师人际适应良好，新老教师关系融洽，教师与管理者关系融洽，教师与家长及幼儿的关系融洽，有利于形成良好的教师集体。良好的教师集体的形成有利于幼儿园人、事、物形成一股合力，教师可以共同钻研怎样提高教学水平，怎样促进幼儿的成长。这样的共同反思型成长机制有利于教师的专业成长、幼儿的成长和幼儿园的发展壮大。

幼儿园新任教师如果心里感觉幼儿园像自己的家，同事、家长和幼儿像自己的家人或朋友，那么就会愉快高效地投入工作，从而形成良性循环，提升自己的职业幸福感。

二、幼儿园新任教师人际适应的现实困境

(一)难以融入幼儿园文化

新任教师刚刚走上工作岗位，除面临专业上的挑战外，也会感觉到融入幼儿园的生活存在困难。新任教师往往感觉自己是一个被孤立的个体，因此渴望被管理者、教师、幼儿和家长接受，希望尽快融入集体。然而，很多新任教师或许是因为人际交往能力不足，在实践中没有妥善处理好与同事、管理者、幼儿、家长等的关系。由于自己的节奏与幼儿园的节奏之间存在差距，自己与幼儿园里的其他教师不熟悉，以及对幼儿园情境和政治组织的不熟悉，新任教师很难在幼儿园文化中找到自己的位置，建立一个专业关系的网络。[6]

(二)难以建立人际关系

新任教师常常感觉自己是“学校里的陌生人”，不被学校和同事接纳，甚至被其他教师孤立。[7-8]

面对陌生的环境、全新的教师队伍、幼儿和家长，新任教师往往会在人际交往上感到害怕、胆怯。由于刚刚踏上工作岗位，工作经验和社会经验的不足使新任教师在人际交往中面临很多困惑和挑战。其实，新任教师刚进入一个陌生的学校，渴望尽快融入这个大环境，并与这里的教师熟悉起来。一位教师这样写道：“新教师与新教师感觉彼此都是初来乍到，境遇相似，因此走得比较近，在遇到困难时大家会彼此帮一把。但是，新教师和老教师由于诸多原因，心理上会有一定距离。少数老教师愿意帮助新教师，或者提出一些教学建议。但更多的老教师不会细心留意一名新任教师的心情和处境，他们忙于自己的工作，因而不能及时热心地帮助新任教师获得专业成长。作为一名新任教师，刚进入一个新的集体，必须多干活、少抱怨，遇到不公平待遇也只能自己化解。”从这名新任教师的叙述中可知，新任教师在人际适应方面有诸多困惑和困难，长此以往，不仅不利于新任教师的专业成长，而且对幼儿园而言，这样的氛围也不利于良好的教师集体的形成。[1]

三、帮助幼儿园新任教师实现良好人际适应的措施

(一)幼儿园为新任教师建立安全的人际适应支持系统

首先，幼儿园的管理者要注重幼儿园的人际关系建设，包括管理者与教师的关系、新老教师的关系、教师与幼儿的关系、教师与家长的关系等。教师和教师之间的关系对新任教师的人际适应的影响更为直接，管理者要厘清影响老教师和新教师关系的关键因素。其一是薪酬待遇，处理好这一问题能够弱化教师因薪酬待遇而引发的人际关系上的不适应；其二是新任教师刚刚走上幼儿园的工作岗位，实践经验不足，老教师往往以实践结果为依据评判新任教师，认为高学历的新任教师教学水平一般，这会影响新教师和老教师之间的关系。幼儿园应该建立安全的人际适应支持系统。首先，在新任教师进入幼儿园后，幼儿园要召集所有教师，举行欢迎仪式，并让新任教师知道，他们虽然已经毕业了，但进入幼儿园工作才是一个新的开始，还有很多需要学习的地方，不要着急，每个教师都是这样过来的。其次，幼儿园可以拨给老教师专门的费用，用于老教师指导新任教师，并建立考核制度，根据新任教师的适应情况对老教师进行相应的奖励。幼儿园要为新任教师提供专业上的指导，如给新任教师培训名额，让新任教师去高校进修学习，公布确定进修培训名单的方法，公平对待新老教师。最后，幼儿园要通过各种途径帮助新任教师实现专业成长。只有在专业上本领过硬，新任教师才会获得真正的、踏实的专业成长的快乐。这样，老教师也会发现新任教师向上的力量，愿意与其一起探讨专业成长的问题，从而建立和谐的人际关系。

(二)加强幼儿园的组织支持感建设

组织支持感是指处于该组织中的员工能感受到组织对他们工作的支持、利益的关心和价值的认同。[9]有研究表明，如果新任教师能感受到所在组织对自己的支持，就会更顺利地度过入职初期，也会提升工作幸福感，更加投入地工作等。[10]Gaede研究得出，如果新任教师所处的学校工作氛围压抑，并且得不到学校领导的支持，他们在入职初期就会适应不良。[11]有研究者指出，如果新任教师得到学校领导和同事的帮助，他们就会更好地实现入职适应。[12]何声钟认为，学校有拜师结对制度，如让老教师对新教师进行心理辅导和教学指导，就能帮助新教师顺利实现入职适应。[13]因此，组织的支持感有助于促进新任教师的入职适应。

组织支持感水平越高，新任教师越能在人际关系上适应良好。[14]如果员工能感受到所在组织对他们工作的支持，对他们价值的认同和利益的关心，这种归属感和安全感就有助于该组织的成员形成良好的人际关系，从而提高工作投入度，并提高工作绩效。[15]因此，积极的组织支持能够帮助新任教师实现良好的人际适应，而人际适应良好会进一步提高新任教师的工作投入水平。[14]

因此，幼儿园要加强对新任教师的组织支持感建设，在幼儿园的人文环境建设上倡导鼓励和支持的理念，尤其是对新任教师，要多鼓励、多信任。这样才能提高新任教师的工作积极性。

(三)营造和谐的人际关系氛围

幼儿园的人际关系氛围好，有利于身处其中的教师更好地完成教学工作，从而加快专业成长。教师与教师之间的“关系纽带”是幼儿园教师考虑是否跳槽的一个羁绊因素。幼儿园的人际关系氛围好，能减少教师的职业倦怠感。因此，幼儿园的管理者应注重幼儿园的人际关系氛围建设，尤其要为新任教师营造一个接纳、尊重和安全的人际关系氛围，使新任教师乐于在幼儿园中成长。一项研究表明，在人际适应方面，相比和同事、幼儿的关系，新任教师和领导的关系比较差。[4]园长作为幼儿园的领导，其领导风格在相当程度上塑造着幼儿园的人际关系氛围。新时代的园长应该给予教师充分的信任、尊重和帮助。对于教师的主动沟通，园长不应该摆架子，而应耐心地倾听教师的诉求，给予答复，并与教师形成良好互动，共同为建设一个更好的幼儿园而努力。园长要扮演好组织者的角色，在了解各位教师的教学能力、性格特点、任职时间等的基础上，合理分配任务，使幼儿园内的人力资源得到有效配置。[16]