一名社区书记的“抗疫”记事

郭秋君

2020年3月10日，贵州省安顺市西秀区马槽社区党委书记杨柳安排完辖区内五中初三年级开学工作后，回到家已是夜晚11点。已经连续奋战一个多月的杨柳刚打开家门因过度劳累，便晕倒在地，丈夫迅速将她送到了医院。

第二天一早，办公室负责人沈水英便接到了杨柳的电话：我可能要过两天才能回来。现在外来人员有新增的没有，各个宣传卡点情况如何……电话一边，杨柳的声音显得焦急而虚弱。

杨柳知道，现在还是防疫抗疫的关键时期，一丝也不能松懈。病床上的她，一次次询问医生和家人：我好久可以出院嘛？

一、逆风飞翔：“可以怕，可以哭，但不能退缩！”

新型社区打破了传统的管理模式，工作职能发生了根本性的转变。作为新型社区服务中心，马槽于2013年4月28日成立，总面积约3.0平方公里、总人口3.47万人，是安顺市目前面积最大人口最多的新型社区。辖区的新天地小区、葡华欧洲城、时代名苑等，算得上安顺的城市新地标。当然，人员密集，流动性大，也使得社区各项工作难度加大。

春节前夕，新冠肺炎还未全国肆虐，杨柳就已经意识到问题的严重性，她愁着眉头思考着辖区3.47万居民的生命健康安全如何保证，如何解决老旧小区未封闭无物业问题，强化其疫情防控管理，如何开展好小区内人员的心理疏导工作……这个疫情该如何防疫？1月中旬，她就召集班子成员一起探讨、预判，制定社区初步应对新冠肺炎的工作方案。虽然是年初二，她第一时间组建马槽社区党员抗疫志愿服务队，率先建立健全了三级包保制度即各居委会支书主任及各小区网格长为一级网格服务员，中心各部室为二级网格协调员，社区班子成员为三级网格管理员，建立辖区4个大网格、42个小网格，确保责任到人，工作落到实处。其中对于未成形的老旧小区，实施“门卫+单位+流动式巡查”的工作模式，构筑铜墙铁壁防范疫情袭来。

抗击新冠肺炎战役一打响，杨柳便意识到新冠肺炎疫情防控不是某几个人、几个部门的事情，需要全民努力共同抗击。她带领社区班子成员和各居委会支书、主任利用线上线下和圈内圈外载体，广泛动员辖区党员和居民群众自觉参与，建立统一抗疫战线联盟。以党员志愿者带头，发动辖区在职公职人员、退休老干部、退役军人、热心居民等200余人参与到抗疫队伍中。为抗“疫”工作的顺利开展夯实了人民基础。

孙子兵法云，上战伐谋。当社区工作人员遇到小区居民嫌只留一个出入口，车辆、人员进出不便，不配合检查工作时；当社区工作人员劝说出行人员佩戴口罩，不被理睬时；当居民群众还在串门联络感情时；当没有任何防护要去留观户家量体温时……每日高负荷工作，社区工作者觉得“心好累”“我好‘难’”，面对一张张疲惫却又坚毅的面孔，娇小的她流出了“感动而又心酸”的泪水。她说：你们每一个同志都让我感动，让我心疼，不需要任何过多的语言，都在默默地负重前行。她还说：“可以怕，可以哭，但绝不能退缩！”宣传对于抗击疫情至关重要，只有让广大辖区居民打心眼里敬畏疫情的严重，懂得自律的重要性，社区疫情防控工作才能有条不紊地开展下去。于是杨柳带领全体干部职工及辖区物管、各业委会实地走访、座谈开会，就疫情防控宣传方式总结形成了线上线下两条宣传主线及若干支线多点开花保实效。

线上，充分利用电视台采访，安顺日报记者来访的机会，报道奋战在战“疫”途中、后方源源助力的“最可爱的人”；公众号每日一推防疫工作开展情况及暖人暖心的捐赠故事，如通过建立小区业主微信群、物资保障服务群众群等50多个群，公布官方疫情消息，传播政府各项政策，发动宣传攻势。

线下，辖区充分发挥社区资源，宣传工作做到眼见为实、耳听亦为实的无死角全覆盖宣传。一是在辖区范围尤其在开放的老旧小区，全范围张贴、发放20000余份宣传资料。二是LED显示屏持续滚动播放宣传标语800余次。三是小喇叭、音响在小区、人流量大的场所持续播报宣传，日均3000次。

每日眼见为实、耳听亦为实的无死角全覆盖宣传，帮助辖区居民了解官方消息、健康科普小知识等，减少了居民恐慌，强化了社区治理效能。

二、脚踏实地：“社区治理，做的就是服务，吞下委屈，为大格局”

杨柳实地调研走访，边防控边总结、边总结边强化，制定多项措施，保证疫情防控工作落地落实。

抗疫工作非一朝一夕，杨柳带领社区干部职工“五加二”“白加黑”，放弃假期和周末，只为换来社区的岁月静好。疫情大范围爆发，物质保障是前提，年初三，她就自掏腰包，买了100多个口罩和5把体温枪送到居委会工作人员手中。她总说：“虽然工作很苦很累，但疫情防控丝毫耽误不得！”面对疫情局势加剧，杨柳白天在辖区部署、安排、巡查解决问题，晚上回到办公室学习疫情防控新文件新要求，带领工作人员研究制定切合社区实际的工作措施和方案。

留心的朋友一定会看见党员先锋队、志愿者队伍和居委会工作人员通过实地入户入铺、电话访查等方式织牢社区防控网，做到小区住户一户不漏，营业场所一处不放；社区设置的42个小区卡点，辖区单位、菜场、超市、药店设置的检测点，时刻做好出入人员登记、体温监测工作；各小区门口设置废弃口罩专用回收桶，避免二次污染；物管每日都会对小区楼道、电梯喷洒消毒液进行消杀，及时清理小区垃圾桶内垃圾，做到小区无暴露垃圾；社区工作人员每日不辞辛苦督导菜市场、超市、药店等主体单位对公共场所、办公区域进行消杀，创造辖区卫生健康的生活、工作环境。

成果的背后，是夜以继日的付出。当全身心投入到抗疫工作中，疏忽的便是家庭。“妈妈，您已经好几天早出晚归了。今天是弟弟2岁的生日，您能早点回来陪陪我和弟弟吗？”正月初六一早，面对女儿的小小要求，杨柳同志无法回答。比起给儿子过生日，还有更重要的事情等着她——马槽社区的疫情防疫正等着她，社区上下3.47万的居民群众更需要她。

三、以身作则：“作为党员，只有当自己做到了，才会有更多的人学习你、效仿你！”

抗议一线，随处可见杨柳的身影，在马槽社区抗疫斗争中充当指挥员、宣传员、监督员、信息员、送货员，是社区的“主心骨”。2019年以前，马槽社区下辖四个居委会党支部和非公企业七十三医院党支部，一直存在组织不健全、组织乏力，支部战斗堡垒作用发挥不明显等问题，杨柳同志针对组织建设的薄弱环节深入调研探索，创新机制，动员辖区退休老领导担任支部书记，班子健全了，支部建设也规范了，党员的凝聚力强起来了，特别是疫情期间，党员的先锋模范作用发挥明显。在杨柳同志的带动下，无数党员默默无闻，但英勇非凡；微光点点，却聚成明炬照亮了风雨征程。各支部书记号召党员同志投入抗“疫”一线，全方位加强社区各项防控措施的落实，使所有小区成为疫情防控的坚强堡垒，构筑起疫情防控的人民防线；面对疫情，七十三医院党支部的党员同志奋勇当先，主动请“战”，6名同志加入援鄂医疗队。

看到身边的同事因长期连续工作而疲倦不堪时，她自费买上水果、牛奶慰问同志，还下达强制休息的政治命令；三八妇女节，坚守岗位的女同志们都没有放假，她细心地自费为每一位女干部送上了一支红玫瑰；对辖区重点观察户，她定期为他们送肉送菜；面对空巢老人和困难家庭，她亲自上门，嘘寒问暖，确保关心关怀到位。

杨柳总对身边的人说，“作为党员，只有当自己做到了，才会有更多的人学习你、效仿你，才能营造扎实苦干的工作氛围，纠正慵懒散的不正之风，才能让社区服务真正惠及民生福祉”“党员干部就是要迈开腿，用脚步去丈量服务群众的距离，用心、用情去温暖群众”。她是这么说的，也是这么做的。她不求耀眼，只是默默钟爱自己的工作，默默爱护着身边的同事、辖区的居民，用自己的爱心温暖每一位身边的人。