教练技术在高职艺术生择业中的应用研究

曹奇 蒋文贤

摘 要：党的十九大报告指出：“要实施就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。”在“互联网+”时代，高校学生的择业手段灵活多样，面对“双向选择”的择业竞争，择业水平、择业心态和择业观念的提升对大学生成功就业至关重要。以常州纺织服装职业技术学院2019届艺术生为对象进行问卷调查和田野访谈，系统分析了学生的择业现状和存在问题，对教练技术引入择业能力提升进行了可行性分析，对构建新型高职艺术生择业服务体系具有积极意义。

关键词：教练技术；高职艺术生；择业能力；择业观

基金项目：2019年江苏省高校毕业生就业创业研究课题（JCKT-C-2019511）

党的十九大以来，党中央国务院十分关心高校毕业生就业状况，多次强调要做好高校毕业生等重点群体的就业工作，李克强总理在2019年5月13日的全国就业创业工作会议中强调坚持就业优先政策，加强形势监测研判，守住不发生大规模失业的底线[1]。高职艺术类院校生源复杂，录取分数线较低，文化知识和基础教育薄弱，由于学历差异和知识水平等原因而导致的严重自卑心理在高职院校艺术生中普遍存在，这无疑会对学生择业能力的提升和高质量技能型人才的培养产生不良影响[2-3]

提高高职艺术生就业质量的关键在于提升学生的择业能力，艺术类高校学生特征鲜明，这些学生思维活跃、个性张扬、心理敏感，追逐别具一格，而教练技术在激发潜能，支持个人成长，帮助建立觉察力、责任感和自信等方面具有重要作用，教练技术应用于高职艺术生择业能力提升的研究，对毕业生就业质量提升，就业率提高和解决“不就业、慢就业、缓就业”带来的社会问题具有重大意义。

1 教练技术

1.1 现代教练的起源与发展

1971年，美国网球教练添·高威（Timothy Gallwey）宣布能够在20 min内让没有基础的人学会熟练打球，他让学员的注意力集中在网球上，最大限度地激发个人的天赋潜能，发现学员进步飞速。

全球生涯教练技术（Board Certified Coach for Career，BCC）在1995年后产生演变，2010年进入中国并完成高校本土化教学咨询培训。生涯教练技术坚持所有人的存在都是具有创造性的，并且拥有丰富资源来自主解决问题的基本理念，其将受咨询者和他们理想工作的激情、目的、价值关联起来，用生涯管理技巧强化自我意识，澄清生活的目标，提高执行力，进行自我生涯管理。

1.2 教练技术的流程与工具

教练的过程不是随意聊天，两者是一种结构式的对话过程，具体的流程可以进行得宽松和非正式，以至于客户不知道他们在被教练。常见的教练流程模型有John Whitemore提出的GROW教练模型和生涯教练技术中的教练之梯模型。

GROW模型分为4个部分：（1）Goals—目标确定。要达到什么目标。（2）Reality—现状分析。现状是什么，差距和障碍在哪里。（3）Options—方案选择。有哪些办法，还可以做哪些事情。（4）Will—行动计划。谁来做、什么时间地点做、如何做。GROW模型是最为经典的教練模型，在各大国际公司广泛应用，但是该模型也存在不足：对觉察力和责任感强调不够，对教练提问技巧提升上价值不够。

教练之梯模型分为5个部分：（1）通过五大行为、四大信念建立关系。（2）通过SMART，PET原则制定目标。（3）通过奇迹式发问、强有力问题挖掘探索资源。（4）通过成长模型促进计划执行行动。（5）通过回顾过程赞赏赋能结束反馈。教练之梯模型对客户洞察力和责任感有所增强，利用各种教练工具可以大大提升教练的倾听、提问和亲和能力。

生涯教练技术是积极心理学、神经学、领导力提升的集大成者，是一门聚焦于行为改变、澄清目标和技能提升的学科，运用教练技术可以释放学生潜能，实现最大化的产出。常用的工具有：（1）集合度量式、奇迹式、假设式、空间时间维度发问技巧的强有力问题工具箱。（2）澄清疑惑、分层次解决问题的逻辑层次结构。（3）明确现状、实现相关方面支持的生命平衡论。（4）促进行动计划的目标进度核对表。（5）探索资源寻找目标的漏斗工具。（6）关注正向价值收获经验的五步换框法。（7）设立观察员即时反馈的导师桌。（8）强调过程管理，将资源、目标、措施、计划融合，不断提高质量PDCA循环。

2 高职艺术生择业能力现状调查分析

2.1 研究对象和工具

以常州纺织服装职业技术学院创意学院2019届的521名毕业生为研究对象，专业涉及艺术类所有专业：视觉传播设计与制作78名、室内艺术设计197名、环境艺术设计136名、影视动画33名、产品艺术设计34名、广播影视与节目制作26名和数字媒体艺术设计17名，图1为常纺院创意学院各专业择业意向调查问卷分布，有效问卷为515份，有效率达到98.8%。

研究工具以问卷调查为主、集中座谈以及典型学生访谈的田野笔记为辅，问卷使用课题组自编的《常州纺院创意学院2019届毕业生择业意向调查问卷》，由学生基本信息、专业评价、就业准备、择业意向和就业指导成效五大模块36题组成。2018年10月，调研组成员通过问卷星平台利用2019届毕业生顶岗实习空闲时间进行问卷发放，通过数理软件SPSS 20.0对数据进行挖掘。

2.2 择业能力现状分析

2.2.1 积极方面

（1）择业基础认可度高。专业满意度方面：几乎所有学生对自己所选的专业表示热爱，仅2.1%的同学持不喜欢态度，且88.9%的同学表示毕业后考虑从事本专业工作。专业就业前景方面：33.4%学生对就业前景充满希望，59.8%同学认为自己专业的就业前景一般，存在择业困难问题。专业选择方面：选择兴趣爱好、社会需求量大、属于新兴产业比例分别为35.1%、23.8%、17.1%，说明至少80.0%的高职艺术生对所学专业有清晰认识，专业技能认知度高，有一定的职业规划意识。

（2）择业心态平衡良好。随着国内外经济波动、人口红利减少、人工智能化、学历层次差异等社会化问题多元化发展，相对于本科院校和理工类大学生，高职艺术生就业难已经成为不争的事实，但经问卷调查：67.0%的艺术类学生认为通过自己努力可以找到满意的工作，4.4%的学生对就业态势胸有成竹，表示就业困难较大和对就业形势担忧的分别占14.2%和14.4%。这说明超过70.0%的学生择业心态乐观，对未来充满信心。

2.2.2 存在问题

（1）择业心理有待改善。高职艺术生对心理健康教育有一定认识，但调查显示学生普遍心理压力较大，比例分布为：45.6%就业压力大、20.3%交际压力大，其中坦言偶尔感受到孤独的占50.9%。具体表现为：部分艺术生对自己的能力、知识评价偏低，产生自卑心理；部分艺术生在择业过程中要求苛刻，存在眼高手低现象，形成自负心理；部分艺术生择业目标过高，只求国企、央企、事业单位或者只愿意去发达地区就职，急于求成从而引发忧虑、烦躁、困惑的焦虑心理；对就业形势、就业政策、就业单位认知不准确，产生从众、攀比、嫉妒心理。

（2）择业价值观世俗化。首先，在职业选择上，80.1%的学生注重个人价值与经济价值，以兴趣收入至上为职业目标，超过80.0%学生向往经济文化发达地区，而对职业匹配度和适合度欠缺考虑。其次，在择业目的上，为自我经济独立，实现自我价值和为社会做贡献分别占80.4%、12.2%和7.4%，说明互联网时代的大学生个人主义、利己主义盛行。由于集体荣誉感缺失、选择扎堆去发达地区就业、过于重视个人价值导致当代艺术类学生就业范困难，在激烈的择业竞争中，大部分学生毕业即面临失业。

3 教练技术引入的可行性分析

3.1 教练技术符合艺术类学生个性发展特点

“95后”艺术类学生拥有较为强烈的性格特征，他们在高速发展的互联网信息时代成长，相对于“70后”“80后”拥有更广阔的视野，更易于接受新事物、新思想，择业观表现更为明显。艺术生个体发展具有较强的可塑性和时代性，在培养和学习过程中愿意把艺术特长与自我职业规划发展相结合，在让艺术类学生更高质量、更充分就业的环境下，应将艺术生成长与自我实现和社会需求融合起来，培养其独立、坚韧、向上的个性。教练技术关注未来可能性，能够挖掘潜能，在目标导向下让学生积极行动达到最佳状态，基于教练技术能够帮助艺术生在择业过程中重新聚焦完成定位、认清现实澄清目标、理好关系自我评估、寻找资源自我探索、勇担责任自我决策。因此，教练技术与高职艺术生的个性发展具有一定的吻合度。

3.2 教练技術具有较强的实操性和反馈评价

教练技术以目标导向、聚焦未来，重点培养学生的洞察力、责任感和自信心。在教练关系确定之后，通过SMART原则制定、建立目标，挖掘自身资源，激励和设计行动，促使学生不断取得进步和承担责任，教练实施过程中不断评价反馈，激发内在动力，从而让学生能够使命必达。这一整套教练流程具有管理规范、内容优化和效果评估的优点，针对艺术类学生的择业观、择业能力和择业心理水平提升问题进行流程化设计和实施，实操性和可重复性很强。职业指导师与存在择业困难大学生建立信任的教练关系后，通过可操作性强的五步漏斗、换框技术、导师桌、生命平衡轮、成功五问、快乐三问、强有力的问题工具箱等快速进入状态并实施生涯教练。相对于效果较差的个人评判式反馈，教练技术评价机制采用最有效的主观描述性反馈，基于强有力高质量的问题，迫使学生能够在不断思考、观察、专注、关注未来中寻觅描述性的答案，在足够频率和质量的问题下，培养学生在求职择业期间的个人控制力，提升抗压能力，从而获得教练反馈循环（feedback）。

4 结语

面对“双向选择”的择业竞争，用人单位主要通过面试、笔试、自荐等方式招聘人才，因此，择业水平、择业心态和择业观念的提升对大学生成功就业具有重要意义。以常州纺织服装职业技术学院创意学院2019届的521名艺术类毕业生为研究对象，结合生涯教练技术相关理论，归纳结论如下。

（1）调研结果显示新时代高职艺术生择业现状总体向好。择业基础认可度高、择业心态平衡良好；但也存在择业方面的困惑：择业心理有待改善、择业价值观世俗化。

（2）对教练技术引入高职艺术生择业能力提升进行了可行性分析。教练技术聚焦定位、澄清目标、自我评估、寻找资源、自我决策的特点与“95后”高职艺术生开放、创新的个性发展高度吻合。此外，教练技术实操性较强和反馈评价循环，对培养学生的洞察力、责任感和自信心具有重要成效。

[参考文献]

[1] 佚名.李克强对全国就业创业工作暨普通高等学校毕业生就业创业工作电视电话会议作出重要批示[J].中国大学生就业，2019（11）：4-5.

[2] 曹奇.基于“精准帮扶”的高校学生贫困定级模型构建[J].镇江高专学报，2018（3）：82-86.

[3] 应金萍，徐竞，庄朝霞.高职院校心理健康教育现状、趋势及对策[J].职教论坛，2010（15）：67-73.