护理风险管理在老年医学科中应用效果评价

刘畅

【摘 要】目的：深入分析护理风险管理对老年医学科患者治疗产生的作用。方法：主要研究对象为近些年来老年医学科接收的250位患者，并根据年龄、性别等特征将其分为对照组和观察组。结果：观察组老年医学科护理安全评价为95.32左右，护理满意度在97.66左右;对照组老年医学科护理安全评价为89.32左右，护理满意度在94.56左右，可得知观察组各方面的评价指标均高于对照组。观察组护理不良事件的发生率在1.31%左右，护理投诉率在0.56%左右;对照组护理不良事件的发生率7.71%左右，护理投诉率在4%左右，可得知观察组在这几个比率上要明显低于对照组。结论：在所有患者当中老年群体由于自身抵抗力较差，是最容易出现护理风险的群体，因此为了避免这些护理风险，要积极采取一系列行之有效的措施加强护理风险管理。

【关键词】护理风险;管理;老年医学科;效果评价

【中图分类号】R47.25【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）04--01

本篇文章所阐述的护理风险大多指的是在护理过程当中对患者身体健康造成严重威胁的各项不良事件，例如因遭受意外伤害造成的损伤、由于护理不到位导致的医疗事故等等，也正是基于这样一个事实，医院要加强对老年病护理风险的管理，及时将护理风险消灭在萌芽状态。接下来本篇文章对护理风险管理在老年医学科中应用效果评价做详细介绍，以供大家参考。

1 资料与方法

1.1 一般资料

主要研究对象为近些年来老年医学科接收的250位患者，并根据年龄、性别等特征将其分为对照组120名和观察组130名。对照组患者的病情较为多元化，男女比例控制在17：13。

1.2 护理方法

在住院期间，对照组的患者依然保持原来的老年医学科常规护理干预，观察患者则实行护理风险管理措施，具体护理方法如下：

首先，可以安排专门的病区护理质量管理小组，护士长负责协同其他护士一起评估患者的护理风险，立足于已经掌握的基本情况制定具体的应对方法。护士长要充分意识到自己所扮演的角色，正确发挥自己的作用，详细制定好宏观和微观方面的护理规划，最终将每一位责任护士的检查结果公布。

其次，要建立一支综合素质较高的护理人才队伍。要求每一位新入职的护士必须持证上岗，并在上岗之前接受培训，培训的内容不仅仅要涵盖专业护理能力训练，同时还要深入了解医院的规章制度等等，要求每一位工作人员树立终身学习理念。

另外，护理人员要与患者及患者家属多进行沟通和交流，让他们了解患者的基本情况，以便于为落实护理方案提供强有力的支撑。在此期间，护理人员还有必要对患者心理进行观察和治疗，让其始终保持愉悦的心态，更好地提高护理水平。

最后，护理人员要定时对患者病房进行清洁整理，确保患者的生活环境始终保持整洁干净状态，注意病房要经常通风，确保空气流通，物品摆放要按照要求来进行，在卫生间等地面光滑的地区要做好防滑工作，在患者床头安装便捷的呼叫器等。

1.3 觀察指标

护理安全评价指标涉及最基本的护理工作、专业的护理工作、危重症护理以及病房管理等等，总分为一百分，分数越高证明护理安全系数达到更高。护理不良事件包括因遭受意外伤害造成的损伤、由于护理不到位导致的医疗事故等等。采用问卷调查形式来获取患者对护理的满意度，总分为一百分，分数越高，证明患者对护理工作的满意程度的越高。最后是护理投诉。

1.4 统计方法

运用SPSS 17.0统计学软件对数据进行分析，护理安全评价、护理满意度比较应用t检验，护理不良事件及投诉应用检验，差异有统计学意义。

2 结果

观察组老年医学科护理安全评价为95.32左右，护理满意度在97.66左右;对照组老年医学科护理安全评价为89.32左右，护理满意度在94.56左右，可得知观察组各方面的评价指标均高于对照组。观察组护理不良事件的发生率在1.31%左右，护理投诉率在0.56%左右;对照组护理不良事件的发生率7.71%左右，护理投诉率在4%左右，可得知观察组在这几个比率上要明显低于对照组。

3 讨论

总的来讲，老年医学科护理风险产生的原因归结为患者本身因素、护理人员因素以及组织管理因素这三个部分。具体来讲，患者因素指的是老年群体的自身免疫力较差，大多数患者的并就较为复杂，这就给治疗护理带来更高的难度系数。再加上许多患者的身体协调能力较差，缺乏对相关医药以及医疗器械的知识，很容易受到意外因素的影响。另外，许多老年患者的心理素质较差，往往会出现一些不配合治疗的情况，这些都会造成老年医学科护理风险。护理人员因素指的是随着病患规模的扩大，护理人员的管理工作量也越来越大，难免会出现照顾不周的情况;再加上一些新入职的护理人员缺乏丰富的工作经验，处理突发事故的能力较差，法律责任意识不足，缺乏职业素养。此外，一些护理人员抱着为了完成任务而完成任务的心态，不能全身心投入到护理工作当中，工作方式机械化，缺乏与患者情感方面的沟通。组织管理因素指的是医院缺乏一系列安全制度保障，人力资源配置不完善，风险管理体系形同虚设，并未发挥其实质性作用。一直以来医院设置的护理管理制度也存在许多漏洞，无法准确预测在护理过程当中潜在的安全隐患。

参考文献

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