同业对标在供电所管理中的应用研究

许安海 国网福建省电力有限公司晋江市供电公司

随着经济的快速发展，人们的供电需求量不断增加的同时对供电质量也提出了更高的要求，电力行业内部的竞争也日益激烈，给供电所的管理也带来了新的挑战。同业对标在供电所管理中的应用能够在电力行业标准和电力企业经营标准的基础之上，供电所之间通过合理的竞争认识到自身的不足，借鉴其他供电所管理中的长处。供电所通过同业对标实现科学的管理，能够提高自身的管理水平和竞争力。

一、同业对标的概念

电力行业的发展关系到社会的安定和国民经济的发展，国家对于供电所的生产经营和管理工作制定了详细的生产标准和具体要求，并为供电所的经营管理制定了相应的发展规划。同业对标的本质就是一种管理方式，供电所管理中应用同业对标的管理方式就意味着供电所的生产经营管理不仅要遵从国家所指定的生产标准和发展规划，同时还要考虑到电力行业当前的发展现状和生产技术状况[1]，在电力行业中形成一种业务竞争。同业对标中供电所之间的竞争是一种良性竞争，目的是为了帮助供电所能够及时的发现自身的缺点和不足，提高自身的生产经营和管理水平。同业对标在供电所管理中的应用能够帮助工作人员意识到自己的业务短板，在与同行的竞争与交流中学习先进的生产技术和新的经营管理模式，有效的解决供电所管理中存在的棘手问题。通过同业对标，供电所的管理工作质量和供电质量都能够得到很大程度的提高，满足人们的用电需求，为人们的生活提供更大的便利。

二、供电所管理中存在的主要问题

（一）缺乏安全生产意识

供电所作为电力系统中的基础单位，通常在比较偏远的地区和农村地区，供电所的管理缺乏系统、科学的管理模式，对工作人员的管理方式通常比较随意和散漫，大多采用的是粗放型的方式。供电所的管理工作通常由所长负责，在所长的带领下，各个电工对自己负责的供电区域进行配电管理和服务工作。很多电工在上岗之前没有经过专业的技能培训也没有相应的从业资格证书，在电力的检修过程中由于安全生产意识不高，违规操作的现象经常发生，安全事故的发生率也比较高。

（二）服务意识和质量较低

供电所的工作性质在一定程度上属于服务性质，在竞争激烈的电力企业，供电所的服务质量显得越来越重要，然而供电所工作人员的服务意识不强，供电所缺乏标准化的业务服务，整体服务质量较低。一些工作人员由于工作不认真出现电费核算有误、维修人员工作态度散漫导致电路故障抢修延期等现象时有发生[2]。

（三）信息沟通存在问题

在同业对标中主要就是不同供电所之间进行交流与学习，相互学习对方的先进技术和管理方式，提高自身的综合实力。目前，同业对标在信息沟通方面存在局限于国内，而忽略同国外的信息沟通；同时也存在过分重视同行业内的信息沟通，而忽略了同其他行业的信息沟通的问题。信息沟通问题的存在使得同业对标的整体效果不够理想，很多供电所没有吸收到有效的经营管理经验，供电所的长远发展得不到保障。

三、同业对标在供电所管理中的应用

（一）发挥同业对标中标杆的模范带头作用

同业对标在供电所管理中的应用关键在于发挥标杆的模范带头作用，标杆可以使某个供电单位，也可以说行业内的专业值。在一定的供电区域中成立考核小组负责每个月对该区域内供电所的管理指标进行收集和整理，将考核结果进行公布，在考核中表现突出的供电所成为考核期内的标杆单位。标杆单位要起到良好的模范带头作用，分享自己的生产经营和管理经验，其他供电所要主动的学习标杆单位的长处，改进自身的不足。考核小组对考核数据进行分析，确定行业内的标杆值，让供电所的工作有具体的追求目标。考核小组要定期并且及时的公布考核结果，确定新考核期内的标杆单位和标杆值。

（二）健全供电所管理的组织集体

在供电所的管理工作不仅仅是供电所所长一个人的责任，也包括了科室主任和局长等管理人员[3]。在同业对标的应用中，要建立起完备的组织集体，组织内的工作人员必须明确自己的具体任务，保证国家政策能够顺利执行。健全的供电所管理组织集体中不仅包括管理部门，也要有完整的监管部门。监管部门的主要工作是在同业对标的过程中监督工作人员的行为，指出其不足并提供相应的指导。

（三）建立同业对标指标体系

同业对标在供电所管理中的应用通常只局限于县级供电单位的层面上，没有建立起同业对标系统。供电所管理应该建立同业对标指标体系，将供电所的各项工作指标量化为具体的数据信息并归纳到指标体系中，建立完善的指标考核系统，以百分制的形式进行考核。对于一些十分重要的指标可以作为单项对标指标，比如电费的回收率和线损率等。

（四）坚持同业对标实施原则

在供电所的同业对标管理中必须始终坚持对标的实施原则，首先，对标管理要遵循全面的原则，要保证指标内容设置的全面性，指标内容要包含供电所的整个业务范围；其次，对标管理要遵循既重结果又重过程的原则，在对标管理中不仅要重视对标的结果，保证指标的先进性和模范性，也要重视对标的过程，对过程中出现的问题及时纠正；对标管理还要遵循动态比较原则，对标的成果是会发生变化的，必须对指标体系进行周期性的更新；最后，对标管理要遵循循序渐进的原则，保证对标管理适应供电所的所有业务管理项目。

四、结语

电能作为人们生产和生活的主要能源，人们对于供电所的供电质量提出了更高的要求，同业对标是一种提高供电所管理水平的有效管理方式。供电所要想提高自身的管理水平和综合竞争力就要通过同业对标发现自身发展的不足，学习行业内先进的经营管理模式和先进技术。在同业对标中，不断提高各个供电所的管理效率，同时发挥同业对标对整个电力行业发展的推动作用，促进电力行业的稳定发展，维护社会的稳定。