运用大数据思维创新青藏铁路基层职工思想政治工作

姚江红

(中国铁路青藏集团有限公司党委宣传部，青海 西宁 810007)

习近平总书记在党的十九大报告中强调：“积极推进政治工作思维理念、运行模式、指导方式、方法手段创新，提高政治工作信息化、法制化、科学化水平。”这对思想政治工作者提出了新的要求。伴随着大数据信息技术的不断发展，企业的思想政治工作无论是从观念、思想还是方式方法上都需要做出重大的改进以适应数据时代的到来，这就需要我们在思想政治方面不断创新，能够结合当前国情、路情、局情积极完善工作方式，进而促进企业各项工作顺利开展。

一、大数据时代对传统思想政治工作提出了新的要求

大数据及相关技术应用日益普遍，为思想政治工作提出了新的机遇和挑战，这意味着做好思想政治工作的模式并不是一成不变的，它必须随着时代的进步而不断创新。

1.思想政治工作理念必须与互联网、大数据的时代特征相融合。也就是思想政治工作的理念必须贴近时代特征、贴近社会热点。当前，微博、微信、APP、二维码、电子考勤等“大数据”载体都可以成为思想政治工作多维度整合的考虑工具，并可作为“精准思想政治工作”解决问题的思路和依据。这就要求我们根据不同岗位职工的思想特点，深入到一线，特别是到异地车间班组、关键岗位中去，倾听职工群众呼声，了解职工群众愿望，切实弄清楚职工群众在想什么、盼什么。

2.思想政治工作机制必须与互联网、大数据时代的节奏要求相融合。也就是思想政治工作机制必须贴近生活节奏、贴近“社会生态区”，要把系统的基础教育同经常性的思想教育结合起来，把集中的教育同分散、小型的个别教育结合起来，用思想政治工作的多样性去解决职工群众思想问题的差异性和复杂性。要因地制宜，化枯燥说教为职工群众主动参与、主动思考，不断提升思想政治工作的凝聚力。

3.思想政治工作内容必须与互联网、大数据时代人民群众的需求相融合。也就是思想政治工作的内容必须贴近人民群众，贴近人民群众的中国梦。思想政治工作内容大数据的收集、统计、分析、提炼、利用等工作对我们提出了新的课题。我们要经常深入车间班组，真正与职工群众打成一片，用心体察他们的疾苦，增进同他们的感情。要满腔热情而不是冷若冰霜。既要由理联事，由事入理，又要开展“送温暖”、落实“三不让承诺”等活动，真正解决职工群众的思想问题和思想包袱。

二、当前青藏集团公司思想政治工作存在的不足

思想政治工作是一项长期的工作，要根据不同时期集团公司中心任务要求，善于讲究方法策略。在大数据背景下，思想政治工作显现出相对复杂的状态和现象，一些思想政治工作者缺乏足够的能力和经验，导致思想政治工作效果不明显。

1.安全生产压力分散了思想政治工作精力。高铁运营管理、春暑运安全、防洪防冻、调车安全以及新技术、新装备、新工艺的广泛运用，对运输安全提出了新标准、新要求，现场安全风险控制难度增大，安全管理压力上升，造成现场基层重安全生产、重任务完成、轻思想工作，对思想政治工作的地位和作用认识不足，对职工进行思想教育往往是开开会、读读报、记记名“三部曲”，说的多、做的少，使班组思想政治工作浮在面上，效果不佳。

2.企业环境变化增加了思想政治工作难度。近年来，随着铁路改革不断推进，职工对工资收入、子女就业、工作强度等问题高度关注，职工心理承受能力薄弱，牢骚怨气多，对班组管理抵触情绪大。部分班组长自己的思想也不通，理解和认识问题存在差距，认为自己夹在车间与职工之间两头受气，在思想政治工作中存在等、靠、拖的思想，思想政治工作没有及时有效地展开。

3.自身能力不足制约了思想政治工作效力。部分班组长对涉及职工切身利益的工效挂钩办法、帮扶救助、劳动保护等政策学习理解不透，政策解释说不到点上，做不通职工的思想工作，导致大部分职工对制度的知晓率、认同率低。部分新任职的年轻班组长，由于工作经验不足，对各类职工的家庭状况、业余生活、社会交往缺乏了解，不能把严格管理与人文关怀有效结合，导致思想政治工作做不通，相关工作布置不下去。部分年龄较大的班组长，接受新事物的能力、与班组职工交流的能力偏弱，习惯于用老观念看问题，在职工面前摆老资格，与职工融不到一块，说不到一处，做思想政治工作“药不对症”，不合职工“口味”。

4.制度机制短板抑制了思想政治工作动力。有的车间对班组思想政治工作口头上讲的多，硬性规定少，对班组长开展思想政治工作缺少配套机制及量化内容，检查考核较为宽松，导致有的班组长对思想政治工作怎么抓、职工队伍稳定怎么控思路不清、心中无数。有的班组长“做一天和尚撞一天钟”，积极应对职工诉求的办法不多，主动作为不够，遇事绕道走，往上推，缺乏做思想政治工作的积极性。

三、融入大数据时代创新思想政治工作形式

针对思想政治工作面临的新情况，我们要勇于创新，积极确立“用数据链筑牢生命线”的新理念新思路，立足企业内部网络，运用大数据技术，在思想政治工作中实现创新。

1.转变思想政治工作观念。思想政治工作首先需要结合大数据形势的要求，通过分析与整合信息链挖掘出新的认知与观念，进而改变一些落后的观念。在此发展阶段，我们要按照意识形态工作责任制要求，站在讲政治的高度，在思想上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，做到嘴上说、心里想、实际做的高度一致，无论何时何地何种情况下，都要进一步注重政治站位，善于从讲政治的高度谋划、部署。同时，各部门要根据自身的特点注意加强思想政治工作制度的建设，并进行严格的岗位职责划分，对各个工作程序进行严格的规范，真正做到有章可循、有理可依，并设置合理的量化指标、任务等，严格细化考核内容，有效促进思想政治工作顺利开展。

2.创新思想政治工作形式。随着现代社会的发展，新的社会关系涌现，信息化数据化的进程不断拓展，使得思想政治工作难度大大增加。因此，我们要使思想政治工作落实到每一个职工，就必须要探索新的工作方式、工作渠道，并突破各职能部门之间的束缚，让思想政治工作深入到不同职工群体。而思想政治工作形式的创新，不仅包括途径、方式上的创新，同时也包括了内容、观念上的创新。在实际工作中，我们可以通过创建微信群、QQ群，开通微博等途径，进行思想政治常态性教育学习，并为干部职工搭建平等交流的平台，使其能够充分发表自己的观点与言论，以方便动态掌握并听取职工意见、建议，加强职工间的交流，解答职工的思想困惑，并及时化解各种矛盾。同时，也要注意开展职工群众的学习活动，通过举办技能大会、知识竞赛等，让职工踊跃参与到各项活动中来，发挥其聪明才智，丰富职工的精神生活，并引导职工思想向着积极的方向发展，充分调动其工作积极性，让企业更具凝聚力、向心力。

3.多措并举，不断创新思想政治工作方式。思想政治工作需要打破之前单一的灌输方式，不断向双向及多元的沟通方式进行过渡。同时做到以人们的需求为出发点，广泛开展调研活动，建立完善有效的思想政治工作制度，例如建立领导干部定期接待群众来访制度、开通领导信箱等，鼓励干部下基层、邀请党校专家进行宣讲、组织座谈会等，进一步提升思想政治工作与实践结合的效率。此外，在思想政治工作中，还可以利用网络技术搭建思想政治工作教育平台等，可以在平台部分模块中进行信息交流，使得职工能够顺利获取相关的思想政治教育知识，不断提升职工素质和能力，进而在企业中构建和谐的环境，同时也使得思想政治工作切实服务职工群众。

4.创新思想政治工作载体。首先思想政治工作需要良好的载体平台，我们通过深入挖掘并结合大数据的要求而创新载体，例如结合主题教育活动而提炼出工作重点，有效保障思想工作能够为广大职工所熟知，并可以主动融入到实践工作中。其次在宣传方面可以实施创新，将精神文明与文化建设相关的工作结合在一起，从而使得思想政治与企业文化融为一体，不断打造出具有特色的思想政治服务活动，潜移默化对职工产生良好的熏陶作用，这对提升职工思想政治水平具有积极意义。