亲祥源：构筑“642”让养老变享老

• 东营市亲祥源养老服务有限公司董事长 孟宪坡

提高养老服务质量，让养老变成享老，是各大养老服务机构追求的共同目标。山东省的东营市亲祥源养老服务有限公司（以下简称“亲祥源”）成立于2015年7月，4年来以“嵌入式”为前提条件，以“互联网+智慧”为技术手段，抢抓机遇，攻坚克难，构筑了“642”医养结合服务模式（六位一体、四轮驱动、二线并行），实现了真正意义上的医养结合和自助精准医养服务，让养老变成享老，得到社会广泛认可。

"六位一体"嵌入社区

2018年，亲祥源与胜利油田的一个主营单位合作，利用其闲置资产建设了集健康体检、中医医院、康复保健、养生养老、老年人中期护理、业务培训教育等“六位一体”的综合服务基地。

基地“嵌入”社区建设，通过智慧平台和智能设施设备辐射带动周边小区便民服务中心和服务站点，并将查、管、医、康、护、教由机构拓展到社区、延伸到家庭。

体检中心嵌入——为老人提供体检、疾病风险分析、居家慢病管理，指导老人用药、运动、饮食、起居等。区域内有4万老年人，2019年6月，亲祥源与该地区的老年人管理服务机构——胜利油田胜北老年服务中心签订了服务协议，以体检指标为依据，制定健康管理方案措施并予以实施。

中医院嵌入——发挥中医中药技术优势，为老人提供慢病治疗、功能康复、养生理疗等服务。截至目前，亲祥源已为辖区内老人提供18次健康讲座，受惠老人达1500人，为社区4000老人提供了义诊等健康服务。

养生保健服务嵌入——满足现代人特别是活力老人养生保健和大病预防需求。亲祥源开设养生馆，增加中医传统针灸、艾灸、拔罐、刮痧、按摩等传统和现代康复理疗、养生保健项目，与体检中心和中医院呼应，为老人提供多元化的亚健康干预和健康指标跟踪动态管理，以增进老人的健康、提高他们的生活品质。

养老护理院嵌入——解决一人失能全家失衡等急难问题。亲祥源设60张护理床位，综合利用医护资源优势，接收失能、失智、半失能老人。

居家护理培训中心嵌入——为大学生就业实习提供实践平台，为养老服务市场输出服务人才。亲祥源与中国石油大学胜利学院护理学院、东营职业学院等大专院校合作，建立可容纳100多人参与培训的培训中心，还设有多媒体，满足理论及实操教学。

"四轮驱动"提升医养融合

亲祥源通过依托、内设、外联、综合“四轮驱动”提高医养结合能力和服务水平。

“依托”。亲祥源依托美年大健康体检中心人才、技术、设备优势开展医康养服务，对老人进行入园前的健康体检和能力评估，定期为老人开展健康巡视和健康教育。

“内设”。亲祥源在养老服务中心内部设立中医诊所，并申请设立职工医疗保险定点单位，对老人进行生活照料、健康管理、精神慰藉、养生保健和主动养老积极观念教育、引导等全方位服务。

“外联”。亲祥源一方面与当地知名、特色医疗机构（如胜利油田中心医院、爱尔眼科医院、胜北医院、东安卫生院等）建立医联体，为机构、社区、居家的老人提供专业的健康教育、慢病管理和康养咨询服务；另一方面与北京301、上海华山等50多家知名三甲医院建立远程会诊和大病就医绿色通道，满足老人和家属高层次的诊疗服务需求。

“综合”。亲祥源成立东营市亲祥源中医医院有限公司，把体检中心、中医医院、康养护理院、教育培训中心等建在一起，打造医、康、养、护、教综合服务基地。为实现全方位医康养老服务和推进医养结合进社区、进家庭建设大本营和根据地。

"二线"并行实现医养结合

线上：亲祥源通过智慧平台和智能陪护机器人等设施设备，将老人和子女相关信息、老人健康状况、健康体检动态指标等储存形成数据库，为精准高效服务老人提供科学依据。开展远程医疗服务，将北京、上海乃至国外高端医养技术、人员引入亲祥源医养服务基地，并为老人开辟大病就医绿色通道，老人不出小区甚至不出家门就能享受到高质量专业化的医养服务。进行资源整合，将老人、子女、商家、客服、政府监管部门等有机联系起来，形成多方时时通话和交流互动机制，为老人提供安全监护、亲情陪伴、商超配送、慢病管理、康复理疗等全方位服务。

线下：亲祥源的线下服务由大数据分析师、互联网（物联网）+健康档案管理（健康管理师）、工单管理（平台客服）、服务商及商品安全质量管理、被服务对象（智能陪护机器人）、服务监督考核等7大要素构成。各方以智慧平台、智能设施设备等为有效链接，以多个便民服务站为驿站，形成闭环，为老人特别是社区和居家养老的老人提供全方位、精准、便捷、高效服务。同时，老人通过智能陪护机器人等智能设备，可以方便地获得一切服务需求，可以不依赖政府、不等靠子女而实现“自助”服务。亲祥源为老人发放了“医养一卡通”，既是老人动态健康指标、消费记录等的存储设备，又是老人到亲祥源享受服务的凭证和媒介。

亲祥源医养结合模式获得多方认可，2016年被山东省确定为社区治理暨养老服务业创新实验区示范项目；2017年“嵌入式医养结合智慧养老”模式被确定为全国养老服务业发展典型案例；2018年被山东省确定为医养结合示范单位，被东营市确定为市政府决策调研基地。亲祥源先后获得国家和山东省敬老文明号、“2017年中国生态养老十大推荐品牌”“2017年度孵化之星”“中国好企业”“东营市养老机构4A等级评定”“东营区服务业品牌企业”等荣誉称号。亲祥源撰写的稿件《对“嵌入式医养结合智慧养老”模式的探讨》《推进医养结合的有效路径选择》等经验文章，分别在《胜利油田党校学报》《福利中国》《党的建设与思想政治工作优秀成果汇编》等国内期刊发表。

亲祥源中医院

亲祥源请专家为老人进行健康讲座

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