坚持以职工为中心的工作导向推动思想政治工作守正创新

张 平

(中国铁路沈阳局集团有限公司党委宣传部，辽宁 沈阳 110001)

思想政治工作是党的工作的重要组成部分，是搞好经济工作和其他一切工作的有力保证，也是铁路企业的优良传统和一大优势。进入新时代，我们必须深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终坚持“以职工为中心”的工作导向，更好地了解职工、尊重职工、服务职工，不断推动思想政治工作守正创新，为肩负起“交通强国、铁路先行”历史使命，奋力开创铁路高质量发展新局面提供强有力的思想保证和群众基础。

一、深入了解职工，找准思想政治工作的切入点

当前，随着全面深化改革不断深入特别是铁路企业市场化程度日益加深，以及信息传播技术的日新月异，职工的思想观念、认知水平和价值取向都发生了重大变化，使得思想政治工作所处的环境比以往任何时候都更为复杂。面对新情况新挑战，只有精准把握职工思想脉络，才能做到精准施策，不断提升思想政治工作的针对性实效性。

一是主动介入摸清底数。准确掌握思想动态是做好思想政治工作的前提。在当前铁路企业公司制改革向纵深推进，利益格局不断调整；高铁网快速扩张，技术装备迭代升级，安全压力骤增，以及职工思想观念和价值取向日趋多元的情况下，各级干部唯有主动下一线、进班组，多听听职工怎么说，多问问职工怎么想，才能摸清职工的工作状态、家庭情况、社会关系等要素，进而准确判断职工的所思所想，为开展好思想政治工作打牢基础。

二是加强分类教育引导。对症下药才能药到病除。要区分不同岗位、不同工种职工，本着因人施策的原则，把工作做到实处：对行车岗位职工，要重点开展安全生产和遵章守纪教育，引导职工树牢安全第一思想，增强确保安全生产特别是高铁和旅客列车安全万无一失的自觉性；对服务岗位职工，要重点开展服务理念和服务标准教育，引导职工强化“人民铁路为人民”宗旨意识，切实提高服务质量；对经营岗位职工，要重点开展增运增收和节支降耗教育，引导职工不断增强市场意识、竞争意识和效益意识，努力提高企业经济效益。

三是善用网络开展工作。在网络信息化时代，思想政治工作过不了网络关就过不了时代关。要针对绝大部分职工已经成为网民，越来越多地关注网络、运用网络的实际，坚持把“懂网”作为必修课，把“用网”作为基本功，推动思想政治工作从“面对面”走向“键对键”。要用好用活“两微一端”、QQ、“铁路职工网上家园”等网络平台，为职工学习知识、掌握政策、表达诉求、建言献策提供便捷、畅通的渠道。要学会走“网络群众路线”，多讲接地气、有生气的网言网语，做“网友”，听“网声”、知“网意”，网上网下齐发力，从“指尖”直抵“心间”，及时掌握和解决职工的思想疙瘩、工作困难和各种实际问题，不断拓展“互联网+思想政治工作”的深度和广度，切实增强思想政治工作的时代性和实效性。

二、充分尊重职工，提升思想政治工作的凝聚力

各级干部特别是领导干部必须从思想认识上解决“为谁工作”和“工作为谁”的问题，充分认清职工群众是企业改革发展稳定的主体，坚持从思想上尊重职工、感情上贴近职工、工作上依靠职工，凝聚广大职工以企为家谋发展的强大合力。

一是突出职工的主体地位。人民群众是历史的创造者，是推动发展的根本力量。要落实全心全意依靠职工办企业的指导方针，切实保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权，在做各项决策时让职工充分参与，主动、全面、多渠道地听取其意见建议，让他们真切感受到自己是企业的主人，增强主人翁责任感。要尊重和发扬职工首创精神，发动职工群众监督企业各项管理，与不良管理行为和作业习惯作斗争，形成人人关心企业、人人为企业发展负责的浓厚氛围。

二是改变传统的工作理念。随着社会的发展，人们的思想观念、价值取向从原来的一元化逐步走向多元化，不少职工特别是青年职工已不再单纯地把工作视为生存需求，而更多关注情感、尊重和自我实现需求，因此必须彻底转变“我说你听”、以罚代教等传统理念，推动思想政治工作从强制型、说教型向激励型、自主型转变。要强化平等交流，在与职工谈心沟通时不能高高在上，少一些把职工叫到办公室作命令式的谈话，多一些在生产现场、食堂就餐、路上散步、娱乐活动中的贴心交流，拉近距离，以情感人。

三是注重沟通的方式方法。要注重用信任、欣赏和发展的眼光与职工进行沟通。尤其当职工出现思想问题、工作中发生矛盾纠纷时，更要以诚相待、化解块垒。要真心欣赏职工的优点、特长和进步，特别是对长处和短处都很明显的职工，以及那些有一技之长却不通所谓“人情世故”的职工要有宽容之心，善于鼓励，让他们感受到肯定和期许，从而更好地调动干事创业的积极性。要全面、历史、辩证地看待职工，不以静止眼光把人看死，而是要准确把握职工的本质，心怀容错的雅量和向前看的胸襟，做到“视其所以，观其所由，察其所安”。

三、真情服务职工，增强思想政治工作的感染力

习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调，“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作”。各级组织和干部特别是领导干部要始终把广大职工的冷暖放在心上，真心实意体贴职工、关心职工，把党组织关怀和企业关爱送到职工心坎上。

一是维护职工的切身利益。思想问题源于利益矛盾。职工群众想不开了，思想有了疙瘩，说到底还是因为其切身利益受到了损失，该得到的没得到或得不全。因此，要经常深入职工群众，以解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，多办好事实事，切实维护好、实现好、发展好他们的合法权益，把企业生产经营成果实打实地体现到改善民生上，不断增强职工的归属感、幸福感、获得感。要注重职工心理健康，积极开展心理疏导和人文关怀，特别是在职工发生岗位调整、产生情绪波动、受到考核处分、出现苗头性问题等情况时，要及时开展谈心谈话，有针对性地做好教育引导和心理援助工作。

二是为职工搭建成长平台。要关注职工的成长需求，从人的需求多方面和多层次的角度出发，为他们发挥聪明才智创造便利。要落实国铁集团党组的部署要求，逐步打破身份、年龄、学历、级别等限制，稳步推行岗位管理，形成以岗位任用为核心，管理人员、专业技术人员、技能人员交流畅通用人机制和培训、使用、考核一体化激励评价机制，打破工人、干部身份任职界限，畅通优秀工班长、工人技师晋升管理岗位或专业技术岗位的“绿色通道”。

三是坚持为职工立标打样。身教重于言教，只有身教在先，才能达到言教的目的。对职工的思想政治工作，通常不需要长篇大论，往往是“三言两语”就得“立竿见影”。而要达到这样的效果，思想政治工作者就必须坚持以自己的言行为广大职工作表率，要求职工做到的自己必须首先做到，要求职工不做的自己坚决不做。这样才能把自己的威信树起来，让讲出的道理立得住，切实增强教育的说服力和感召力。