社区人力资源管理的开发与建设工作研究

孙秋月 秦皇岛市劳动就业服务企业管理处

一、社区人力资源管理开发与建设工作中存在的问题

（一）人力资源利用率较低

我国人口基数巨大，各种类型的人力资源极为丰富，在大专院校及企业机关中拥有较为全面的人才。但由于长期对人才资源的忽视，不能充分发挥人才优势，造成各项事业停滞不前。一方面，由于社区对人力资源管理工作长期缺乏足够的重视，使人才普遍缺乏展示自身水平的机会；另一方面，社会对专业人才的需求增长迅速，加之人力资源的宣传工作较为欠缺，开展的社区志愿活动也仅是浮于表面，造成人力资源利用效率较低。

（二）对人力资源认识不足

社区是人民群众的生活区域，能够满足居民的日常生活需求，是当今社会中的基础组成部分。社区管理应深入到社会中的经济生活层面，以服务于人民生活作为宗旨。在社区建设中，人力资源管理是一项极为重要的工作，但由于人们长期对此项工作缺乏足够的关注程度，忽略了社区人力资源管理的作用，认为社区管理仅为日常服务及规范，无须专业人员参与到日常工作之中。这些错误的认知不利于我国对于人力资源的开发机利用，进而影响到全局发展。

（三）社区需求与学校培养脱节

从事社区人力资源管理开发方向的教育工作者，因较少深入社区进行相关调研，致使开设的理论课程缺乏实践性，使得这些学生往往在进入到社区工作一线后出现各种问题。由于学生及教师过于看重理论知识的学习，未能重视积累社区工作经验，造成社区需求与学校培养脱节的局面，使专业人才极为缺少，对社区管理产生了不利影响。由于学生的综合素质普遍不强，即使在进入到社区人力资源管理工作中后，也不能完全胜任此项工作，严重制约了社区人力资源管理的发展。

二、完善社区人力资源管理的开发与建设工作的相关策略

（一）充分利用现有人力资源

人力资源是社区建设与管理工作的前提，只有充分利用好社区中的各方面人才，才能切实推动整体工作的快速进展。应从以下几方面做好此项工作：①建立起人才资源共享机制。在聘用社区各类型管理人员时，应首先考虑在单位内部进行挖掘，合理使用社区的人力资源库。如缺少专业的医护人员，可在社区所属医院中选择合适人选；如缺少专业研究理论知识的人才，可在所属政府机关中挑选合适人员。②在传统教育形式中引入信息化手段。要创建出新型的学习模式，借助于各类先进技术及学习平台，实现跨时空及互动式学习，有效组织起社区的人力资源培训。要充分重视社区科研机关及高校的作用，将社区服务人员送至各大院校接受专业知识培训。③实施社区志愿者活动。要广泛发动各类人员积极参与到社区志愿者队伍之中，通过进入到社区中的各个领域，有效改善社区居住环境，并降低了社区管理成本。④建立起人才储备机制。要在社区中广泛筛选出具备一定文化程度且年龄较低的人员，主要面向下岗职工等类型的人员，将符合条件的居民情况建立起人才储备档案，社区工作中一旦缺少专业人员，可优先从此档案库中物色合适人选。

（二）树立人力资源开发意识

在社区人力资源管理中会面对较多的具体工作，要在工作过程中重视人力资源的培养，通过更新人才培养的相关理念，树立起积极的人才培养观念，从思想上加强对此项工作的认识。从事社区管理的工作人员因其领域不同，其工作内容较多，同时各项工作之间也具有一致性因素，在对工作业绩考核时，往往会采用相对宽松的标准。由此可见，现代的社区管理工作已由过去的单一性内容转变为全方位的服务，对生活、学习等方面实现了有效的引导。在此过程中，要求社区工作人员应培养起完善的服务意识，从群众的角度出发，将群众所关心的重点问题予以合理解决。政府层面要组织好区域内的资源分配，加大社区建设投入资金，使社区人力管理工作真正落实到位。还要及时关注社区人力资源的变动情况，制定出最为合适的政策制度，形成社区工作中的人力资源开发思维，促进社区各项工作的顺利进行。

（三）积极转变教学模式

社区工作的开展离不开各项专业人才，若想使社区人力资源管理工作全面有序的进行下去，应提高对教育的重视程度，全方位培养适应社区工作模式的高素质人才，加快社区人力资源管理工作进程，为居民提供全面深入的社区服务。各大高校应积极组织优秀的教育资源进入到社区之中，通过开展问卷调查等形式对社区基本情况进行摸排，依据调研结果及社区实际情况设置出课程内容，使社区教育能够时刻跟随最新的高校教育理念，多方面利用好社区人力资源。另外，学校在开展相关教学时，应积极转变教学方式方法，不仅向学生传授最新的理论方面的知识，还应定期举行丰富的社区活动，学生通过亲身感受社区各项具体工作，能够加深对此项工作的认识程度。学校可联系社区，将学生安排至心理咨询或计生服务等工作之中，使他们能够在真正的社区服务工作中提升自身的专业素质。

三、结语

社区人力资源管理涉及诸多方面，是一项系统性工作。由于此项工作较为繁杂，在开展过程中不可避免的出现了一些问题，如不能合理利用优质的人力资源、对人力资源管理工作认知不足、教学模式与社区需求之间出现不协调等，不利于开展社区建设，对各项工作造成了严重阻碍。若要妥善解决上述问题，社区首先应充分挖掘内部潜力，对现有的人力资源组成情况进行重新安排，牢固把握人力资源管理原则，通过改进教育模式，培养出一批真正适合社区工作实际的优秀人才。要关心社区工作人员的切身利益，提高工资待遇，提升社区的文化教育氛围，将社区人力资源管理工作落到实处。