企业工会效用与员工满意度相关性分析

许艳妮

（山西华晋岩土工程勘察有限公司，山西 太原 030000）

改革开放带来了生产力的发展，也有很多劳动合同之间的矛盾。工会的基本职责是维护职工的权益。但是工会代表哪些部分的权益，是否能够真正代表权益值得商榷。总体来说，工会具有维护国家利益和维护职工权益的双维护要求，如果双方明显冲突，则会倾向国家。当前国内外对于工会效用的研究较多，但是大多停留在某一个效用，很少进行工会效用和员工满意度方面的要求。近年来，工人增长工资的述求强烈，罢工事件也较多，一些小的企业没有工会，大企业相对比较完善，因此研究工会的重大作用以及提升满意度对工会的进一步改革有重要作用。

1 理论分析与假设

1.1 工会效用

分析表明，大多数情况下工会的正面效用胜过的垄断者的作用，在效率和效益方面，垄断者工会减少了工会企业部门的就业量，工会正面效用让工人的报酬水平更高，在分配上工会也消减了工资的不平等，降低了利润率。在社会组织方面，大多数工会也有政治发言权，能够推进普遍性社会立法的效率。本研究主要针对工会对劳动保护、工资增长和提升福利这三个维度的作用。

1.2 员工满意度

员工满意度指的是企业员工的心里和生理对工作环境和本身的满意感受，也是从工作中得到的某种程度的满足。员工满意度是员工的一种主观价值判断，也是员工期望和实际的比较。通过工会的三个效用从劳动保护、工资和福利来考量，并通过这三个方面的满意度来分析工会效用。工会是否能够代表和维护工人的权益，在企业中是否能发挥作用，那些方面的作用更加突出，这些都需要通过实际数据和变量来说明。

2 数据与变量说明

2.1 数据来源

本文通过两家企业的员工问卷调查来进行分析和对比，对两家企业进行对比选择的企业均为制造业中具有代表性的企业，且均为大型企业，企业法人的治理结构比较完善。两个大型企业都比较注重企业的劳动关系，且具有国有企业性质。我国的企业工会职能本职代表和维护企业员工的切身利益，因此企业员工的满意度也根据工会职能的发挥，调查对象的行业差异不会影响变量分析。

本文对工会的效用以及员工的满意度进行分析，通过数据的预处理加入劳动保护、工资和福利三个因子，对原始数据中的信息进行明确分类并简化运算的数据，减少自变量之间的分布差异，以及数据差异的不可比性，避免信息的重复。同时保证调查研究的费用尽可能少，保证抽样推断的最大效果。问卷调查遵循随机抽样的原则，在市场监督之下向企业员工发放问卷并如实填写。发放问卷500份，回收500份，有效问卷400份，占比80%，统计特征进行统计分析。

2.2 变量描述

在调查中，50%的调查者认为工会在检修和更新车间的安全防护措施中发挥的作用较大，70%的调查者认为工会在组织劳动安全卫生教育中发挥重要作用，60%的调查者认为工会对薪酬调整发挥的作用不大，效用仍然需要不断完善。工会在促进企业各员工购买香瓜你的保险、各种补贴和休息休假权利、各种服务型福利的作用都是比较积极的，说明企业工会给员工的福利有利于提高员工的活力。

经调查发现，30%的员工对企业工会的劳动保护方面发挥的作用比较满意，50%表示比较满意，工会在劳动保护方面的作用能够得到员工的认可和满意；20%的员工对工会在调节劳动争议方面发挥的作用比较满意，40%比较满意，35%的员工表示为员工取得各种福利方面比较满意，工会在给员工争取福利的方面较为明显，可见员工对于企业工会的满意度较高，总体来说，工会的作用也比较明显。

3 实证分析

工会效用与员工满意度的相关性分析。分析表示工会在劳动保护方面给员工取得的福利发挥的作用比较明显，在基本工资提高的方面发挥的作用不明显，那么工会的效用和员工的满意度之间是否相关，对此需要进行员工满意度的交互和相关性分析。采用卡方值检验变量之间的显著性，卡方值小于0.05的情况下认为两个变量之间的相关性比较显著，可以互相影响，而值越小两者之间的影响越大，反之则影响程度越小。最后采用相关系数检验变量之间的相关性，如果相关系数大于0可以认为两个变量为正相关关系，两个变量的变动方向相同，系数越大说明正相关程度越高。

将安全保护设施完善和安全教育工作作为衡量工会在劳动保护方面的满意度指标，并进行相关的交互和相关性分析，通过分析研究表明：安全防护措施、安全教育工作与劳动保护满意度之间存在显著相关，因此工会在安全保护中的作用越强，工会组织劳动教育越频繁，则员工对工会在劳动保护方面的作用就越肯定，员工满意度越高。频次分析表示：大多数调查者对工会的劳动保护满意度较高。

将工会在薪酬方面的作用和工资增长满意度进行相关分析与交互分析，两变量之间交互相关性显著，说明企业工会在薪酬调整方面的作用越突出，员工对工会促进工资增长的满意度越高。频次分析数据显示大部分调查者认为工会在薪酬调整中没有作用或者作用较小，而且多数调查者对薪酬的满意度较低。因此数据分析表明工会在薪酬调整方面发挥的作用有限。

福利水平包括保障性福利、物质性福利、服务性福利等和员工休假的权利，以不同维度的福利效用和提升福利的满意度进行相关性分析和交互性分析，数据显示工会在促进保障性福利、物质性福利、服务性福利方面发挥的作用和提升方面的效用和满意度之间存在显著相关性，且正相关，大部分被访者关于工会提升福利的满意度较高。因此说明企业工会在提升福利水平方面的作用和员工对工会的提升福利满意度呈正比关系，工会在提升福利水平方面有积极作用。

4 结论和提示

通过分析和研究发现，工会在工人的劳动保护、福利水平的提升方面有着积极的作用，在工资的提升方面作用不大，工会在提升福利水平方面的作用比增强劳动保护和促进工资增长方面作用大。两个企业代表着改革开放后国企性质的工会特色，大型企业保留了党群组织，加上企业管理规范，劳动争议少，工会在职工福利活动方面发挥的作用较大，体现了中国的国企传统，但是随着市场关系的变化，劳动纠纷的增加，工人对工会维护职工权益的述求也不断增加，对工会的绝色也提出了新的要求，因此需要工会提升自己的效能，实现企业与工人的共建共享，推动经济社会的和谐发展。