宣传有度，切忌“加戏”

文

多做事，少“加戏”。全媒体时代，真相很容易被不同信息源佐证、还原，新闻一朝失实，早晚会被“扒皮”。

一介书生，两鬓染霜；

三余读书，四十有惑；

五味俱全，六根不净；

七言八语，九行十业。

本以为是一出好戏，正等着公众啪啪鼓掌，没想到被当事人啪啪打脸。日前，“创可贴事件”给西安地铁的声誉和公信力带来较大负面影响，可谓“羊肉没吃到，还惹了一身骚”。

事情经过大致如下：一位女乘客的脚被新鞋磨破了，见地铁有“爱心服务站”标识，便询问工作人员能否提供创可贴。谁知西安地铁工作人员凭借“高度的新闻敏感性”，经过多人交接，让该乘客等待许久，反复摆拍、自导自演了一出“领导手提药箱送爱心”的戏码，事后还发布新闻稿，把“乘客自行求助”描述成“工作人员主动发现、主动关心”，把长达十几分钟的等待写成了“立即”，并以“遇见最美西安”为标签在官微上宣传。不曾想，这条细节与事实严重不符的“暖新闻”引起当事女乘客强烈不满，她把实情原原本本发在网络上，引发负面舆情。随后，西安地铁删除了涉事微博，并公开向女乘客和公众道歉，承认工作中存在“不细、不严等形式主义问题”，责成相关负责同志及有关人员“深刻反思检查，并以此为鉴”。

戏演砸了，确实让人看着尴尬，但这起舆情事件也带给我们两点有益的启示：

第一，要把握好宣传尺度。宣传是为具体工作服务的，有些工作需要公众知晓、支持和参与，做好宣传非常必要。但也有一些工作宜多做少说，说得过多，有自卖自夸之嫌，容易引人反感。

不少单位做了一点好事就沉不住气，生怕人家不知道。选个特殊的日子，一群人前呼后拥，架好“长枪短炮”，打出条幅，摆好pose，恨不得拍上百八十张特写，才肯把慰问金或慰问品交给受助方。甚至凭借莫名其妙的优越感，居高临下去揭受助者的伤疤，诱导他们说些感恩戴德的话，然后大张旗鼓去宣扬。

诚然，受助者理应心存感激，但行善者却未必要四处表功。孔子曰：“善人者，不践迹，亦不入于室。”就是说做一件好事，不必留下痕迹，让别人看出这是善行。《朱子家训》也有言：“善欲人知，不是真善。”真正的善良，应该在给予帮助的同时，给予对方起码的尊重。

当然，宣传也不是不可以，但应尽量征得对方同意，注意保护隐私，而且，必须实事求是，不能想当然的胡来。

第二，要把握好宣传力度。上述“创可贴事件”，可能有人认为，西安地铁确实为乘客提供了服务，细节之处略有“失真”无伤大雅。殊不知，传播正能量也不能用力过猛，被大肆篡改的新闻事实不是事实，而虚假是最大的负能量，一旦被揭穿，公众就会对有关部门丧失信任，正所谓“一事不忠，百事不用”。

前不久，几段“女孩考上清华后感恩父母”的视频火了。很快就有细心网友发现，“感恩拾荒父亲”“感恩工地辛苦搬砖的父亲”和“感恩病床上植物人父亲”的，是同一个女孩……事情败露后，视频发布者辩称：这是在“拍段子”，目的是让孩子学会感恩父母，弘扬正能量。网友们显然并不买账，此前这些视频并没有标注是虚构情节，有误导公众、以假乱真之嫌，一旦大家意识到被骗，暖心小故事，瞬间“大翻车”。

可能有人要问，新闻不能策划吗？为达到更好的宣传效果，新闻报道活动可以适度策划，但必须建立在事实基础上，绝不能为了“好看”而胡编乱造。毕竟，假的真不了，全媒体时代，真相很容易被不同信息源佐证、还原，新闻一朝失实，早晚会被“扒皮”。

公共部门更要搞清楚，做好服务是本分，好事做多了，大家都有眼睛，会看；大家都有嘴巴，会说，这样的“自来水”，不比那些自吹自擂的拙劣戏码好得多吗？在这里要衷心奉劝某些同志，多做事，少“加戏”，过于夸张的自我表扬，换来的往往是毫不留情的啪啪打脸。