人工智能时代企业管理创新研究

孙连嵩，鹿 峰

(哈尔滨工业大学出版社有限公司，哈尔滨 150006)

人工智能技术的不断创新应用，促使国有企业逐渐将技术与管理相结合，充分发挥出了人工智能技术优势，获取了可观的经济效益。国有企业应明确人工智能的优势，从多个角度进行创新，加强技术的应用力度，深入进行探索，为国有企业营造优质的发展环境，构建完善的数据信息库，解决企业发展中存在的问题，推动国有企业实现可持续发展。

1 人工智能在企业管理中的应用意义

企业的管理内容主要是企业自身的指导、生产、经营、规划以及协调等，通过合理的管理促使各个环节得到优化，保证企业的稳定发展。人工智能技术的创新应用促使CRM与ERP处理系统普及，可以高质量地进行数据收集，协调国有企业的生产与经营，形成完整的发展体系，满足了当前发展需求。灵活应用人工智能进行企业管理，可以有效促使企业降低管理成本，加强资源的优化配置，如基于云计算的管理体系，可以高效进行企业信息管理，服务管理费用较少，整体上较为便捷。灵活运用云服务进行数据统计，建立数据库，可为国有企业提供优质服务。对于国有企业来说，发展过程中的重点是企业的决策，而在决策执行过程中则需要市场部、行政部、销售部及人力资源等部门的支持，灵活开展人工智能管理，可以从根本上降低人为因素产生的干扰，通过人工智能完成自动化分析，实现自动化高效处理，提升工作质量与工作效率。与此同时，灵活应用人工智能还可以深入分析数据之间的规律性，客观全面地分析数据产生的影响，观察数据之间存在的内在联系，改变管理计划，为国有企业的发展与决策提供依据。

2 人工智能的有效应用策略

2.1 转变传统管理的思想观念

在企业管理信息化建设过程中，由于管理层对信息化缺乏认知，使得信息化建设发展速度相对缓慢。据有关部门统计数据显示，50%以上的企业内部管理人员信息化意识淡薄。对于企业信息化管理，很多企业管理层没有认识到这一点，缺乏对信息化管理深入地了解，忽视了企业管理信息化建设的优点。因此，企业要想有效地实施信息化管理，就必须改变传统的管理观念，与时俱进，不断提高企业员工应用信息技术的能力，不断开发信息资源，提升企业的管理效率及能力。

2.2 创建优质的人工智能应用环境

国有企业在应用人工智能管理过程中，应根据实际情况构建优质的应用环境，改变传统的管理理念，为后续的管理奠定基础。

国有企业应对自身的信息系统进行整体的认知，根据实际情况将项目进行分解与组合，促使项目的结构流程更加清晰，明确重点内容，为国有企业的发展奠定良好的基础，明确项目对企业产生的影响，促使管理水平提升。

营造优质的管理环境，根据实际发展情况，加强国有企业各部门之间得相互合作，高质量地对工作进行管理，并划分为不同的环节，落实工作责任，明确每个部门管理的重要性，为管理工作的开展奠定良好的基础，推进管理创新。

积极进行整体掌控，明确国有企业管理需求，分析信息系统的特点，加强对信息的掌控，及时进行反馈处理，实现资源的共享，利用信息优势帮助管理人员进行决策分析，促进后续发展。

2.3 建立完善的人工智能管理机制

建立完善的管理机制，将其作为人工智能管理的基础，从多个角度进行创新，完善发展理念，实现国有企业的高质量经营管理。以国有企业的发展需求为前提，建立符合管理需求的管理机制，将管理机制与企业文化、企业发展战略、企业目标、企业人力资源管理及企业规范性相结合，形成全新的发展理念，营造优质的发展环境，实现国有企业高效管理。与人工智能的结合，可以有效提升企业领导人员的重视程度，降低企业发展风险。通过人工智能实现警报，完成人工难以实现的工作，提升国有企业管理水平，构建现代化国有企业，带动国有企业稳定发展。

2.4 对人工智能系统进行集中管理

应根据实际情况进行全面的创新，灵活应用人工智能的优势进行管理，加强各部门之间的关联性，以满足发展需求。国有企业应对人工智能系统进行集中管理，在传统管理过程中，部分国有企业选择的系统相对独立，甚至出现独立运行情况，造成各系统之间出现不兼容的情况，影响企业的发展。通过集中管理，明确各部门相互合作、相互联系的重要性，实现合理的统一，保证数据的高效应用，实现综合共享，集成进行处理。与此同时，国有企业还应创新管理方法与手段，以人工智能的需求为基础，从多个角度进行创新，如运用通信技术、信息技术、自动化技术等进行管理，保证国有企业正常运转。国有企业还应加强技术部门的协调工作，从多个角度进行创新，合理对人工智能技术相关设备进行检修与控制，定期进行检查，保证其正常运转。明确国有企业属于综合性管理，创新管理理念与方式，加强各部门之间得相互协调，为国有企业的稳定发展奠定基础。

2.5 明确国有企业战略发展规划，建立数据库

受国有企业自身性质因素的影响，与管理工作相关的工作流程较为复杂，并且呈现明显的易变性与多变性，因此企业在发展过程中，应明确管理的重要性，以自身的战略发展规划为基础，从多个角度进行创新，灵活利用人工智能的优势进行处理，以计算机系统为基础，保证系统稳定的运作。建立完善的数据库，以数据为重点，做好数据规划，围绕国有企业的核心进行管理，改变传统管理中存在的不足，优化工作体系，实现高质量的企业管理，满足发展需求。国有企业应加强重视程度，积极进行人才培养，引进高端素质人才，通过人才推动企业发展，营造优质的发展环境。培养掌握核心技术的高端人才，做好企业管理优化，提升管理力度，增强国有企业核心竞争力。通过数据库进行创新，推动国有企业发展，满足时代需求。

2.6 创新企业人才管理

人才对于一个企业的生存与发展起着关键性的作用，企业之间的竞争在一定层面上来说就是人才的竞争。知识经济已占据主导地位，企业中的优秀人才是企业最宝贵的财富，尤其是掌握核心技术的专业型人才，这类人才拥有优秀的技术能力与业务素质，综合能力非常强。但流动性也随之加大，所以，企业要重视对优秀人才的培养与维护，要通过多种形式对他们进行培训。人才的发展能够增加企业的财富值，要遵循以人为本的理念，尊重人才的个性化发展，重视企业自主培养的同时，也要把目光投向国际市场，实施引进国际化人才的战略。市场经济不断发展，国际市场不断扩大，引进国际化人才是很有必要的，他们有着先进的技术和理念，对企业的发展有着积极的作用，能够提高企业的国际竞争力。

3 结语

加快企业管理信息化建设是企业发展必然的要求。企业应结合自身发展状况，构建信息化管理系统，并有效地运用这一系统，借鉴其他企业的优秀经验，妥善解决企业在信息化管理建设中遇到的问题。