创业导向、双元创新与组织即兴

罗振洲 朱 红

一、引言

“逆全球化”潮流风起云涌，“大智移云”等新技术日新月异，企业赖以生存之外部环境日趋多样化与复杂化。与此同时，顾客需求更加丰富多样，产品生命周期因而日益缩短，引致企业间竞争更加白热化。在高速、动态、剧烈变化的环境中，企业所面临的市场机遇转瞬即逝。这种状况对企业管理者提出了艰巨挑战，迫使其一而再、再而三地压缩从决策到行动的时间差，此时，基于“计划--执行”的传统企业决策模式，则显得有些捉襟见肘。所以，如何实现对外界变化的即时、有效反应，成为困扰企业管理者的现实难题。在这一情境下，组织即兴理论，作为阐释并引导企业做出偶发性、突发性等行为的理论，为解决前述难题，提供了一条新路径，学界亦将其视为组织处理复杂环境问题的有效策略[1]-[3]。组织即兴策略的引入，使得企业之计划与执行过程中的时间差显著压缩，管理者得以较为从容地处理所面对的各类紧急事件。组织在动态环境之中，其适应性与灵活性得以有效提升，故而，组织即兴亦被看做组织所需具备的关键战略能力。但是，当前对组织即兴的研究还处于初始阶段，学界对其探究多聚焦于理论分析，亦或其可能带来的结果[4]-[7]，而对如何构建即兴型组织的关注较少。因而探究组织即兴的形成机制，不仅能有效拓展和丰富即兴的研究范围，还能为企业如何构建即兴型组织提供指导，因而具有重要的理论意义和实践价值。

那么如何构建即兴型组织呢？近年来学者们开始关注创业导向对组织即兴的影响。由于创业导向会使企业具有前瞻性和超前行动性、勇于承担风险、经常进行创新，并主动应对竞争[8]，所以它能有效促进组织即时、创造性的反应，因而有学者指出创业导向对组织即兴具有积极的影响[3][9]。但是其他学者也得到不同的结论，尽管Hughes 等提出创业导向能促进组织即兴的观点，但是其实证结果并没有得到支持，进一步地，他们认为这可能是由于所选样本或其他因素所造成[10]。当前有关创业导向与组织即兴关系的研究还处于初始阶段，因而二者的作用机制并不清晰，而学者们的关注点目前还停留在二者间的直接影响上，那么二者之间是否还存在着其他被学者们所忽略的变量呢？这值得我们进一步的研究。

创业导向对双元创新的积极影响现已得到学者们的广泛认同[11]-[13]。由于双元创新能提高组织对机会的快速响应，增强组织柔性，并促进组织创造力的产生[14][15]，所以双元创新可能对组织即兴具有积极的影响。通过以上分析可见，双元创新连接着创业导向与组织即兴，创业导向是否能通过双元创新而作用于组织即兴呢？现有研究并不能对此进行有效解答。此外，对双元创新与组织即兴关系的研究，当前也十分鲜有，因此对二者之间的关系，同样值得深入的探讨。基于此，拟从创业导向和双元创新视角探究即兴型组织的构建，以期对现有理论研究进行拓展，进而为企业在实际工作中探索建构即兴型组织提供参考。

二、理论基础及研究假设

（一）创业导向与组织即兴

创业导向，表现为一种组织趋向，外显为企业内部鼓励创新、主动变革及用担风险的行为，反映出企业开展创业活动之某种强度或某种趋向[16][17]。它展示出企业特定的一种心智模式，基于该模式，企业积极应对环境之变化，以及探索新领域与新事物。进而，也为分析企业整体之精神氛围，提供了一个有价值之框架。组织即兴是思考与行动的同时进行[2]，它强调采用自发的、创新的方式来管理不曾预料的事件[4]。学者们对组织即兴的认识经历了从最初的时间性到现在的即时性与创造性，认为其体现为即时性与创造性的有机结合。

就创业导向而言，究其与组织即兴之关系，现有研究并不一致[3][9][10]。本文认为，创业导向，对组织即兴发挥着积极的影响。其一，创业导向将促使组织更加激进地进入一个新的市场，在此期间组织可能将面对较大的风险，这种境况要求组织需要快速地对模糊难测的环境做出即时反应[9]，故此就需要组织做出即兴发挥。其二，考虑到组织即兴其行为结果之不确定性[18]，故而组织在开展即兴行为之时，常常会面对较大之风险，在此过程中，创业导向所特有之风险承担性特质，可能会在组织内部形成一种实验型的文化，鼓励组织成员大胆尝试，此举将增加组织产生即兴行为之可能性。其三，由于创业导向所具有之创新性与先动性之特质，其本身就与以即时性、创造性为本质特征的组织即兴具有一致的内涵，会使企业更加具有前瞻意识，实现对外界环境的即时响应。此外，由于创业导向反映了组织的整体战略哲学，能够为组织应对不确定性的事件提供某种战略姿态与参考蓝本，故而，在组织面对各种突发事件之时，可以即时性地调用所需的资源（如记忆、知识等），从而有效地缩短从计划至执行的时间差，进而即时性、创造性地应对外界变化的反应得以实现。基于此，本文提出如下假设：

假设H1：创业导向与组织即兴呈正相关关系。

（二）双元创新与组织即兴

在双元创新的含义方面，March[19]认为，探索式创新表现为企业持续不断地尝试拓展新的可能，而利用式创新则体现在企业对现有资源的改进与完善。之后探索和利用便成为研究组织战略、学习和创新的基本主题。O’Reilly 和Tush⁃man[14]指出双元创新能增强组织柔性，有效促进组织创造力的产生。Chatman 等[15]则认为动态环境中，双元组织在风险承担、对机会的快速响应及创新方面都拥有更强的适应性。由于双元能力本质上是一种动态能力，它能使组织感知并抓住机遇，提高组织对突发事件的即时反应，所以本文认为其对组织即兴具有积极的影响。但是，当前对双元创新与组织即兴的关系，并未引起学界的高度重视，而从探索式创新和利用式创新角度分别探讨其对组织即兴的影响，相关研究较少。故而，组织即兴能否以及如何通过双元创新来得以实现，值得我们进一步地去探究。

利用式创新是与实施、效率、精炼等术语相关的创新活动。它是为满足现有市场，而对已有产品、技术或服务的改进与完善，其是提高运营效率的创新。利用式创新会产生组织记忆，为组织提供规则、惯例等知识资源。Trotter 等[5]认为现有的规则与惯例为组织即兴的发挥提供了参照与蓝本。Brown 等[20]和韵江等[21]学者的研究都表明组织即兴的产生需要以记忆中的素材为基础，组织记忆对组织即兴具有显著的正向影响。由于企业所面临的环境日益呈现出不确定性的特征，这要求组织不得不对变化做出即时响应，而这时组织往往具有从以往知识、经验中寻找解决方案倾向。毋容置疑的是，拥有丰富记忆和经验的组织与那些没有记忆和经验的组织相比，前者在面临突发事件时，其反应会更快捷，行动更迅速，做到即时响应；同时，丰富的记忆和经验能够为组织应对突发情况而进行的新尝试提供重要素材[22]。所以，利用式创新为组织提供惯例、经验等知识性记忆，使组织在面临突变环境时能够即时调用组织记忆，有效缩短组织从计划到执行的时间差，并且在现有资源的组合、重构和创造性运用中，实现对变化环境的即时响应。基于此，本文提出如下假设：

假设H2：利用式创新与组织即兴呈正相关关系。

探索式创新是与实验、冒险、应变等术语相关的创新活动。它是为满足未来市场、获得竞争优势而不断对新技术、新知识的探索与学习，其是一种较为激进的创新。探索式创新强调新知识的开拓与创造，组织创造的新知识越多，其对动态环境的解释能力就越强，进而在面临突发事件时，其接受和处理信息的速度会越快，有效缩短从计划到执行过程中的时间差，实现对变化的即时响应。此外，探索式创新能增加组织的陈述性知识，陈述性知识具有两个重要的特征：一是较为理论化、抽象化；二是其适用范围较广，适用于多个差异化的领域[23]。所以探索式创新所产生的陈述性知识，能够使组织较为“坦然”地应对外界的变化，有助于创造性方案的产生。组织即兴的实现和发挥需要实验型的组织文化[24]、有机式的组织结构、松散的控制系统；需要鼓励组织成员敢于冒险、创新、自主发挥的组织氛围[25]，而探索式创新给组织带来的正是这样一种组织氛围，它给予组织成员自主性和能动性，鼓励他们创造性的临场发挥，故而探索式创新可能会对组织即兴施加积极之影响。故此，本文提出假设如下：

假设H3：探索式创新与组织即兴呈正相关关系。

（三）双元创新的中介作用

有学者认为创业导向对组织即兴具有积极的影响[3][9]。但也有学者的研究表明创业导向对组织即兴并无影响[10]。由此可见，创业导向对组织即兴的作用机制仍不清晰。通过对现有研究的分析，我们发现学者们的关注点集中于二者间的直接关系，那么创业导向和组织即兴间是否存在其他影响因素呢？这值得我们深入地探究。

一方面，近年来，通过创业导向来实现双元创新的问题得到学者们的普遍认同，如Kollmann和Stockmann[11]、白景坤等[13]学者的研究都表明，组织可以通过创业导向来实现双元创新。另一方面，双元创新会提高组织柔性，促进组织创造力的产生，并有效增强组织对机会的快速响应和对环境的敏感性[14][15]，因而双元创新对组织即兴具有积极的影响。所以双元创新连接着创业导向和组织即兴。创业导向为组织处理突发事件提供了战略姿态和创业、创新氛围，这不仅有利于组织对变化做出即时、创造性的反应；同时，还有效促进组织对新知识的探索和对已有知识与经验的利用，与此同时，在探索与利用的进程中，还可能为组织即兴之充分发挥提供更加丰富之资源。故此，本文提出假设如下：

假设H4：利用式创新在创业导向和组织即兴间发挥着中介的作用。

假设H5：探索式创新在创业导向和组织即兴间发挥着中介的作用。

创业导向对组织即兴克服机制的模型见图1。

三、研究设计

（一）样本与数据

严谨规范的社科研究需要有效且准确的数据。为验证理论，本文采用问卷调查的方式来收集数据。样本主要采自东部沿海区域上海、浙江、江苏、山东等地之高技术企业，究其原因，则在于该区域经济相对而言较为发达，且高技术企业亦较为密集。更重要的是，该区域之高技术企业，所面对之环境更具动态性，市场竞争亦更为激烈，这就导致在组织创新创业方面的氛围会相对更加浓厚。

为确保数据之丰富性与多样性，本研究通过两种方式来收集调查问卷：现场式与非现场式。现场问卷采用纸质版的形式发放，在北京、上海及南京等若干大学之EMBA 班和MBA 班上现场发放、现场填写、现场回收。非现场式问卷调查，则主要选择电子邮件与网络问卷调查两种方式，在研究团队的人际关系网中进行发放。问卷填写者以高技术企业的中高层管理者为主。问卷发放日 期 自2017 年3 月2 日 起，至2017 年8 月10 日止，时间跨度超过5个月。调查问卷数量方面，共发放调查问卷500 份，实际回收问卷208 份，在将填写不完整或无效问卷23 份剔除后，共得到有效问卷185 份，问卷回收率37%。在185份有效问卷之中，样本企业涉及生物制药工程、服务业和电子信息技术等多个行业，有效保证了数据的多样化。

本文使用SPSS19.0 统计分析软件对可能存在的应答偏差问题（Response bias）进行分析。在被调查者差异比较方面，对前期回收的问卷（占比25%）与后期回收的问卷（占比25%）进行了比较分析以验证是否存在显著差异[26]。分析比较后发现，两组控制变量对照企业，在90%之置信区间不存在显著性的差异，故而认为本研究不存在应答偏差的问题。在同源偏差检验方面，为预防其可能的出现，本研究预先进行了事前干预，采用了隐匿答卷者信息方法与反向条目法，与此同时，还使用Harman 之单因子检验法来检验是否存在。在将调查问卷所有条目放在一起后，进行了因子分析，在未旋转时，所得到的首个主成分，其载荷量占比为25.105%，显然并未达到多数，故而可认为，本研究不存在同源偏差的问题。

图1 创业导向对组织即兴克服机制的模型

表1 样本基本结构特征

（二）变量测量

本文主要参考Covin和Slevin[16]的测量方式来对创业导向进行测量，将创业导向划分为三个维度：第一个维度是创新性，第二个维度是先动性，第三个维度是风险承担性。在每个维度中，设置了3 个测量条目，三个维度共计有9 个条目。在组织即兴的测量方面，本研究重点参考了Vera和Crossan[27]、黎赔肆和焦豪[28]等人的测量方法，将组织即兴划分为两个维度：即时性与创造性，共设置了7个条目。在测量双元创新方面，本研究重点参考了Jansen 等[29]、焦豪[30]等研究者的测量方式，并根据实际需要进行适当调整。其中，探索式创新包括“企业不断开发新产品和服务”“企业能够经常有效利用新市场的新机会”等5 个题项；利用式创新则涵盖了“企业定期对现有产品和服务进行小的改善”“企业改进产品和服务的提供效率”等4个题项。

对创业导向、双元创新和组织即兴之测量，本文均采用了Likert 5 级量表进行，其中，“1”代表完全不同意，“5”则表示完全同意。除此之外，在控制变量选取方面，本研究使用了企业年龄与企业规模这两个，意在排除此类因素对组织即兴与双元创新之影响。企业年龄，作为影响创新与即兴的重要因素，其成立年限愈短，则使用即兴战略的可能性愈大[31]；而企业存续时间愈久，其所拥有之资源就愈丰富，所积累的有利于创新之经验就愈多[29]。本研究所指称之企业年龄，是其自成立之日至2017 年为止所存续的年限。在企业规模方面，作为影响组织战略与组织行为之重要因素，其规模愈大，所积累之资源愈多，则其获取资源之能力亦愈强，其可投入至创新活动中之资源亦愈多，故而，在面对环境变化之时，其所展现出之创造力，则亦必然会与规模较小之企业存在一定甚至较大差异。

四、实证分析与结果探讨

（一）研究的信度及效度分析

基于本研究所使用之量表为学界所普遍应用，故而，本研究具有较好的内容效度。至于信度与构念效度，本研究采用SPSS19.0 软件进行测度，分析结果显示，创业导向、双元创新与组织即 兴 之Cronbach's α 值，分 别 是0.796、0.835、0.744，皆高于研究所要求之临界值，故而，本研究所搜集之数据，其内部一致性较好。在因子分析方面，本研究采用了主成分分析法，按照特征值大于1 的标准，各变量之KMO 值以及Bartlett 检验均合乎要求。至于探索性因子分析方面，其具体结果参见表2。表2 数据显示，各指标之因子载荷均高于0.6，其中，创业导向、双元创新与组织即兴之累积解释分别为66.699%、62.625%和76.077%，故而，认为其构念效度较好。

此外，为了检验模型的拟合情况，本文还对各变量构念进行验证性因子分析。运用AMOS17.0软件进行模型拟合优度检验，整体拟合情况见表3。从表3 的结果可见，理论模型和实际数据的拟合程度较好。

（二）相关分析

表4 中显示了各变量间之相关性分析。由表4可知，创业导向于组织即兴直接呈现出显著的正相关关系，而双元创新与组织即兴亦呈现出显著的正相关关系，至此，本研究的研究假设得到了初步验证。随后，下文将基于回归分析方法，对各变量间关系展开进一步探究。

（三）回归分析

表5 中，模型M1 是控制变量对因变量（组织即兴）的影响，M2-M4 为分别加入自变量后之回归结果。由M1-M4 的F 值可知，除了M1 模型之外，其他各模型皆呈现出显著性。

表2 探索式因子分析结果

表3 模型拟合情况检验结果

表4 相关分析结果

M2 模型系对H1 假设之检验。由回归系数可知，创业导向对于组织即兴而言，产生了显著之正向影响（β=0.396，p＜0.01），故而，H1 假设得以验证。M3模型系对H2假设之检验。由回归系数可知，利用式创新对于组织即兴而言，产生了显著之正向影响（β=0.29，p＜0.01），故而，H2 假设亦得以验证。M4模型系对H3假设的检验，由回归系数可知，探索式创新对于组织即兴而言，亦产生的显著的正向影响（β=0.341，p＜0.01），故而，H3假设得以验证。

对中介效用的检验，本文采用学界广泛推荐的有偏差校正的非参数百分位Bootstrap法。具体结果如表6所示。从表6可见，a1c1的90%置信区间是（0.007，0.19），不包含0，故而，认为利用式创新之中介效应是成立的；而且，又因为b1显著不为0（b1=0.296，p＜0.01），故而，认为就利用式创新而言，其在创业导向与组织即兴之间，亦产生了部分中介效应，至此，H4 假设得以验证。同理，再对探索式创新之中介效应进行分析，由于a2c2的95%的置信区间为（0.023，0.342），不包含0，而b2也显著不为0（b2=0.22，p＜0.1），故而，就探索式创新而言，其在创业导向与组织即兴之间，亦产生了部分中介效应，至此，H5假设得以验证。

五、结论与启示

（一）研究结论

本文将双元创新作为中介变量，构建创业导向对组织即兴影响的机制模型。在此基础上，从我国东部沿海区域之高技术企业中，选取了185家作为研究样本。进而，利用Likert量表开展问卷调查。其后，依据SPSS19.0 等统计分析软件，对所搜集的有效数据进行了研究分析。据此，本研究得到如下3点结论。

1.创业导向对组织即兴之影响，具有显著的正向性。这一结论是对Hughes 等[10]研究的进一步验证与拓展。目前，基于创业视角，以探究即兴型组织之构建，尚处于初始阶段。本研究的结论为从创业视角研究组织即兴做了有效的铺垫，为以后创业与即兴的相关研究提供了可资借鉴的参考方向。

表5 回归分析结果

2.双元创新对组织即兴之影响，具有显著的正向性。当前有关组织即兴的相关研究中存在着两点不足：一是学者们大多关注于组织即兴可能带来的结果，而对如何形成组织即兴关注较少[4]；二是在如何形成组织即兴的研究中，学者们大多集中于理论性分析，实证研究较少[5][6][7]。本文首次从双元创新视角来研究其对组织即兴的影响，这不仅有效拓展和丰富了组织即兴的研究内容，同时还有助于启发学者们从其他方面进一步探究影响组织即兴的前因变量，从而更为有效地构建即兴型组织。

3.双元创新在创业导向与组织即兴二者之间，发挥了部分中介作用。近年来，在对创业导向对组织即兴的影响的研究领域里，学界多关注二者之间的直接影响，而忽略了其中可能存在的其他变量。本文的研究结果显示，创业导向不仅能直接作用于组织即兴，而且它还能通过双元创新进一步作用于组织即兴，这一结论有效弥补了当前研究的不足。此结论在为当前不一致研究提供一种可能解释的同时，还有助于启发从其他角度探究创业导向对组织即兴之影响，从而进一步丰富与完善创业导向对组织即兴的机制模型。

（二）管理启示

本研究尝试探究创业创新对组织即兴的重要影响，为企业如何构建即兴型组织提供了参考依据。其一，作为企业重要战略能力之一的双元创新，其对企业即兴能力的发挥具有重要的推动作用。这不仅体现在它对组织即兴的直接促进效应方面，还体现在它是创业导向与组织即兴的桥梁作用方面。故而，在实践中，企业要注重双元能力的培养，树立双元思维，从而通过双元创新来实现组织即兴。其二，企业家精神一直被认为是促进企业创新，并有效应对动态环境的重要因素。实践中，企业要注重创业导向在促进组织即兴中的重要作用，它不仅能直接作用于组织即兴，而且它有助于组织双元性的构建，并通过双元创新进一步对组织即兴施加影响。故此，企业要注重组织内部创新、创业氛围之培育，注重创业思维之培养。这不仅有利于组织双元性之实现，同时亦对组织即兴产生正向效应，使构建即兴型组织成为可能，因此，这对企业而言，可能会有事半功倍的成效。

表6 Bootstrap 检验结果（Bootstrap=1000）

（三）研究不足与未来展望

本文之研究不足有三：其一，研究样本之局限性。本研究之高技术企业样本，主要采自中国东部沿海区域，而对其他区域或行业并未涉及。故此，本研究之结论，未必适用于其他区域或其他行业。其二，本研究所利用的有效样本数量相对有限，这在一定程度上影响了研究结论的代表性。因此，希望未来的后续研究，进一步扩大样本容量，并拓展到其他区域与其他行业，进而以提高研究结论的适用范围。其三，本研究基于双元创新视角来构建创业导向对组织即兴之影响机制，未来可以探索尝试从其他方面进行进一步的研究，从而为丰富与完善创业导向对组织即兴影响之机制模型做出努力。