关于企业管理与统计工作若干问题的思考

冯艳军 天津天食冷链物流有限公司

当前，国际发展环境错综复杂，国内改革发展任务繁重，中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。与此同时，企业面临着抢占产业链制高点的战略抉择，企业管理也面临着数字化、精细化、智能化转型。在此背景下，企业统计工作如何助力企业管理转型成为值得我们深入思考的重要课题。

一、企业管理与统计工作的内涵

“企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。”①从一定程度而言，企业管理是劳动分工和机器生产的必然产物。企业管理从庞杂的企业生产经营活动中独立出来，运用科学的管理技术与手段，充分利用自身资源，提升产出效率，获取最优效益，实现企业价值。企业管理走向专业化有利于提高企业优化资源配置能力。

统计工作是一种特殊的实践活动，是一种关于应用科学方法收集、整理、分析、运用数据的认识工具。统计工作是跨专业、跨领域、跨学科的，是解决企业生产经营有关问题的重要手段。“正如杜邦公司的总经理理查德·E·赫克特博士所指出的那样，现代的公司在很多方面是根据统计来行事的。”②可以说，统计工作贯穿企业生产经营活动始终，既包括为企业决策提供数据支撑和建议，也涵盖对决策执行效果的监督与决策调整。

二、统计工作在企业管理中的作用

统计工作是强化企业管理，提升经营成果，增加企业效益的重要措施，其主要作用体现在以下几方面：

首先，统计工作为企业战略管理提供决策支持。企业战略决定企业的发展方向。当前，企业的发展环境复杂多变，新冠肺炎疫情对世界经济的冲击影响深远，民粹主义及单边主义导致贸易保护主义盛行，货物贸易供应链由全球化趋向区域化，世界正经历百年未有之大变局。党的十九届五中全会明确提出，中国已转向高质量发展阶段，但重点领域关键环节改革任务仍然艰巨。企业正处于爬坡过槛向产业链价值链中高端迈进的关键时期，提升创新能力是关键之举。在此背景下，企业战略抉择难度加大，呈现出碎片化的特点，这对企业决策的科学性提出了更高要求。而统计工作源于充分挖掘企业数据，将采购、生产、营销、财务、人力资源等各环节的数据进行抓取与汇总，将大数据、云计算、人工智能、区块链等技术与统计分析模型相结合对上述数据加以挖掘与分析，可以为企业战略决策提供建议，能够显著提升企业管理的时效性、科学性及便捷性。

其次，统计工作为企业运营管理提供技术保障。企业运营管理涉及采购、生产、营销、财务、人事、工程、安全等多个职能领域，林林总总、事无巨细。新一轮技术革命及产业革命正在加快推进，专业化分工更加精细，这对企业的管理水平和员工的专业能力提出了更高要求。统计工作在科学理论指导下，通过分析企业生产经营数据，对企业发展战略执行情况及运营管理现状进行实时监控，使得企业经营管理层能够及时掌握企业在经营过程中存在的问题，并启动快速响应机制，制定方案解决问题，提升企业管理水平，提高客户满意度。

再次，统计工作为企业内部控制活动提供监督手段。在企业管理实践中，企业不仅要关注战略决策的科学性及运营管理的精准性，还要对战略执行情况及各项职能管理工作开展内部审计、外部审计、检查督察等。统计工作的工具属性决定了其可以为上述工作提供专项统计数据，对企业判断生产经营活动的合规性、进行偏差分析及调整经营策略奠定坚实基础。

三、统计工作存在的问题及建议

当前，各类企业的统计工作存在良莠不齐的现象，主要体现在以下几方面：

首先，企业对于统计工作的认识有待提高。尽管很多企业都制定了关于统计工作的管理制度，但一部分制度过于空泛，对于企业统计工作没有详细说明具体范围、管理流程、工作标准等。即便有些企业统计管理制度较为完善，但在执行与落地环节差强人意。

对于上述问题，笔者建议在企业内部针对全体员工开展统计工作教育，将统计工作的含义、内容、重要作用、工作要求等讲解清楚，统一思想认识，凝聚共识，形成全员认同统计工作的企业文化。同时，结合企业实际，进一步完善统计管理制度，并加强制度执行与监督。

其次，企业统计力量仍需加强。目前来看，部分企业没有配备专业统计人员或者统计人员数量与质量不足，影响了企业统计工作质量。当今，行业边界日趋模糊，企业竞争十分激烈，统计人员要想高质量开展统计工作，除了要掌握专业统计理论知识外，还要具备运用大数据、云计算、机器学习等新技术的能力，尤为重要的是，结合企业实际，根据统计目的与需求，采用适当的模型以较低的成本、较高的效率获得所需数据是核心统计人员所应具备的能力与素质。

那么，应该如何解决上述问题？笔者认为，一方面可以通过社会招聘来补充专业统计人员，更重要的是要从熟悉企业业务及运营的员工中选拔骨干人员，有针对性的开展内部培训、外部学习、交流研讨、统计调查等，将他们培养成企业真正需要的统计人员才是关键之道。

再次，企业统计工作创新性有待提升。从现状来看，大部分企业对于统计工作的认识仍停留在完成政府或者上级管理单位要求填报的统计报表层面，而没有实现将统计工作与企业战略运营管理工作有机结合起来，将统计决策支持、预警功能真正发挥出来。

针对上述问题，笔者建议企业优化组织结构，建立有利于统计部门和人员获取数据的扁平化组织，最大限度减少沟通协调成本，同时，在统计工作中充分运用新技术，将统计人员从筛选、整理原始数据工作中解放出来，使其可以将精力投入到具有更高价值的趋势判断与决策建议工作上来。值得一提的是，企业高层要高度重视统计人员给出的统计建议，对其中合理的部分要予以采纳并坚决落实，见到实效，并在企业内加大宣传，充分肯定统计人员的劳动成果，提高统计人员的身份认同感与工作积极性。

注释：

① 王关义、刘益、刘彤、李治堂，《现代企业管理》（第四版），清华大学出版社，2015，P17

② 《马夸德特谈统计学家的重要作用》《统计教育》1994年第3期