人性化护理管理在临床护理工作中的应用及效果研究

徐 琴

（中国人民解放军联勤保障部队第九六三医院，黑龙江 佳木斯 154007）

目前，社会在发展，生活质量在提升，我们对于身体健康重视程度也不断的上升，对临床治疗以及护理的需求也随之提升[1-2]。目前在临床管理中，常用的管理方式为常规管理方式，这种方式虽然有一定的效果，但并不理想。为了改善此情况，提升护理质量，采用了人性化护理管理方式，具体实施情况，笔者在下面中将详细的阐述[3]。

1 资料与方法

1.1 基本资料

选取162例在某科室进行治疗的患者作为研究的对象，选取时间为2016年3月～2019年3月。将病例平均分成2组，每组81例。对比组当中的男性病例共计42例、女性共计39例，年龄为22-39岁，中位年龄为30.5岁。实验组当中的男性病例共计38例、女性共计43例，年龄为21～40岁，中位年龄为30.5岁。两组病例一般资料经对比无差异，P＞0.05。

1.2 方式

对比组采用常规护理，即为疾病基础护理。

实验组采用人性化护理管理，具体情况如下：（1）入院护理：在病例来到医院后，要协助病例做好入院准备工作以及办理好相关住院流程，并陪同患者以及家属进入病房，告知厕所、开水房等位置的所在地；同时还要做好环境护理，定时定点、按时按需的开窗通风，保证室内空气的流通。（2）日常护理：在日常生活中，要根据病例实际情况，制定护理方案，协助病例做好各项运动，同时还要叮嘱病例保证好睡眠的充足，在身体条件的许可下可以适当的进行体育锻炼，提高自身免疫力以及抵抗力；此外还要对病例进行身体按摩，帮助病例放松心身，保证心身的愉悦。（3）心理干预：在患病后大多数患者都存在心理焦虑以及抑郁的情况，因此在平常要和病例多沟通，了解并掌握病例内心真实的想法，引导病例讲述出心中的苦闷，释放焦虑、烦躁、抑郁等不安情绪，使病例可以积极、健康的接受治疗。（4）出院宣教：在出院当天要为病例进行测评，掌握病例实际情况，并叮嘱其按时来院复查。

1.3 指标观察

观察实施后护理满意得分结果。本次调查以评分方式进行，总分值为一百分，得分越高，证明病例对于护理方式越满意。

1.4 统计学意义

根据观察指标统计相关数据，将需要对比的资料输入到统计学软件（SPSS 17.0）中进行查询，但P值＜0.05的时候说明差异明显，具有统计学的意义。

2 结 果

对比组护理满意评分结果为65.26±3.21分，实验组为92.65±4.22分，两组经对比发现实验组较高，两组之间差异明显，P＜0.05。

3 讨 论

现如今随着我国经济发展和提升，对于身体重视程度越来越高，对于医疗水平以及护理服务水平的要求也随之增加。在以往临床护理中，传统常规护理存在一定的劣势无法满足现代患者的护理需求，也无法得到患者的满意。为了改善此情况，我科室不断的提升护理质量，改变护理模式，以往临床护理更加注重疾病的护理，现如今临床更加注重心理关怀、精神护理，处处体现出人性化护理管理。

人性化护理属于新型护理方式的一种，和以往传统常规护理方式不同，这种护理方式秉承“以人文本”的护理理念进行护理，在工作中，时刻做到善于用人、合理用人、高效用人、有效用人，并对护理人员加以指导，充分的发挥护理人员工作的主动性、积极性、创造性，使人力资源效益最大化[4-5]。除此以外，人性化护理方式能够创造舒适的就医环境，良好的工作环境，降低护理人员工作压力，能够充分的发挥护理人员管理技能，提升主动的服务意识，使护理人员能够秉承一颗负责、自信、仔细、认真的心对病例实施护理。为了调查此方式实施效果，在本文中进行分析和对比，发现对比组护理满意评分结果为65.26±3.21分，实验组为92.65±4.22分，两组经对比发现实验组较高，两组之间差异明显，P＜0.05，可见此方式效果更佳。

综上所述，人性化护理管理方式可实施在临床护理中，效果理想，值得应用与推广。