商务英语海外实践平台建设与应用

黄晓玲，彭晓娟，张文颖，赖 安

（桂林电子科技大学信息科技学院外贸与外语系，桂林541004）

0 引 言

我国作为世界第二大经济体，国际地位不断提升，积极参与全球治理，逐步走向世界舞台中央，成为了大国的责任和担当。培养大批国际化人才也就成为了适应新时代更高改革开放的必然要求，而外语教育就肩负起了这一重大历史使命。2010 年发布的《国家中长期教育改革和发展规划（2010 ～2020 年）》提出国际化人才的概念，指出各高校应“培养大批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务与国际竞争的国际化人才”。

2016 年教育部发布《关于做好2017 届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》，指出“支持高校毕业生到国际组织实习任职。鼓励有条件的高校结合国际组织人才需求，开展培养推送高校毕业生到国际组织实习任职工作。为毕业生到国际组织实习任职和参加志愿活动等，提供信息、咨询、培训等服务”。国家相关部门建立国际组织实习信息平台，推动海外实习进程。

2016 年7 月，教育部印发《推进共建“一带一路”教育行动》通知，明确提出：“培养大批共建“一带一路”急需人才，支持沿线各国实现政策互通、设施联通、贸易畅通、资金融通。”这为创新商务英语人才培养带来了重大的历史性机遇。

2018 年1 月，教育部颁布的《外国语言文学类教学质量国家标准》进一步确定了复合型外语人才的培养目标，指出外语类专业旨在培养具有良好的综合素质，扎实的外语基本功和专业知识与能力，掌握相关专业知识，适应我国对外交流、国家与地方经济社会发展、各类涉外行业、外语教育与学术研究需要的各外语语种专业人才和复合型外语人才［1］。

结合区域经济发展以及国家发展战略，以及商务英语专业国家标准，培养掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识、通晓国际规则和惯例、具有国际视野和人文素养具备行业实践能力的复合型、应用型人才已成为当前商务英语人才培养的目标和方向。然而，传统涉外人才培养存在着重理论、轻实践的倾向，其人才培养目标已严重滞后于我国外向型经济的迅猛发展。随着当前国际合作的不断深化，跨国经济的推进，意味着我们不仅需要高层次的研究型人才；同时更需要大量懂规则、通实践的应用型人才。因此，当前如何在国家“一带一路”战略［2］、教育国际化、学生实习国际化背景下，探索商务英语人才培养海外实践教学的有效模式，培养出既有扎实商务与英语语言基础，同时还具备国际化的广阔视野、良好的跨文化交际能力和行业实践能力的应用型人才，以满足“一带一路”沿线区域经济发展对国际复合应用型涉外人才的需求是亟须解决的一个重要课题。

广西作为一带一路的重要节点区域，具有沿边沿海的区位优势，与泰国等东南亚国家有日益密切的旅游和教育交流往来，每年中泰交换生多达上万人次，这为商务英语涉外酒店管理方向专业人才培养具有良好的条件和具有独特的优势。因此，本研究通过与东南亚国家海外高校合作，以海外联合开设课程，培养国际化教师队伍，搭建海外实践基地的方式，建立海外实践平台，并输送学生赴海外企业实习半年，改革商务英语专业海外实践教学模式，以培养商务英语专业学生较强的实践能力，拓宽学生的国际视野和跨文化交际能力。

1 商务英语国际化人才培养研究现状

不同学者从国际化内涵、人才素质、培养过程等不同角度对国际化人才培养进行阐释。如Stephen（2009）［16］指出国际化人才应具备跨文化知识能力（具体又包括创造性思维，笔头交际能力和灵活性），并将此能力应用迁移到不同语言、学科、文化、职业和生活中。学者们从不同角度对于国际化外语人才的内涵进行过界定。如，曹德明［3］从人才性质角度指出，外语院校培养的国际化人才应至少包含以下几个特质：（1）有全球视野、国际观念，了解当今时代问题、世界发展历史与趋势；（2）有民族情怀，熟悉中国传统文化，理解中国现实国情，有报效祖国的社会责任感；（3）有创新精神和思辨能力，善于学习，适应变化，充分胜任竞争；（4）有参与国际事务、国际经营活动所必需的专业知识与能力；（5）至少精通两门外语，听“说”“读”“写”“译”本领过硬；（6）有跨文化沟通能力，能理解和尊重不同的文化。庄智象等［4-5］也提出国际化创新型外语人才应具备以下素质：（1）良好的语言基本功；（2）极强的专业知识结构；（3）创新性的思维能力和分析解决问题的实际能力；（4）具有国际视野，能参与国际事务和国际竞争；王雪梅［6］指出外语院校根据自身优势，可以培养国际化外国语言文学人才，国际化复语型人才、国际化复合型人才以及高端紧缺国际化研究人才。仲伟合［7］探索了外贸外语高校以多维度国际化为核心的拔尖创新型国际化人才培养模式，强调发展国际合作与交流项目，拓宽人才培养的国际化渠道。

近年来，对高校商务英语专业的研究也日益受到重视。如，边立志［8］回顾了商务英语专业发展十年所取得的成就，存在的问题及应对策略；管新平［9］论述商务英语专业的培养目标与教学模块。柳超健［10］指出商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径。在课程体系建设方面进行了不少研究，如裴佩等［11］指出基于地方经济发展需求的财经类院校商务英语课程体系建设；彭川等［12］提出商务英语专业课程体系建设CTPP评价模式；王艳艳［13］指出商务英语专业课程体系及要素。而在商务英语专业实践的研究上，谢彩虹等［14］对师范院校商务英语专业学生实习提出了几点思考；孟少军等［15］对京津冀一体化背景下商务英语专业实习实训教学现状及改革进行了研究。

国内外研究者的研究为外语国际化人才及商务英语专业人才培养起到了理论支撑和总体引领的作用，同时也在实践方面提供了良好的借鉴。因此，根据国内外学者对商务英语专业建设和课程体系、实践教学改革的研究为基础，本研究结合广西地理优势、区域经济特点与独立学院的办学特色，探索应用型高校商务英语专业国际化人才海外实践教学模式，为满足区域经济发展对商务英语人才需求提供有力保障。

2 商务英语海外实践教学模式改革

2.1 海外实践教学目标确定

在经过对外贸外语类专业教师、在校生、毕业生、从事与涉外商务相关工作的从业人员进行调查和对学生企业调研的结果分析，了解企业对商务英语人才的需求、商务英语人才能力的要求，明确企业对学生语言能力、专业技能、行业素养、实践能力和职业技能等方面的要求。

聘请校外专家和行业专家，与校内专家组成外贸外语专业教学指导委员会，通过多次论证和修改，在充分考虑学生的专业发展、企业需求及区域经济发展的基础上，构建“理论与实践教学、第一课堂与海外经历、学科竞赛与社团活动”三结合的教学体系，实现“知识-能力-素养”三提升。实践教学体系以“拓宽国际视野”为导向，以培养较强的“英语应用能力”和“跨文化交际能力”为基准，强调较长时间的海外学习、实习经历，把学生海外学习和实践与专业课程学习更好的融合起来，突出专业基础知识与能力的综合发展，强化素质的养成。

基于调查、调研和行业专家论证，确定了商务英语专业海外实践教学目标为提高学生英语语言达能力的同时，注重跨文化交际能力和专业实践能力，行业素养、沟通能力和团队合作精神的培养，通过海外实践教学，培养既有扎实的英语语言基础，同时还具备他国国家文化、国情、法律等知识，具有较强行业实践能力的商务英语人才。

2.2 海外实践教学模式改革

以协同机制体制为先导，基于商务英语海外实践教学培养目标，推动高校、企业与国外高校、企业开展深度合作，共建海外协同育人平台，建立国际化教师队伍，改革国际课程体系，建立国际实习基地，派送学生海外实习等方式，来构建国际化实践教学模式。

2.2.1 建立海外协同育人平台

通过学校与国外高校及相关企业签署合作协议和备忘录，以交换生学习、海外实习等“送出去”的模式，并通过招收海外留学生到国内学习实习、海外高校中国校区联合培养等“招进来”的多元化联合培养模式，加强与国外各高校合作，利用国外高校的优势专业资源及本国企业资源，拓展与国外企业的合作，建立中国学生实习基地，同时积极与国内企业合作，建立国际学生实习基地，进一步促进国内企业与高校、国外高校与当地企业之间的联动，融合各方优质资源，形成资源共享模式。建立健全的学分互换制度，并制定一系列促进国际交流与合作育人平台运作的相关管理制度，进一步发挥海外协同育人平台的优势互补和联动机制，促使国际行业与教学相融合，培养具有国际意识的多元跨文化人才，来构建“国内企业、国内高校，外国高校、外国企业”四方联动的“海外协同育人平台”。

下楼，发动车子，左拐，右拐，再左拐，车子驶上公路。假如车子一路往前，四十分钟以后，念蓉将到达杂志社。可是当她走到第二个十字路口，当红灯灭，绿灯亮，鬼使神差般，念蓉打一下方向盘。车子驶上另一条马路，一栋很有名的建筑等在那里：山水大酒店。

2.2.2 建立一支具有行业实践经验的国际化教师队伍

构建具有宽广国际化视野和跨文化交际能力，并具有一定行业实践经验的专业教师团队，如选派商务英语专业课程的教师赴海外访学或者国际知名企业见习、实习，积累行业实践经验；或者聘请具有行业从业经验的教师担任相关专业课程的理论和校内实践教学工作；聘请相关的行业专家到学校为教师进行不定期短期培训和讲座；组织商务英语类专业教师参加国内外与专业相关的研讨会议或短期培训并及时进行交流、讨论，让专业教师在不断获取海内外教学改革的新理念、新动向的同时，也不断得到新刺激、新动力，从而不断产生教学改革的新主意，并通过学科或者教学改革研究把新的教学理念科学的运用到教学实践当中，以此培养教师创新素质、创新教学理念，提高教学能力。

2.2.3 海外合作高校联合开设专业课程

在学生完成三年的专业知识技能学习的基础上，通过“海外协同育人平台”与海外具有丰富商务英语专业办学和教学经验的高校合作，联合开设涉外礼仪文化、他国国情、法律知识、文化素养，就业岗前培训等课程，制定科学合理的海外课程评价体系和学分互认体系。充分利用海外高校丰富的专业实践教学资源和良好师资弥补相关专业师资和教学资源的不足。

2.2.4 建立3 +0.5 +0.5 或3.5 +0.5 的海外联合人才培养模式

学校与国外相关院校建立学生联合培养机制，建立3 +0.5 +0.5 或3.5 +0.5 的海外联合人才培养模式。在学生完成国内3 年专业课程学习的基础上，挑选符合条件的学生赴海外高校进行为期一个学期的课程学习。课程结束后，学生依据本专业培养目标要求直接进入海外星级国际连锁酒店、知名进出口企业、跨境电商企业进行为期6 个月的海外实习，实现专业课技能训练与海外实习无缝对接。

2.2.5 加强与国内外企业深度融合，建设海外实习基地，完善海外实践教学体系

与国内星级国际连锁涉外酒店、知名进出口企业、跨境电商合作，聘请国内涉相关行业专家，赴学校为学生开设相关专业课程或行业知识讲座，提升学生的行业素养，为海外实习做准备。

通过“海外协同育人平台”与海外星级国际连锁酒店、知名进出口企业、跨境电商以及开设汉语课程的国外学校签订长期的合作协议，建立商务英语人才培养海外实习基地。学生在实习前，在海外合作高校进行他国国情、法律知识、他国文化、他国语言等相关知识学习，接受职业礼仪等岗前培训。课程学习和岗前培训合格学生方可赴海外实习基地进行为期5-6 个月的实习。采取“企业综合评价+海外合作高校综合评价+校内综合教师评价”相结合的实习评价方式，以确保学生实践能力考核的客观有效性。

3 商务英语专业国际化实践教学模式实践

3.1 派送学生赴海外实践平台实习

近几年，桂林电子科技大学信息科技学院依托国际交流合作平台，与海外几十所高校建立海外协同育人机制，尤其注重加强与泰国等东南亚国家高校和企业合作。商务英语专业主要采取“3.5 +0.5”海外实践教学模式，即学生在校内完成专业课程的学习后，经过学校的选拔和培训，在最后一个学年的暑期派送学生赴泰国酒店管理专业办学经验丰富的相关合作高校交流学习。学生在海外合作高校完成他国国情、法律知识、礼仪礼节以及岗前培训等课程的学习之后，赴泰国国际连锁酒店实习，实现课程学习和企业实践无缝对接。

学生在国外酒店实习期间，根据酒店的安排并结合个人意愿，每个岗位实习3 个月左右进行一次轮岗，一般至少轮岗2 次，确保学生能尽量在各个岗位获得锻炼，能够比较深入的了解岗位职责等。同时采用“合作高校评价+实习企业评价+校内教师评价”三结合的评价方式，从学生专业知识技能、职业素养、岗位能力、团队合作能力等方面评价学生。目前学生的实践能力得到用人单位的一致好评。实践证明，通过与国外高校合作“先专业培训，后实习”这一实践教学模式能有效的解决外语人才国际化视野和跨文化交际能力得不到有效提升等问题，同时能有效促进应用型商务英语专业国际化实践教学水平的提高。

3.2 海外实践平台应用效果

目前学生的实践能力得到用人单位的一致好评，学生的跨文化交际能力、国际视野得到了提升。实践证明，通过与国外高校合作“先专业培训，后实习”这一实践教学模式能有效的解决外语人才国际化视野和跨文化交际能力得不到有效提升等问题，能有效促进应用型商务英语专业国际化实践教学水平的提高，同时获得广西同类院校的认可和高度评价。

3.2.1 学生专业能力和综合素质明显提升

近3 年来，学生就业率达到98%左右，大多数学生都就业于珠三角、长三角经济开发区的涉外企业，毕业学生得到了用人单位好评。学生专业实践能力、英语应用能力得到不断提高，在各类竞赛中屡获佳绩：2015 年至2019 年，学生在全国大学生英语竞赛、全国英语写作大赛、全国英语阅读大赛、全国英语演讲大赛、广西翻译大赛、全国高校商业精英挑战赛、广西国际贸易专业技能大赛等赛事中，获国家级奖励4 人次，区级以上特等奖28 人次。

3.2.2 应用型本科同类院校充分认可和高度评价

2016 年外贸外语类专业负责人应邀参加广西区本科高校英语教学改革与建设研讨会，并在会上发言分享商务英语专业办学特色，同年作为桂林某高校国际商务专业申报评审专家成员，应邀参与该校新专业申报评审工作；桂林航天工业学院、桂林旅游学院、广西师范大学漓江学院外语系、广西民族大学相思湖学院外语系、广西大学行健文理学院文学部教师专程到我院调研，了解商务英语专业办学特色，交流实践教学经验，并给予了高度的评价。

4 结 语

在全球化背景下，随着国家对复合型人才需求的增加，培养具有国际视野的外语应用型人才已经成为国家的战略需求。本研究通过建立海外协同育人实践教学平台并付诸实践，改革应用型商务英语专业实践教学模式，建立了一套完善的国际化实践教学体系，有效地提高了商务英语人才的实践能力和跨文化交际能力，提升了学生的国际化视野。不仅解决了商务英语专业学生缺乏真实国外实习经历，商务英语人才英语语言基础薄弱、实践能力不强、国际化视野和跨文化交际能力得不到有效提升的问题，还能有效的满足“一带一路”沿线区域经济发展对国际应用型外语人才的需求。同时也加强了广西高校与东盟国家高校和企业合作，有效的推动了应用型高校的教育国际化进程，为同类院校商务英语专业实践教学改革提供参考借签。