金牌销售员这样炼成

文／孙宗奎

今年以来，中国石化安徽池州石油新区站站长叶萍，带领员工从低迷的市场夹缝中寻找商机，通过寻找最佳组合、最佳商圈、最佳搭档，实现了销售逆市创效，取得了全区第一名的成绩。

二季度，新区站非油品销售任务完成率187.2%，叶萍本人销售额占24%，均位居全区第一。近日，叶萍被省公司评为“百日攻坚创效”金牌销售员，并推荐报送到集团销售公司。

+□拼单越来越旺

二季度，省公司的“安徽石油”APP相应推送150减30、99减20、50减20等不同面值优惠券。通过几天尝试，叶萍发现客户对单券单品种兑换兴趣不大。于是，叶萍找到几个熟悉客户打听得知，优惠券兑购商品具有局限性，用一张券兑一件商品面值用不完，兑两件商品又不需要那么多。

了解到这一情况后，叶萍琢磨定制“最划算礼包”：油米、米水、调味品组合等。其中，一款经典奶5件300元，用APP 3张99减30优惠券，每件只需42元。礼包很受客户青睐。

+□新业态成创效砥柱

新区加油站位于池州市边缘地带，周边有6个居民小区，缺少大型菜市场。叶萍立即开展调研并在群里发消息：“我们愿意送菜上门，有需要的请加微信。”一时间，叶萍的微信便成为社区的送菜平台。那时起，新区站就开启无感支付和无接触派送先河。

“蔬菜，讲究的就是新鲜。”在安排员工派送时，叶萍总是叮嘱，“分拣打包时要像给自家买菜一样认真，这样客户才会认可咱们。”

为确保每天都有新鲜蔬菜供应，叶萍与同事清晨3点就到批发市场对接，10点前确保完成派送。其间，蔬菜、水果、鸡蛋，还有从养殖户家直销的鸡、鸭等商品，都成了新区站非油销售新的增长点，占当期营业额的36%。

+□业绩整体提升

新区站除叶萍外还有11名员工。在提升员工整体销售技能方面，叶萍在班组设置上下足了功夫。她巧妙运用微火慢炖的方式将班组人员颠倒搭配、长短互补，取得很好的效果。她说：“虽然这样见效慢，但后劲足。过不了多久，人人都能成为销售精英。”

员工刘波深有感触地说：“以前，我只有基础类商品卖得不错。班组重组后，跟着‘宝王’学售宝我收获不小。现在，我每天能卖23瓶燃油宝。”为了解决部分员工畏难情绪，叶萍每天跟班督促指导，还对员工勤开口、勤动手、懂流程、操作快捷等进行考评打分，日通报、旬讲评、月考核，该站持续攻坚创效步入了良性发展的快车道。