浅谈提升高速公路监理服务质量的措施

赵春

（安徽省公路工程建设监理有限责任公司 安徽合肥 230051）

1 高速公路监理工作所具备的特征

1.1 具有分析服务性的特征

高速公路监理工作是由特定的监管企业来执行的，由此能够体现出高速公路监理工作服务性的特色，建设高速公路的施工团队通过监理企业得到良好的服务，在监理企业的帮助下施工团队能够准确的把握施工进度，在应用一系列协调于规划策略以提升所建设的高速公路的整体质量与发展空间，这便是高速公路所具有的服务性。

1.2 具有独立性的特征

对于高速公路这个项目的建设而言不仅仅只是建设方来承担建设，还有承建方的责任，监理企业是独立于二者之外的第三方，在这个过程中监理企业有着协调和监督的功能，要想真正实现这一功能就必须给予监理企业充分的独立性，这也是评判高速公路建设项目是否公正公平的一个重要标准。

1.3 具有公正性的特征

通过前面我所论述的可以看出，协调建设方与承建方之间的所产生的纠纷与矛盾是监理企业一项重要的功能，在协调环节监理企业要以客观事实为出发点和落脚点，必须依照我国相关的法律规定进行协调，扮演好第三方的角色，不能带有任何个人的感情色彩，以实现监理工作的公平性和公正性，从而有效保障承建方与建设方的相关利益。

2 提升高速公路监理服务质量的策略

2.1 严格把握施工进度

加强对施工组织设计的审核。然后施工方提交的施工组织设计并不是十分科学合理的，只有监理工程师对其进行进一步的审核与检查，才能够真正发挥施工组织设计规划的指导作用。施工总体部署如何规划、需要怎样的施工组织机构以及在施工过程中需要多少施工人员等都是监理工程师需要审查的内容，这些都是监理工程师全面掌握施工进度规划的前提，从而科学的安排相关建设工作。要严格跟踪检查施工进度。施工进度以及贯彻落实的情况是跟踪检查的主要内容，通过开展这项工作工程师能够找出施工进度与施工计划安排不一致的原因，进而合理的调整进度规划，这样一来不是更有利于建设单位实现施工的进度目标吗？从而提升建设的质量与水平。科学合理的调整施工进度规划，这主要包含两个方面的内容，首先就是要调整一些至关重要的线路，其次就是一般的线路调整。在对一些至关重要的线路进行调整环节，监理工程师到全面了解和把握好多个建设工程的进度以及可能会出现的一系列特殊情况，除此之外各个工程建设的负责人要每个周以及每个月进行相应的汇报工作，各个监理工程师也要定期交流以有效及时的解决相关问题。在调整一般线路时，对于出现具体的施工进度与计划的施工进度不一致时，监理工程师要从局部调整施工计划，有时候还要对施工计划时间进行相应的延长，应该在重要的施工线路施工进度合理的情况下进行延长。

2.2 合理把控高速公路工程建设的质量

对质量单元制定详细的规划。在高速公路监理工作开展环节，将建设工程分解为详细的质量单元，是保障施工环节得到有效控制的重要途径，然而质量单元的划分并不是任意的，需要遵守相关的制度与准则，依据分项工程进行划分，合理控制每道工序，提升相关程序以项目的执行效率，在上一道工序没有得到检验批准的前提下，下一道工序的慎重开展。要高度重视施工图纸的会审工作。在拿到施工图纸之后，监理企业应该尽快的召集相关的监理工程师严格审查施工图纸，这样有利于监理工程师了解施工图纸的设计方向，把握好施工细节以找出施工不足之处，尽量在没有施工的前提下改正这些不足之处，呈现出良好的监理效果。还需要保障旁站制度的真正贯彻落实。在整个建设工程质量控制环节，有许多有效的控制手段，其中就包括旁站监理，这也是监理确认工程质量的关键标准。所以这也就体现出了全面落实旁站监理工作的必要性和重要性，在执行旁站监理工作过程中要遵照响应的制度标准，这样一来便可以有效保障高速公路工程建设的施工水平。保障验收程序的有效执行。高速公路工程质量控制措施不仅包括建设之前的审查，还包括建设完成之后的检验，这也是提升监理服务水平的有效手段，这也就体现出了验收程序的严格性。，只有施工单位的自检合格之后才能执行验收工作，这就要求监理工作人员验收时要先查看施工单位的自检结果，一旦发现有自检不合格的情况就要给予质检单位一定的时间改善，自检整改合格之日便是验收工作开展之时。高速公路工程质量不达标是验收环节存在的问题，出现这种情况之后监理人员要尽快与施工单位取得联系并让其停止施工，还要制定出这一情况的解决策略，尽可能的降低所造成的损失。

2.3 管理好相关的监理文件与资料

实际上监理服务工作属于管理工作，而这项工作的开展就必须依托于监理文件与资料，通过这一文件来考核相关监理工作人员的业务能力，也能够体现监理服务的质量水平，所以管理好监利文件与资料是一个必要性且又重要性的工作。在实际的管理环节，要给予施工单位资料监理工作一定的关注度，重视基础的监理工作，严格检查和审理。相关的施工材料，除此之外还应该保障施工单位资料的真实有效，从而明确施工单位的质量责任，要想让施工单位高度重视对于施工资料的管理，在召开工地会议的时候就要给施工人员讲解施工资料的重要程度从而真正贯彻落实监理执行工作，呈现良好的监理效果。除此之外还应该与业主保持密切的联系与交流，只有这样业主才能够给予足够的理解与支持，因为很多监理资料都需要业主的提供才能够得到，如果业主都不支持，那么又如何能够保障监理工作的顺利展开呢？还有最后重要的一项就是及时的记录监理工作，编写监理日志，这是执行监理工作以及审查监理资料的准则标准，有时候尽管每天填写监理日志，但依然有很多日志记录不是足够的清晰明了，或者是太过于简单直接，没有记录问题的关键，这也不能够建立有效的资料管理。

3 结束语

从上面笔者一系列论述可以看出，高速公路工程监理质量的改善并不仅仅局限于一个方面，这需要协调好各个方面，只有综合各方面执行才能够真正呈现良好的监理效果，也有利于监理企业实现可持续发展。