高职物流管理学生职业素养培养实证研究

成汉华

摘 要：高职物流管理专业当前面临就业质量不高的问题，究其原因与学生的职业素养相关。在当今高职院校强调专业技能的情况下，职业素养培养也应并驾齐驱。以仓储与配送岗位综合实训为代表，探索出一条技能提升与职业素养同提升的物流高素质技能人才培养之路，实现了从学生到实习生到准员工的顺利转变和职业素养的可持续发展，为企业培养出了素养好、留得住的物流人才。

关键词：综合实训;物流管理;职业素养;培养

中图分类号：F25     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.023

1 高职院校物流管理专业学生职业素养分析

1.1 职业素养的内涵分析

职业素养是指个人在从业过程中表现出来的综合的职业素质，也是指在从业过程当中，表现出来的态度行为和能力。可以说，一个人的职业发展很大程度上取决于其职业素养的高低。虽然一个人职业素养是在工作中表现出来的，但是它的形成是在这之前相当长的一段时间沉淀与积累的，尤其是在专业学习的大学期间，职业素养的培养显得尤为重要。

1.2 高职物流管理专业学生职业素养现状

很长一段时间以来，高职高专物流管理专业学生就业存在对口率低，离职率高，学生专业归属感不强等问题。即学生读了三年的物流管理专业，却在毕业时没有进入物流行业，或在进入物流行业但很快就离职了。经多方调查发现，这些问题的出现，一方面与我国物流行业起步较晚、劳动密集度高、现代化程度不强有关;另一方面也与高职院校物流管理专业人才培养环节特别是物流职业素养培养缺乏存在较大关系，学生往往入职后基本技能掌握快，但却出现因怕吃苦、多抱怨、效率低、前景悲观等问题而离职。

从社会的角度来看，很多企业缺又在叹息“招不到合适的人选”，学生的职业素养难以满足企业的要求有关。而从学校育人角度分析，源于高职物流管理专业人才培养形式不够丰富，以德育和校内课程教学为主，教育效果不佳，缺乏有效实训体系设计，没有融于职业素养教育。高职物流管理专业职业素养现状不容乐观，主要表现为：一是缺乏应有的职业道德，职业观念不强，就业准备不充分;二是职业规划意识淡薄;三是职业心理素质有待加强等方面。那么如何来化解这样的难题呢？

1.3 高职物流管理专业职业素养的内容

实践证明，作为基础性国民支柱行业，在国家总体经济快步发展的推动下，物流行业企业在经历着快速的变革，现代物流企业亟需既有优秀的专业知识与技能，又有良好的职业素养的物流人才。 中基层物流岗位的专业操作技能，往往在企业中通过较短时间能够习得。但是良好的职业素养，确实学生能否在物流行业持续发展提升的关键。那么在现代物流下，物流职业素养应该包含哪些内容呢？

具体来说，物流管理职业素养应该包括：职业道德素养、操作能力、接受环境挑战的意识、作业风险防范意识、吃苦耐劳的精神、自我保护意识、保持平常心和宽容心、承受巨大寂寞压力、处理好人际关系、扎扎实实打基础、学会一专多能等方面。

2 物流管理专业学生职业素养训练路径分析

由于物流管理专业有较强的实践性特点，职业素养本身需要在一定的职业环境中训练、沉淀与积累。因此，实习实训成为培养物流管理专业学生职业素养的良好渠道。学生的物流职业素养的培养一定是在职业环境中训练养成的，而仅仅通过校内、模拟实训等场景是很难达成目标的。为此，笔者基于5年的实践、不断完善和验证，探索出一条以仓储与配送岗位综合实训为典型的高职物流管理学生职业素养培养之路。

具体来说，契合物流企业“双十一”“六一八”等电商大促物流人员需求旺季，开设《仓储与配送岗位实训》课程，学生直接进入到真实的现代化物流企业，明确职业素养与技能双提升的实训目标，围绕物流典型活动——仓储与配送作业，科学设计实训内容，强化职业素养培养，以循序渐进教学为特色，有针对性的开展仓储与配送作业与管理技能实训。

3 基于仓储与配送岗位综合实训的高职物流管理学生职业素养培养设计

3.1 科学规划设计顶层目标

紧密对照中基层物流管理人员职业素养标准，确立本实训的总体目标为，力求培养出品德佳、会技能，能吃苦，高效率，善思考，能管理、懂信息技术一线的高素质现代化物流高素质人才，为今后就业打下坚实的基础。

3.2 循序渐进实施中层策略

（1）通过实训，从一名学生到实习生再到准员工身份的循序转变。

实训前，学生还是一名象牙塔中的学生。通过入企岗位实训，身份即转变为一名实习生，实训完成后，优秀实习生会通过校企“青苗计划”选拔为准员工和企业管理培训生，在校期间以准员工身份完成工学交替式学习。至毕业时，学生已經具备丰富的理论和实践基础，顺利完成从学生到职业人的无缝转变。

（2）通过实训，从岗前培训到轮岗作业到小组管理的职业素质循序提升。

实训前，观看作业过程讲解视频，参观实训作业现场，参加誓师大会，感受企业氛围;实训中，亲自操作，感受作业的过程，提高作业效率，在实训进入高峰期，则及时转变身份，成为小组管理，促使学生能站在管理者的角度看待物流管理，从而更加设身处地的领悟基层员工的职责要求。

（3）通过实训，由旁观者到实践者再到思考者的主观能动性循序增强。

实训初期，学生只是一名旁观者，在旁边见习师傅的操作，进入到实训期，学生通过在各个岗位的实际操作，成为实践者，在实践过程中，设置合理化建议将，让学生不仅仅只是训练专业技能，还能站在更为宏观的角度，鼓励学生积极思考，对物流企业的作业流程、人员管理、成本控制、技术升级等方面提出可行的建议。

3.3 环环相扣落实基层实施

（1）明确实训目的。通过实训，让学生对物流仓储与配送作业流程有整体认知，能够独立并熟练操作本岗位技能操作，同时培养遵守企业秩序，能与他人良好协作，高效率、能吃苦、善思考，管理协作的职业素养。

（2）营造真实环境。选择智能化程度高，用人机制好、发展成长迅速的校企合作物流企业，直接让学进入企业的物流真实作业现场开展实训。

（3）选好实训时机。选择“双十一”“六一八”等电商大促的时间段进行实训。站在企业的角度，这样时间段企业刚好有接纳成批实训学生的需求。站在学生发展的角度，学生能深入物流真实作业现场，训练学生的专业技能，还能有效提升其在任务重的压力下训练其职业素养。

（4）设计实训内容。实训内容既要体现技能训练又要融入职业素养培养，具体内容见表1。

（5）注重过程管理。实习前，开展广泛实训动员，教师进行仓储与配送的作业理论课程讲授;实习中，以学生为主体，校企教师共同指导，分三阶段进行。实训前期，学生以培训学习为主，实训中期，学生以熟练操技能和轮岗为主，实训后期，也是正直大促起始时间，实训活动以现场管理协调为主。实习结束后，及时开展总结、表彰等活动。

（6）完善考评体系。以过程性考核为主，校企共同实施考核;考核标准包括纪律遵守、作业效率、人际交往、协调管理等方面，充分体现了将职业素养考核融入其中。

4 以仓储与配送岗位综合实训为典型的高职物流管理学生职业素养培养效果分析

经过近五年的仓储于配送综合岗位实训的实践探索，实训对学生专业学习、实习就业、校企深度融合均起到了良好的作用。

（1）对专业学习。实训前期，已经学习了的物流基础、仓储管理、物流信息技术等课程，及时的开展相关实训，解决了学生理论学习中的困惑，及时将理论与实践结合，引发学生对物流党的思考，实训结束后，学生再次回到课堂深入学习，能激发学生对学习积极性和重视性，从而有效锻炼其职业素养并促使职业素养培养持续推进。通过实训后调查反馈显示，学生的物流职业素养均在不同方面有明显的提升。

（2）对实习就业。学生实训结束后，校企共同颁发“实习证明”“培训小师傅”“优秀实习生”“合理化建议奖”等证书，丰富学生简历内容;实训后入选青苗计划的学生成为管理培训生，开展物流工学交替学习，能够实现从学生到员工的顺利转变，学生就业也能直接过渡到基层管理甚至更高岗位，顺利完成职业素养的再提升。

（3）对校企融合。在以学生职业素养培养为重点的实训开展下，保证了物流企业在节日大促之时高效运转，合作物流企业连续多年获得菜鸟联盟表彰;学生较高的职业素养获得了企业的青睞与认可，为企业培养了素养好、留得住的中基层物流管理人才;校企往来频繁，开展双方教师的互兼互聘、专业课程共建、技术咨询服务等活动，促进了双方深度融合，形成了“校企生”多赢的良好局面。

参考文献

[1]王彩娥.物流服务与管理专业全程职业素养训练实践探索[J].物流技术，2015，（9）：307-309.

[2]李艳秋.高职学生职业素养培养途径对策研究[J].湖北开放学院学报，2019，（13）：20-21.国际商贸