以榜样为光 化激情为翅

2020-02-19 12:04吴潇雪
时代金融 2020年1期
关键词:农业银行客户经理楼盘

吴潇雪

有一束光芒在农业银行闪动,在我们身边环绕,这种光亮叫榜样;

有一个情愫在我们心底跳动,在基层岗位闪光,这种情愫叫激情。

它是风雨无阻守楼盘时的执着;

它是加班加点做件时的动力;

它是成功放款时上扬的嘴角。

有这样一群人,耕耘基层,无怨无悔;

正是他们,用无数个全年无休的坚守,诠释着工作的热血和激情;

无论台前幕后,给予他们的欢呼与掌声从不应当吝啬。

他们,是新时代农业银行精神的践行者;

他们,就是双龙支行个贷部。

自2018年以来,随着国内经济下行压力加大,同业竞争加剧,支行个贷业务的发展面临严峻挑战。如何在新形势下发展好个贷业务,成为摆在团队面前的首要难题。这时,农行个贷部门的负责人庞志娟,面对市场份额不断下降的局面,凭着“宝剑锋从磨砺出”的闯劲,主动作为,带领队伍以工匠之心、钉子精神,强化学习,认真钻研。为了能更大程度地拓展市场份额,她放弃周末和节假日休息,亲自到楼盘现场驻守。熟悉庞志娟的同事都知道,她每天包里总是备着胃药和保温杯,因为楼盘中午不休息,客户也经常集中前来签约,为了不错过任何一位潜在贷款客户,吃饭的时间都是随着客户的情况而定,经常是随便吃两口面包就继续面签客户……

有一次,她突发急性肠胃炎,整个人脸色惨白像泄了气的气球,而当时已经提前约好客户来楼盘签约,是个拓展业务线条的好机会,时间紧、任务重,其他客户经理赶来接替已来不及,看着周围其他银行的客户经理们,想着承诺给客户的用心服务,庞志娟咬紧牙、忍着痛,为如约而至的客户办理面签,当客户签下最后一个名字时,庞志娟的额头上早已因为剧痛而布满了汗水,就连客户都看出来了她的不适,赶紧说:“你快去医院看看吧,为了工作,也太拼了!”

一份耕耘一份收获。正凭着对工作的激情、对挑战的迎难而上,庞志娟带领员工为农行个贷业务开辟出一条康庄大道。现在的双龙支行,已经改变了原来仅依靠二手房中介的接单来源,拓展出江东、华夏、恒大等昆明几个知名楼盘,有了合作良好的房地产公司项目!

老井,团队里年龄最大的员工,2018年才转岗到个贷部门担任客户经理。原来从未接触过个贷业务,为了尽快熟悉业务知识,凭着“干一岗、爱一岗”的激情,从楼盘营销到系统操作、从拓展业务到服务客户,她以清零的心态开始新的技能学习,午休时刻,办公室门永远敞开着的,是她;华灯初上,办公室里留下忙碌身影的,是她;住院期间带病坚守在工作岗位上的,还是她。一年多里,她用工作中挥洒的汗水成就了精湛的业务能力。2019年暑期,是她的小孩参加高考的重要时刻,临近考试,同事们都让她好好休息两天陪小孩高考,她却打趣说道:“我对她最好的鼓励就是以身作则,让她看看,奋斗在工作岗位上的妈妈,最美麗。”

小张,团队里年龄最小的员工,却也是业务最为熟练的客户经理。房贷业务的特点决定了受理人员必须到售楼部现场做到“三亲见”受理住房贷款,之后将贷款资料带回行里录件申报,这就会造成团队面临工作量大、人手短缺的困绕。朝九晚五的五天制上班时间完全不能满足实际工作的需求,在这种情况下,小张总是主动放弃休息时间,开启白加黑、五加二的工作模式。

在她的办公桌上,贴着“无奋斗,不青春”的自我激励。她总是对其他同事说:“你们都是有家室的人,所以也要有时间陪陪家里,我就不一样了,我还是单身,农行就是我男朋友。”所以,不论是在吃饭、午休时,都可以看见她戴着耳机和客户沟通交流;在下班后大家离开单位的走廊里,遇见她风尘仆仆抱着一大堆档案从楼盘赶回支行加班录件的身影......

也是她,凭借着对工作的激情,成为个贷团队里的业务小能手。从第一笔汽车分期,到第一笔家装分期;从第一笔网捷贷,到第一笔信用金分期。几乎每一次的新业务拓展都有她忙碌的身影,却几乎看不到她曾有过疲惫,相反,她总是充满活力,像自带光芒的小太阳,燃烧着自己,也点亮了身边的我们。

农业银行是一个大舞台,同时也是一个课堂,它让我们展示自己的才华,也教会了我们勇于承担、敢于吃苦、积极向上。回顾农业银行恢复成立40周年艰辛曲折的历程,老一辈农行人坚守岗位、忠诚履职、无私奉献,为农行事业发展做出不可磨灭的贡献。历史车轮滚滚向前,时代潮流浩浩荡荡,一个时代有一个时代的主题,一代人有一代人的青春。在“新时代”的今天,作为农行青年,我们肩负“一代更比一代强”的青春责任,既要志存高远,又要脚踏实地。

以身边奋斗在基层岗位上的普通同事为榜样,反观我们自身。曾经的我们,或多或少觉得工作没意思,很少感受工作成功的喜悦,还会偶尔产生倦怠情绪。感觉天天在忙碌,却少了几分充实与感动,工作缺少激情,稍遇困难便会打退堂鼓,不求有作为,就很难高质量地完成工作,更难创造性地开展工作。

但是,透过他们,身边的榜样们,

我们看到了兢兢业业,乐此不疲;

我们看到了激情四溢,斗志昂扬!

是他们,点燃了激情之火!

是他们,构筑起农行之魂!

未来,我们将以榜样为光,化激情为翅,

用沸腾的热血、满腔的热情共创农业银行灿烂的明天!

作者供职于中国农业银行

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