学历提升对科室建设的影响

奚展红，王 艳，石 婷

（1.上海市浦东新区孙桥社区卫生服务中心，上海 201210；2.上海市监狱总医院，上海 201318；3.上海市静安区彭浦镇第二社区卫生服务中心，上海 200436）

科室经过长时间的医疗工作与管理实践，逐步会将科室发展为具有自身特征的科室文化，同时构建了医院所有职工认可的群体意识、标识符号、价值理念以及行为规则等文化体系。通过提升员工的学习，能够使科室在建设过程中树立良好的整体形象，呈现出科室的精神状态、整体氛围以及所有成员的群体风貌，其是科室建设发展的综合成果与精神动力。科室建设是医院建设中不可缺少的主要构成部分。

1 科室建设的重要性

1.1 统一思想和行为，充分认识科室建设的重要意义

（1）科室作为推动医院快速发展的主要载体，只要做好科室建设，才可以使医院的基础更加稳定，基础稳定了才可以使医院得到长远发展，在一定程度上能够为工作人员增加收入，改善工作人员的生活质量。

（2）科室不仅是医院培育、挖掘各种技术人才与领导人员的主要场所，而且还是医院工作人员展示自我、提升自我以及实现自我人生价值的舞台。通过科室建设还可以增强医院凝聚力、提升医院竞争力。只有提高科室建设的水平，才可以使医院凝聚力得到进一步提高，从而将全面实现医院的社会效益，树立良好的社会形象。

1.2 克服认识上的误区，端正科室建设的态度

自从我国改革开放以后，社会各界人士充分意识到医院科室建设具有的重要性。然而在实际生活当中，到处可见因为科室建设导致认知上存在误区，主要存在各种不积极、不理解、不支持等情况。一些工作人员感觉科室建设与自己无关，是管理部门、医院领导的任务，从主观方面来看，完成工作任务即可，缺乏对制度、规范建设管理的认知。所以，这就需要医院着手于克服认识方面的误区，加强对工作人员的教育与指导，基于增强认知的前提下，端正科室建设的态度，将消极改变为积极，全面提升工作人员工作的积极性与主动性。

1.3 不断思考和总结，积极探索科室建设的新途径与新方法

科室建设的过程具有动态性的特征，其标准与内容都会跟随管理方式的创新，水平的提升进行创新与优化。这就要求我们以发展的眼光总结语与思考科室建设的效果，敢于尝试与摸索新方式与新路径。

（1）加大对科室人员技能与素质培训的力度。安排骨干医护人员前往上级医院进行学习，按时为其进行素质培训班、技术比试等，在这个过程中可以发掘人才、提拔人才，把合适的人才运用在合适岗位上，营造良好的学习氛围。（2）构建完善的人人参与考核制度体系。把科室建设工作明确到每个工作人员，采用责任考核制，让医院中的每个人员都参与到科室建设当中，全面提升工作人员工作的积极性与主动性，进一步提高科室建设的水平。

2 学历提升对科室建设的影响

2.1 有利于推动科室建设

现如今，随着知识经济的快速发展，学习者智、学习者强以及学习者能，只有学习者才可以超出自我，逐渐被人们认同，同样还会高度重视学习型组织。良好的科室建设需要具有竞争对手更高的创新精神与学习能力，实际上指的是科室在建设过程中需要不断的提升整个建设团队的学历，敢于开拓进取，如此一来才可以在日益激烈的医疗市场竞争中占有一席之地。通过构建学习型学科提升团队成员的学历，可以激发团队成员的积极性，树立长远的学习观，坚持将医疗实践当作主要课堂，构成开放式的学习方式，构建完善的学习制度。通过提高医生的人文素养，如：心理学、文学、社会学等，创建人性化的科室建设环境，逐步发展为“科有特色，人有专长”的局面，进而提升自身的竞争实力，确保科室建设工作的顺利进行。笔者所学的专业为临床医学，于2018年2月～2020年2月，通过进行夜大理论学习，从基础理论、知识以及技能的系统学习逐渐掌握了有关临床学科的医疗知识；进一步提升了自己的临床治疗技术。然后通过对目前临床研究的重点与难点进行进一步探究，全面提升自己的学历，从而加快医院科室建设的脚步。

2.2 学历提升有利于树立良好的科室形象

医院的科室建设想要在同行业与患者中树立良好的声誉，不仅需要具有科学先进的诊疗技术，而且还需要具备较强的服务意识，同时还要提升科室医护人员的学历。经过科室建设，使广大医护人员集技术、娱乐、管理文化以及思想为一体，在提升他们管理水平的同时，提升自身的学历，在这个过程中还会使科室医护人员的思想得到陶冶、技术得到提升、精神更加的饱满，进而全面推动科室建设工作的顺利开展，使其可以以优越的姿势展现在同行业和患者眼前，树立良好的科室形象。

3 医院科室建设的建议

3.1 充分意识到科室建设的重要性

科室在医院建设中是基本单位，在医院中是不可取少的重要环节。科室建设在医院建设与发展过程中发挥着重要的推动作用，需要科室所有医护人员共同建设。通过完善人才梯队架构，在科室建设过程中起着重要的引导激励作用，同时还可以发挥凝聚协调与规范教育的作用，把科室建设落到实处，从而提高科室在激烈的医疗市场竞争中的实力。

3.2 科室文化建设重在“求同存异”

科室在发展过程中因为发展历程、学科特色以及人员结构存在较大的差异，所以科室文化建设需要充分的考虑医院文化的共同特性与科室自身具有的特征，充分的表现出科室业务技术特点与整体精神面貌。科室建设需要基于医院长远发展前提下，构建与科室员工要求相符的特色文化体系。经过凝聚有特色的科室理念、举办多样化的科室文化活动，从“求同存异”中体现出医院发展的繁荣景象。

3.3 明确科室主任是科室文化建设的主要责任人

在我国各个医院中，科室管理都是将科室主任负责制当作主要使用的制度。科室主任需要对科室建设引起高度重视，尽量做好科室建设的领导者、推动者，同时还需要总结和整理文化建设的成果；从另一方面来看，还需要在科室建设过程中充分发挥科室核心组成员的作用，全面推动科室建设，构建完善的课时特色与生命力的科室文化体系。

3.4 加强对员工的人性化管理

在科室建设过程中，医务人员发挥着至关重要的作用，这就需要对医务人员的要求与意愿引起高度重视，强化人性化管理，从“关注事”改变为“关注人”，从“问题发生控制”改变为“问题预警控制”。同时还需要增强人文关怀，处理好各方面存在的问题，如：福利待遇、职业发展等，从而提升医务人员的积极性与主动性。根据医务人员岗位、年龄、职称等方面存在的差异，举行多样化的教育培训与文化活动，使科室建设的规范教育、凝聚协调等作用得到全面展现。

4 结 论

综上所述，医院需要基于医院整体要求的基础上加强对科室的建设，根据各个科室的实际情况，采用具有特点的建设措施，逐步成为凝心聚力、服务中心、各具特色的科室，通过提升科室医务人员的学历，创建温馨和谐的科室建设环境，从而推动医院建设与科室建设的可持续发展。