团队建设在物流维修班组的应用探究

◎张靖

团队建设是一个基础，是一个平台，也是构建工厂的一个基本出发点。宝鸡卷烟厂物流设备操作难度及要求要远远高于卷接包及制丝设备，是比较先进的流水线设备，我们物流维修班组承担的责任重大，团队建设的应用和发展在这里的到完全的体现。主要介绍团队建设定义、特点及应用，争取满足精益物流、现代物流的模式的需要，满足一线生产和同城物流输送的要求，以便同大家共享。

目前，我们宝鸡卷烟厂的物流维修班组管理区域主要集中在原料库、辅料库、成品库、备件库、香精香料库、油库及综合库。总共有单线设备3600 套、进口设备28 台套、点检位置有1037 个点，总体而言、点多面广，设备种类多，自动化程度较多，维修及保养难度大，如何运用这些现有维修人员，管理好、维护好这些分管区域的工作，显得尤为重要。经过实践的探索与实践，我们运用团队建设，并从其概念、特点及运用的重要意义，总结出了团队建设管理物流设备的方法，以满足出入库生产的需要。

一、团队建设的定义

团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划化、有目的、有步骤地对其成员的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力奋斗。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。

在我们设备维修班组简单而言，我们就是一个团队，一个集体、集百家之长为我所用，一损俱损，一荣俱荣，具有凝聚力和向心力，一切以提高物流设备的有效作业率，减少过程风险防控为目标。

二、团队建设建设的主要特点

1.要有清晰的共同的目标。团队所建设的目标要明确，我们维修班组唯一的目标就是保障物流正常。满足生产辅料及原料的正常供给，满足同城物流正常发货。而且，这种目标的重要性还激励着维修人员把个人目标升华到群体目标中去。因此帮助团队设定明确的目标可以遵循以下五大步骤：（1）团队的目标达成一致。团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性；（2）让团队专注于核心优先事项，从而由外向内形成统一。（3）团队应该利用主要贡献列表制定一份任务明细，言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在。（4）团队任务明确之后，就要开列紧要事项清单--确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。（5）利用团队的任务和紧要事项清单来界定参与规则。

2.要有合适的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。出色的团对的个体技能可以并不是全面的，但是所在岗位的员工必须具有完成该岗位的最需要的技能。

3.要具有相互信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，即每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。只有信任他人才能换来被他人的信任。团队成员对他们的团队具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。

4.要有良好的沟通。团队成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。有助于消除误解。增加凝聚力。

三、团队建设建设在物流维修班组的应用

1. 应用团队建设可以及时弥补物流维修班组成员的能力不足。通过建立团队建设，可以使物流维修班组合作意识增强。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，由于物流维修班组成立时间不长，各个组员的能力也参差不齐，且人员的流动性太大，对设备维修的能力不强。内部通过结对子、师带徒的方式，取长补短，弥补能力上的不足，只有大家团结起来以干可难，确保物流设备设备的正常运行。

良好的合作氛围是我们物流维修团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。每个人的能力都有一定限度，这是我们每一个人存在的问题，但是只要有心与人合作，那就要取人之长，补己之短。而且能互惠互利，让合作的双方都能从中受益。所以，我们在维修过程中，要努力培养团队成员的合作意识，才能弥补能力的不足，才能体现一个合作团队价值的更大化。

2.应用团队建设可以增加物流维修班组各个成员的士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。我们在维修班组的基础管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高维修及工作效率。要提高各个维修成员的士气必须做到以下几点要求：一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同，拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，才能发挥他们的特长，才能使他们的作用和能力最大化。

因此，物流维修团队的建立应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，维修班组人员各班组都有修理工和电工。合理分工。把适当的人员安排在适当的位置上，让其充分发挥其最大优势，调高工作的积极性，以高涨的士气激励自己不断努力前行。

3.应用团队建设可以可以维修班组各个成员之间转开良性竞争。无论对个人还是维修团队来说，为实现自己的利益或达到自己的目标，团队精神是不可缺少的必要条件。团对精神则是指为了实现或达到这种利益和目标，在团队中所表现出来的相互帮助、相互支持、相互合作的精神。彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺、共同提高；良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。力量和成功是相辅相成的。

我们维修班组所涉及的设备种类多、数量大、分布的地方广，只有大家团结起来，放开胸襟，集思广益让他们各显其能，各尽其才，充分发挥他们的创造性作用。竞争使大家将自己潜能最大限度地发挥出来，每个人都做得比自己以前好，真正的竞争应该是双赢的，尽管在与他人比较时有高低之分，所以竞争只让大家都变成强者。竞争不是靠尔虞我诈，而是挖掘自己的潜能，相互合作，这将使你发挥出更大的能量。特别是在团队内部，为了让自己的团队在竞争中处于不败之地，我们始终要相信“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理，不要产生“窝里斗”等一些不良现象，大家干基础班组的工作都知道，“内耗”浪费着每个人的能量，“窝里斗”没有赢家。只有展开良性竞争，大家团结起来，才能使这个集体体现它的价值，同时使大家共同受益。发扬团队的精神，就尤显重要。这是我们共同的目标，也有助于团队精神的发展。

总之，我们在通过在基础维修班组应用团队建设，一定要人尽其才、集思广益、发挥个人潜能最大化，让大家团结起来，以高涨士气去努力工作，去满足生产车间的生产供给需求。