企业后勤管理的现状及改善对策探析

朱志平 国网宁波供电公司

随着时代的快速发展，后勤管理也受到了越来越多企业的重视。然而，现在很多企业在后勤管理方面却依旧有一定问题存在，极大的影响了企业的协调可持续发展。要想有效转变这种情况，进一步提高自身的核心竞争力，企业必须更新优化自身的发展观念，采用更为科学合理的措施推动后勤管理的精细化发展，这样才能够有效提升自身的核心竞争力，为自身发展起到更大的推动作用。

一、当前企业后勤管理工作面临的问题

（一）后勤管理制度落后

当前我国虽然有许多的企业已经建立了后勤管理部门，但由于其后勤管理制度比较落后，使得实际工作当中会出现严重的后勤管理问题。现如今企业后勤管理部门的职能单一，因此当短期工作需要长期落实时通常会出现人员短缺的现象，而且后勤管理的职责未具体地落实到个人，使得工作人员之间互相推脱，影响企业正常的发展。

（二）企业发展思路陈旧

企业的后勤部门管理范围广，工作内容烦琐，例如物业服务监管等事务性工作，还有企业日常工作中各类物资的采购工作等，该后勤保障类的工作并不像其他部门的工作能给企业带来实质性的收益。所以企业在对后勤管理方面的重视程度不足，在人力物力资源方面的投入力度小，企业相关的人员没有转变以往的发展思路，对后勤保障工作有着维护公司平稳运行的重要作用认识不到位，因而影响了后勤管理工作的开展与创新。

（三）后勤管理方式不科学

后勤管理部门在企业中是必不可少的部分，建立该部门的目的是能够在日常工作当中解决企业运营中后勤服务方面的相关问题。但实际上，由于服务部门内部出现问题，使得工作人员分工不明确，针对相关问题缺乏系统的解决方法，一旦企业中发生企业管理问题时，难以得到及时有效的解决。

二、企业后勤管理优化措施

（一）加强后勤培训工作、培养工作人员意识

后勤管理的工作质量和效率是对整体企业发展有着重要的作用和影响的过程，要想其发挥出有效的职能效用就需要切实的保障对有关人员的管理培训，促使其在提高管理技能和工作水平的基础之上实现自我工作意识的转换，在面对企业管理制度的不断规范和完善中，使得工作人员要保持乐观积极的心态投入到工作中去，坚持走好“以人为本”的管理理念才能促使企业的后勤管理散发出更多的价值。

（二）进行有效的管理分析、加强员工素质和潜力

企业的后勤管理涉及更多的方面，其中对于工作环节的把控也是促使后勤工作有效开展的重要组成。企业要对后勤工作任务做到分类管理，来体现更多的性能、特点、功能的综合优化，进而实现企业管理工作的有机统一。通过开展后勤管理的宣传工作和实践活动来发掘工作人员的素质和潜力，使其能够发挥自我的主观能动性来提升企业的后勤保障和工作效率。

（三）企业要重视后勤管理对企业文化的影响

企业的发展离不开企业文化，优秀的企业文化需要有良好的后勤管理做基础，企业要充分重视后勤管理工作的重要性，在实际工作中选择能力强、素质好、责任心强的综合型人才，发挥人才的积极作用，推动企业文化的形成。企业要定期开展管理人员的培训，提高管理人员的创新能力和服务能力，并有效地应用到实际工作中。设立后勤管理奖惩机制，对于在后勤管理中发挥较大作用，得到员工认可的管理人员，及时地给予奖励；对于在后勤管理中不仅不能发挥作用，阻碍企业文化形成，并影响企业发展的，要采取相应的惩戒方式，进而提高后勤管理人员的工作积极性和责任心，能够根据企业发展的需要及时地完善后勤管理工程，形成优秀的企业文化，为企业的发展共同添光添彩。

（四）按照以人为本的原则展开工作，提高服务质量

在进行后勤日常管理的时候，企业要想有效提升后勤管理的精细化程度，必须要严格按照“以人为本”的原则推动工作计划的健全完善，并遵守计划展开后勤服务，以此来为精细化管理工作展开起到更大的推动作用，使后勤服务质量以及服务水平得到有效增强。除此之外，要想进一步提升后勤服务工作质量，企业还应该切实做好人才培训工作，提升后勤管理人员的专业化程度，增强他们的服务观念，打造一个更为优秀的人才管理团队，这样才可以使后勤服务水平与服务质量都得到有效提高，帮助后勤人员更加高效的完成相关工作，为精细化管理工作和企业的协调可持续发展贡献更大的力量。

（五）创新管理机制，推动后勤管理的精细化发展

对于企业来讲，后勤管理属于非常庞大、复杂的一项系统工程，要想有效提升后勤管理工作质量。企业必须要从细微处入手进行管理机制的创新，以此来推动后勤管理的精细化与规范化发展，从而为企业的发展提供更有力的支持和保障。而要想切实达到这一目标，企业应该从以下几个角度入手展开工作：首先，按照以人为本的原则进行制度强化，综合考虑自身的实际发展需要进行管理标准的细化，制定更为精细化的管理方案，以此来推动工作流程的细化发展，从而进一步降低运营管理成本；其次，要按照实际情况，明确每个工作人员应该担负的职责，这样可以有效避免争功诿过的情况发生；再次，企业应该根据职工的实际情况构建一个更为优秀的服务体系，提高服务类型的完善程度，将所有资源充分整合到一起，为员工提高更为优质的服务；除此之外，在工作展开的过程中，企业应该通过奖惩结合的方式制定针对性更强的绩效考核机制，完成对企业员工行为的有效约束，进而为后期管理工作质量提高提供更有力的支持和保障。

三、结束语

总而言之，面对我国经济发展的新时期致力于提升企业的长足发展中，必须要注重加强后勤管理部门的工作落实以及工作效率，坚持“以人为本”的理念充分将企业的精神文化做到更为丰富的发展。通过开展稳固的基本管理工作任务，来帮助企业发展走可持续建设道路。