新媒体视野下高职市场营销人才培养质量提升策略研究①

郭静 蒋文全

摘 要：在新媒体迅猛发展的环境下，催生了与时俱进的新型市场营销人才的巨大需求。本文从现阶段新媒体的发展与企业营销人才需求变化的背景出发，经过对当前高职市场营销人才培养存在的问题进行分析，在此基础上提出了市场营销专业人才培养质量提升的优化策略，以期推动和实现该专业更好的建设与发展。

关键词：人才培养;市场营销;新媒体;提升策略

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）12（b）--02

1 高职市场营销人才培养模式急需转变的背景

1.1 新媒体的内涵

CBS电视网络技术研究所所长戈尔德马克最早在商品开发报告中首次使用“新媒体”这个传播概念，用来区别于传统媒体以外的电波和图像传输技术媒介形式。具体而言，新媒体是基于数字互联网技术产生的信息传播媒介或平台构建的传播机制，主要采用数字传输和获取方式。

新媒体包含三种类型：一是包括数字电视、数字杂志、数字终端在内的数字媒体;二是包括腾讯QQ、微博、微信等其他社交工具的社交媒体;三是包括视频电话、数字电话、无线通信平台等即时通信媒体。新媒体具有良好的互动性和社交性等特征，信息传输和更新的速度更强，同时运营成本比较低。因此，社会属性极强的新媒体，正在挤压和超越传统的四大媒介，迅速扩展到文化、经济、社会等领域，并成为跨多个领域的“超级产业”。

1.2 新媒体视野下市场营销人才需求的变化

在新媒体技术广泛应用的当今社会，作为企业日常业务活动重要组成部分的市场营销，逐渐呈现出利用新媒体进行营销推广的主流趋势。企业对营销人才的需求日益多样化，在大数据分析背景下，市场划分越来越细化，消费者的个性化偏好越来越明显，新媒体营销传播领域成为提高企业竞争地位和发展的具有重要意义的措施。这就要求营销人才不仅要有较丰富的市场营销理论知识，还要掌握一定的新媒体营销专业技能，制定营销计划、音频编辑、短视频运营等多媒体信息技术方面的综合能力和素养，具有较强人际的关系和沟通合作能力等。企业拥有适应数字移动新媒体时代的营销人才，更容易实现差异化的营销活动和品牌推广，从而构建起外部竞争力和立足长远的发展。

2 当前高职市场营销人才培养存在的问题

2.1 培养目标不明确，跟不上新媒体背景下市场营销人才的要求

当前，伴随着新媒体技术日新月异和消费升级，新一轮企业的科技营销革命和方式变革兴起，如何把握当下、拥抱变化培养出符合企业需求的市场营销专业的人才是高职院校的一道难题。大多数高职院校主要是通过相互模仿和根据自己的主观理解探索市场营销专业人才培养和建设，缺乏对新媒体时代企业对营销人员需求变量的把握，“换汤不换药”的做法比比皆是。换言之，专业建设和改革的目标不明确，重新定位及人才培养体系不健全。高职院校应调查市场需求，确定就业方向，调整和设计有针对性的人才培养计划。

2.2 专业技能与企业需求相脱节，学生的综合素质有待提高

在“互联网+”大数据时代下，新媒体营销人才需要整合市场营销技能、新媒体业务知识和网络数据技术等，这是市场对营销人才需求的主流。但在目前的教育模式中，高职院校只一味地注重市场营销学生的基础训练，在陈旧的教育和教学观念影响下，人才培养模式和教学实践等不能及时更新，导致学生所掌握的新媒体专业知识和技能非常有限，新媒体环境中整体运作和综合素质较弱，无法培养出符合企业新媒体营销的相关人才。为此，在人才培养过程中，新媒体运营、大数据精准营销技能人才需求很强，新形势下的教学改革与培养方向愈发重要，高职营销人才培养急需突破发展的瓶颈。

2.3 教学理念相对滞后，教学模式单一

2018年教育部印發《教育信息化2.0行动计划》，教育模式转变为“学为主”，更注重学生主动学习和因材施教。当前，高职市场营销专业大部分教师的教育思维还停留在工具型思维，在接受新技术、新信息和新媒体方面甚至不如学生。在这种传统的垄断式教学模式下，由教师向学生进行知识的讲述，无法形成开放性、个性化的信息化教育，教学实践也无法摆脱课堂和教室的束缚，导致优质的教育资源不能有针对性地投向学生。培养的营销人才不能很好地实现个性化的发展，在一定程度上缺乏创新能力和思考能力。因此，高职院校营销人才培养急需建设更加智能的教学资源和灵活的教学方法。

3 新媒体视野下高职市场营销专业人才培养质量提升策略

3.1 结合新媒体现状定位人才培养目标，完善营销专业人才培养体系

多媒体时代下，高职市场营销专业定期的自我定位能有效地发现自身的不足和优势所在，结合实际情况去培养人才才是解决问题的根本所在。在人工智能和网络营销飞速发展的今天，拥有数据分析技能和掌握营销科学工具的大数据精准营销人才是市场的主流。高职市场营销专业应把握新媒体快速发展的良好契机，自我定位，借力社会资源改善不足，发挥优势，完善专业建设和教学体系。同时，积极与新媒体行业企业交流沟通，不断完善新媒体运营职业能力体系，共同探讨完善营销人才培养质量提升的有效路径，形成具有专业核心竞争力的人才培养模式，努力使学生的新媒体运营能力和精准营销技能保持最新，以适应日新月异的业务需求，力求供给的营销人才与新媒体需求实现无缝对接。

3.2 重构“线上线下”课程体系，提升学生就业技能

高职市场营销专业的社会功能注定课程离不开市场需求，企业需要更多有想象力和创造力的创新型优秀人才。适应新媒介变化的需求，高职院校应在新形势下改革和重塑“线上线下”课程体系，使教学内容与职业水平保持一致，合理转向新业务支撑和创造价值的市场营销专业课程设置，做到新旧课程体系的融合。

（1）加强线下新媒体课程建设。一方面，增设互联网、人工智能等数字技术相关的新课程或向现有课程更新内容。如《新媒体营销》《微信营销及运营》《短视频营销》等，形成针对性较强的人才培养模式。另一方面，协同企业共同开发新媒体课程和校企新媒体教材，在构建校企共同开发新媒体课程的基础上，将企业最新项目和内容带到教材中来，为学生关注最新趋势提供丰富的案例，加强专业素质和技能培训，最终打下就业差异化竞争优势的基础。

（2）增大线上课程的优化衔接。打破学科界限围绕职业能力整合市场营销网络课程资源的优化体系，对接就业目标定向选择网络教学资源并有机整合到课程建设，多角度积累和完善线上网络教育资源。例如购买和共享超星、职教云等平台高水平的市场营销精品课程网络资源，再结合教师自己的教学课件和视频、微课、班级论坛等，便于学生搜集相关资源解决营销难题。

3.3 加强校企实训合作，引导学生创新创业

打破传统市场营销存在“重理论、轻实践”的缺陷，加大与新媒体行业、外部资源的合作力度，实现优势互补、合作共赢。具体措施包括以下方面。

（1）加强开放共享实训环境建设，培养实践性优秀人才。通过校企合作引入社会资源，基于企业实际经营和真实案例共建新媒体营销实训环节和基地。校企双方基于合作共识达成营销实践项目规划和落地执行，例如运营微信公众号和微博、直播工具等开展营销推广活动，并将经营成果转化为企业的在线特色销售或微店。通过借力资源校企联动，进一步打造专业特色，激发学生的参与热情和行业适应性。

（2）对接专业教育与创业教育。在当前“大众创业、万众创新”的“众创”时代，鼓励学生凭借各自专业特长进行创业实践，整合校企合作资源开展深度创业项目。结合企业未来3～5年的战略规划，启动学生在移动互联网上开展业务，尝试在新媒体，如社交媒体平台等进行经营与销售。借力企业资源激发学生创业自信，提升自主创业的优越性和自豪感。通过校企合作的创业实战项目把“教、训、练、赛”有机结合，并在日常教学中贯彻落实，学生的营销技能、职业素养和创业能力对接多元化的社会领域，改善和提升新媒体营销人才复合型素质结构。

3.4 打造观念创新、实践力强的双师教学团队

新媒体的普及改变了人们认知世界的方式，企业营销面临着更高的要求和更大的挑战。教师要考虑营销行业发展现状，评估学生发生转变的学习习惯，加强专任“双师型”教学团队建设，通过技术赋能因材施教，培养学生知行合一的技能成效。

首先，教师发展，理念为先。止步不前的教师无法适应新媒体时代的需要，认清社会进步和技术更新的形势并乘势而上，勇于挑战新知识和新技术，持续不断地完善教师自身的思想观念和理论知识，是胜任人工智能时代个性化教学的法宝。其次，通过专兼结合、内培外聘的方式，校企之间取长补短、互聘共培打造一支名副其实的实践型和技能型并存的“双师”专业教学团队;对于专职教师，通过学术交流、企业挂职锻炼等形式来培养专业领导者和骨干教师。

4 结语

综上所述，高职市场营销专业应随时洞察新媒体时代背景下的人才需求变化，打破传统营销教学内容与模式，变革与创新人才培养体系，更新和整合课程资源，打造教学和实践力强的师资团队，校企携手合作并建立优势互补的社会实践环节，激发学生创造价值和数字营销能力，多元化产教融合培养和输出新媒体背景下的数字营销人才。

参考文献

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