关于做好新时代信息工作的几点思考——以广西广电系统信息工作为例

□ 黄源珠

当今，伟大祖国正处在努力实现“两个一百年”奋斗目标的历史时期。广西站在了新的历史起点上，正在着力构建“南向、北联、东融、西合”全方位开放发展新格局，扎实推进经济高质量发展。领导同志在分析形势、研究政策时需要大量的信息、数据作支撑。信息工作是宣传、反映、展示工作的重要文字载体，因此，做好信息工作对凝聚改革力量、指导科学决策、服务发展大局具有积极意义。

一、充分认识开展信息工作的必要性

2014年2月27日，中央网络安全和信息化领导小组成立，国家将网络安全和信息化建设提到前所未有的高度。信息已成为一种竞争资源，各个领域的网络安全和信息化发展成为各项工作开展的重要保障，而服务于网络安全和信息化建设的信息工作、网络规划建设、网络安全保护等工作变得尤为重要。

一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而有效的信息反馈可以大大提高情况收集的效率。信息是决策的基础和依据，决策是对信息的判断和运用。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时、真实不真实、全面不全面，将影响全局工作。

信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望。无论领导者多么勤于深入实际，也不可能事必躬亲，但领导要做到耳聪目明，就必须依靠大量的信息。只有将各地各行业的重大情况或苗头性、倾向性问题及时呈递，才能使领导在一定程度上做到“足不出户而知天下”。

通过信息报送，还可以有效、及时地沟通上级与下级。

二、高度重视当前信息工作中存在的问题

近年来，广西广电局通过实施“1236”信息工程，即在信息工作中组建“一支队伍”，落实“两项制度”，把好“三个关口”，搭建“六个平台”，信息工作联创佳绩。一是信息采用在全国广电系统中连续六年全国省局排名前五。2014—2019年，广西广电局信息采用三年连创全国广电系统省局排名前三佳绩，其中2016年度、2018年度信息采用在全国广电系统中排名第一。二是信息采用连续五年在全区宣传文化系统舆情信息工作排名第一。

但是，广西广电系统信息工作取得一定成绩的同时，仍存在对信息工作重视不够等问题。

（一）对信息工作的重视不够

1.信息报送的主动性和积极性不高。一些单位或者部门原先负责信息工作的同志已经换岗，新到岗的同志由于不熟悉、不够重视等原因，对信息工作只是应付。

2.信息该报不报、少报漏报的现象时有发生。一些重要的信息内容因已发文或已另行报告，部分单位就没有再写信息汇报。另外，一些重要活动有漏报现象。

3.信息报送时间滞后。有些活动已开展了很久才报送信息，哪怕信息内容再重要也已经失去原来的价值。

（二）信息稿件质量不高

1.信息内容无重点、无亮点。一是套话太多，“干货”太少。大部分单位或部门在报送的信息中大篇幅摘抄文件内容，或是过分强调工作意义，而对部门本身的措施和成效一笔带过。二是报送内容较为零散，市、县级根据部署开展的工作没有进行总结归纳，而是分开单个报送、逐个报送，信息内容琐碎，信息稿件质量不高。三是重点工作相关及连续性信息报送少，单个时间节点开展的单项工作报送较多，局限于点上的信息，而没有面上的信息。

2.信息格式撰写不规范。一是没有明确的时间。喜欢用“近日”“日前”“一直以来”“近段时间”等，没有明确到具体的时间段或时间节点，比如“某年某月某日”“截至某月中旬”“某月底”等这样相对精确的时间。二是篇幅过短或过长，信息基本要素交代不全。有的会议信息连出席的领导都没有提及；有些又长篇累牍，没有重点和亮点，罗列了一堆文件名、一长串所有领导职务人名之后，对内容一句带过。

3.信息内容站位不够高。日常动态类信息比较多，综合和调研类信息少，缺少对具体工作的阶段概括和对存在问题的分析总结。调研类信息中提出的问题多数限于工作本身存在问题，缺乏需要上级解决问题的建议，信息稿件质量不高。

三、关于进一步做好信息工作的几点思考

做好信息工作，首先要解决好认识问题，进一步统一思想、认清形势、把握规律、整合资源，既要抓好基础性工作落实，又要强化领导力，统筹好各方力量，提高工作层次。

（一）要“适度敏感”，草木皆兵

无规则不成方圆，信息工作首先是一项辅助政务的工作，高度的政治敏感是从事信息工作的首要技能。“涉密”“敏感字词”“敏感事件”“应急处置”“程序流程”，这些都应该是信息工作人员只要看到就应该谨慎对待的字眼。此外，需要注意的还有措辞敏感、涉密敏感、处置敏感、要点敏感、传播敏感和错别字敏感等。

（二）要“看菜吃饭”，有的放矢

最令初涉信息工作的人头疼的就是“信息源”。在每天繁杂琐碎的工作里寻找到有效的信息点或者信息源，是开展信息工作的关键。这就涉及信息的上送渠道和报送重点问题。

一是舆情反映。舆情不只是网络上的负面新闻，还包括舆论动态和情况。如对全区重大会议、部署、事件动态等舆情动态的反映，对各地各部门当天发生的重大突发事件和涉及本地区本部门的网络舆论及报道，本系统颁布某项制度或者方案后引发的舆论和关注等，而不仅与本单位工作相关。

二是工作动态反映。发生了什么，开展了什么工作，采取了哪些措施，取得了哪些成绩，都是日常信息工作动态的常规反映，对本单位的年度工作要点、重点工作尤其要着重报、反复报、多渠道报。比如，安全播出是一个重要任务，节假日和日常工作的安全播出动态有何不同，台站常规维护、各项检查，是否有了新的方法，应急事故处理的效率是否有提高，甚至于存在的问题，都是需要及时反映的工作动态。

三是阶段性工作进展跟踪。一般年度、季度或者月度工作都需要做一次总结，这个时候信息涵盖的数据最有价值和说服力，因此要善于运用、反复运用这些数据。比如，村村通建设台站选址、建设完成情况，总投资多少，本单位解决了多少困难，解决了多少村庄和群众的看电视、听广播问题，惠及多少百姓，等等，都要做出突出成效和经验的阶段性总结。

四是行业相关反映。简而言之就是与本单位工作相关的、其他省市甚至国外同行的工作动态。融会贯通、信息交互已经成为当今工作的基本模式。多角度了解同行的动态，一是为借鉴，从信息动态里借鉴同行先进典型经验，以使本单位同类工作少走弯路；二是为竞争，“知己知彼，百战不殆”，从同行的细微动态里洞察行业走向和市场环境是一条捷径。领导决策只有站在“井口”外洞察市场，才能做出具有前瞻性、预见性和稳健性的部署和措施。

（三）要“吃好吃透”，先人一步

时效是信息的生命，及时、准确的信息反映直接决定信息的价值。在日常的信息编辑和审核工作当中，对于同一题材信息内容，有的单位报送的信息被采用了，有的单位报送的信息却没有，这里面的差别就在于报送时效。新鲜出炉的“一手信息”和新闻里面的独家报道是一样的道理。因此，工作开展后，及时报送信息是最重要的。

（四）要“鸡蛋里挑骨头”，去粗取精

作为一项大的情报工作，信息里面的字字句句都可能指向一场“未知的变革”，我们无法预知信息稿里的哪几个字或者哪几句话也许就影响了决策。因此，一方面，在撰写信息稿时，要字斟句酌，准确无误是基本要求；另一方面，要从累赘啰唆的叙述里概括提炼，去粗取精，剔除空话套话，保留实话和数据。

四、结语

新时代的信息工作无疑将在各领域的管理活动中扮演越来越重要的角色。党政机关工作人员必须不断提高对信息工作的认识，努力站在全局的高度，认真研究，提高业务技能，以信息工作为桥梁和纽带，开创工作新局面，推动工作实现新跨越。